Вибір цільового ринку туристичних послуг

  1. ринок туризму визначення 1 Ринок туризму - це явище, що об'єднує попит та пропозицію для забезпечення...
  2. Сегментування туристського ринку
  3. Вибір цільового ринку

ринок туризму

визначення 1

Ринок туризму - це явище, що об'єднує попит та пропозицію для забезпечення процесу купівлі-продажу туристичного продукту.

Характеристики ринку туризму:

  • основний предмет купівлі-продажу - це послуги;
  • велика кількість ланок між продавцем і покупцем;
  • попит визначається різноманітністю споживачів; еластичністю; індивідуальністю; високою диференціацією; віддаленістю за часом і місцем від пропозиції;
  • пропозиція характеризується потрійним характером товарів (послуги, природні ресурси, створені ресурси); фондоємністю; низькою еластичністю; комплексністю.

Вивчення та аналіз ринку туристичних послуг показали необхідність сегментування різних типів ринків.

Цільовий ринок

В системі маркетингу обраний туристичний продукт завжди розглядається в парі з цільовим ринком. Для виявлення цієї пари проводять маркетингові дослідження, що виявляють і аналізують умови, що впливають на успіх просування туристичного продукту на цільовому ринку.

визначення 2

Цільовий ринок - це частина ринку, щодо якої проводиться діяльність по маркетингу обраного туристського продукту.

Цільовий ринок - це частина ринку, щодо якої проводиться   діяльність   по маркетингу обраного туристського продукту

Нічого не зрозуміло?

Спробуй звернутися за допомогою до викладачів

Підприємство може адаптувати свої послуги, ціни, рекламу, канали розподілу таким чином, щоб ефективно відповідати цільовому ринку.

Для цього важливо здійснити наступні етапи:

  • сегментацію ринку,
  • виділення цільового ринку,
  • позиціонування товару на цільовому ринку.

На малюнку 1 представлені три основних етапи цільового маркетингу.

Сегментування туристського ринку

Виділення цільового ринку є аналіз і ранжування сегментів по їх привабливості для підприємства і вибір одного або декількох цільових сегментів.

Цільові ринки поділяються за такими критеріями:

  • географічні змінні (регіон, місто чи мегаполіс, щільність населення, клімат),
  • соціально-демографічний фактор (дохід, вік, освіта, розмір і життєвий цикл сім'ї, національність, релігія, стать, рід діяльності, наявність або відсутність в сім'ї транспортних засобів),
  • психографический фактор (соціальний клас, психологічний портрет туриста, духовні цінності, інтереси, мотиви, бажання, спосіб життя).

Вибір цільового ринку

фахівці узагальнюють потреби і особливості споживчих послуг, виявляючи типи подорожуючих і об'єднуючи їх за однорідними ознаками.

Ці дані умовні, але при проведенні сегментації ринку і визначенні цільових груп можна їх раціонально використовувати для підготовки персоналу, при виборі засобів масової інформації для проведення рекламної компанії, а також для визначення цілей маркетингу.

Сегменти, отримані на основі способу життя людей, дають відповіді на питання про потреби і цінності, поведінку, переконання, інтереси, сприйняттях представників кожного сегмента.

приклад 1

Представник ділових кіл, занурений в себе шукач насолод; традиційний домосід; активна і цілеспрямована особистість і інші.

Після сегментації ринку туристична фірма становить характеристики сегментів і дає оцінку ступеня їх привабливості. Для вибору цільового ринку приймають рішення: як визначити найвигідніші сегменти і скільки сегментів охопити.

Існує три тактики охоплення ринку:

  1. Недиференційований маркетинг (фірма виходить на ринок з одним товаром, не враховуючи сегментацію ринку).
  2. Диференційований маркетинг (фірма створює окремі пропозиції для кожного обраного сегмента ринку).
  3. концентрований маркетинг (Фірма концентрує зусилля на одному виді продукту, одній групі споживачів, конкретної географічної зоні, створюючи перевагу у вузькому сегменті).

При виборі цільового ринку враховуються такі чинники:

  • ступінь однорідності ринку,
  • власні ресурси підприємства,
  • ступінь однорідності товарів (послуг),
  • етап життєвого циклу продукції,
  • маркетингові стратегії конкурентів.

Після визначення цільових сегментів ринку фірма переходить до ринкового позиціонування.

Нічого не зрозуміло?
Слова жизни
Фотогалерея