На сайті Пенсійного фонду функціонує електронний Портал, який дозволяє отримати ряд послуг "не виходячи з дому" всім громадянам України, а не тільки пенсіонерам. Наприклад, на Порталі є можливість отримати інформацію про свій страховий стаж, а також про розмір заробітної плати (доходу), з якого сплачено ЄСВ (єдиний внесок на загальнообов'язкове державне соціальне страхування). Для пенсіонерів можливо записатися на прийом до Пенсійного фонду, отримати доступ до свого електронного справі, звернутися із заявою, а також ряд інших послуг.

Як увійти на Портал електронних послуг Пенсійного фонду?

Є три способи:

1. зареєструватися на Порталі, отримавши в Пенсійному фонді пароль. Для цього потрібно особисто звернутися до Пенсійного фон д, заповнити заяву встановленого зразка, у відповідь на заяву отримати пароль. Саме цей пароль потрібен для реєстрації на Веб-порталі Пенсійного фонду. Більш детально з процедурою реєстрації можете ознайомитися з засланні
2. увійти на Портал з допомогою Електронного цифрового підпису (далі ЕЦП).

ЕЦП можливо оформити, звернувшись особисто до фіскальної службу (податкову) або в будь-яку іншу організацію, уповноважену видавати такі ключі. Наприклад, такий ключ можливо оформити через Приватбанк. Для цього потрібно бути клієнтом банку. Відео-інструкція як оформити ЕЦП через Приват24 доступна по засланні

1. увійти через Електронне пенсійне посвідчення (ЕПП). При виготовленні ЕПУ автоматично створюється ваш унікальний ключ, пароль до якого встановлюється при отриманні ЕПУ (важливо пам'ятати пароль).

Але! Для використання ЕПУ потрібно мати спеціальний кардрідер, який можливо придбати окремо, і встановити на комп'ютер програму для зчитування ключа.

Які послуги можливо отримати на електронному Порталі Пенсійного фонду?

Можливо вибрати як обласний Пенсійний фонд, так і територіальне управління Пенсійного фонду в вашому населеному пункті.

Зеленим кольором відображається вільний час на прийом, жовтим - зайняте, червоним - зайняте вами.

При запису на прийом через електронний Портал Вам потрібно буде просто прийти до Пенсійного фонду до свого часу і почекати, поки фахівці покличуть вас на прийом. Навіть чергу в такому випадку ставитися з розумінням. Раніше ми писали про це за підсумками візиту до Пенсійного фонду в Волновасі

Але, на жаль, цей сервіс не працює в повному обсязі.

• Через особистий кабінет є можливість звернутися із заявою чи скаргою до Пенсійного фонду, не відвідуючи саме управління Пенсійного фонду. Такі заяви обов'язково реєструються, їм присвоюється номер. Також ви можете бачити статус обробки вашого звернення, наприклад, "прийнято до розгляду", "виконано".

Можливо відправляти такі заяви, перебуваючи на тимчасово окупованій території, або за кордоном?

Так, ваше місцезнаходження не має значення. Але перед цим потрібно увійти на Портал (способи входу описані вище).

Яку юридичну силу мають такі звернення і отримані відповіді?

Вони офіційні. Відповідь на своє звернення ви отримуєте на офіційному бланку з підписом посадової особи. Надалі, в разі необхідності, ви можете посилатися на них при зверненні до суду.

Зовсім недавно Пенсійний фонд ввів сервіс надання електронних документів з підтвердженим QR-кодом. Для отримання таких документів потрібно увійти в особистий кабінет через Електронний цифровий підпис (ЕЦП). Інструкція як отримати такі документи доступні по засланні .

З QR-кодом можливо оформити наступні документи:

- довідку про доходи пенсіонера для призначення субсидій (містить дані про розмір пенсії, без урахування окремих видів виплат);

- довідку про доходи пенсіонера (загальний розмір призначеної пенсії);

- індивідуальні відомості про застраховану особу (форма ОК-5) (містять інформацію про страховий стаж, заробітну плату та сплату страхових внесків страхувальника);

- витяг з Реєстру застрахованих осіб, Державного реєстру загальнообов'язкового державного соціального страхування (містить дані про статус застрахованої особи / одержувача страхової виплати, дані про набутий страховий стаж, про періоди трудових відносин; відомості про нарахованої заробітної плати, які враховуються для розрахунку страхових виплат та страхового стажу, відомості про особливі умови праці, про суми добровільних внесків, дані пенсійної справи, відомості про інших видах загальнообов'язкового державі ного соціального страхування).

Електронні документи з QR-кодом дійсні для оформлення субсидії, документів в центрах надання адміністративних послуг, посольствах і консульських установах, в банківських установах, органах фіскальної служби, виконавчої служби, територіальних органах міграційної служби та інших органах і установах.

При цьому є можливість перевірити достовірність видачі електронних документів з QR - кодом. Це можливо зробити на Порталі електронних послуг Пенсійного фонду в розділі «верифікації виданих документів».

Крім того, на веб-порталі є довідкова інформації, з якої можливо ознайомитися без входу в особистий кабінет, наприклад, графіки прийому керівництва Пенсійного фонду, адреси територіальних управлінь Пенсійного фонду України в областях.

Нагадуємо, що раніше ми писали про всіх електронних сервісах, якими можна скористатися для отримання тих чи інших послуг в органах державної влади. Пропонуємо Вам ознайомитися з засланні .

Стаття підготовлена в рамках проекту "Юридична підтримка населення, яке постраждало внаслідок конфлікту на сході України", який реалізується за підтримки Швейцарської агенції розвитку та співробітництва (SDC). Інформація та погляди, викладені в цій статті, є думкою авторів і не обов'язково відображають офіційну позицію Швейцарської агенції розвитку та співробітництва (SDC)