1. Перевірка якості товару може бути передбачена законом, іншими правовими актами, обов'язковими вимогами, встановленими відповідно до законодавства Російської Федерації про технічне регулювання, або договором купівлі-продажу. Порядок перевірки якості товару встановлюється законом, іншими правовими актами, обов'язковими вимогами, встановленими відповідно до законодавства Російської Федерації про технічне регулювання, або договором. У випадках, коли порядок перевірки встановлено законом, іншими правовими актами, обов'язковими вимогами, встановленими відповідно до законодавства Російської Федерації про технічне регулювання порядок перевірки якості товарів, визначається договором, повинен відповідати цим вимогам. 2. Якщо порядок перевірки якості товару не встановлений відповідно до пункту 1 цієї статті, то перевірка якості товару проводиться відповідно до звичаїв ділового обороту або іншими звичайно застосовуються умовами перевірки товару, що підлягає передачі за договором купівлі-продажу. 3. Якщо законом, іншими правовими актами, обов'язковими вимогами, встановленими відповідно до законодавства Російської Федерації про технічне регулювання, або договором купівлі-продажу передбачено обов'язок продавця перевірити якість товару, переданого покупцеві (випробування, аналіз, огляд тощо), продавець повинен надати покупцеві докази здійснення перевірки якості товару. 4. Порядок, а також інші умови перевірки якості товару, що виробляється як продавцем, так і покупцем, повинні бути одними і тими ж.

• Антоніна Тарасова

  

  Доброго дня! Чи входить доставка в термін 20 денний перевірки якість. 20 днів вже пройшло, а ноутбука немає на руках.

• Олена Бєляєва

  

  Привіт, купила телефон, на 13 день здала на перевірку якості, дефект не підтвердився, пройшло 25 днів з моменту здачі на пк, дізналася результат на гарячій лінії, в салоні нічого не змогли повідомити. Чи можу я вимагати повернення грошових коштів після прибуття телефону на торговельну точку, на той момент пройде 2 місяці з дати покупки?

• Микита Паранін

  

  Здав товар назад продавцеві. Скільки за законом триває перевірка товару

• Дар'я Васильєва

  

  Купили кнопковий телефон. Будинки поставили його на зарядку. Ваш телефон не заряджається. На наступний день звернулися до продавця. Він при огляді телефону заявив, що погнуті контакти в роз'ємі для зарядника. Повернути гроші за несправний товар відмовився, посилаючись на механічне пошкодження. При покупці на зарядку телефон продавець не ставив. Можемо за цей телефон повернути гроші?

• Антон Піхтарь

  

  питання в сфері захисту прав потрібітелей. чи відрізняється або перевірка якості товару від проведення по ній експертизи

  • Відповідь юриста:

    Перевірку якості товару може (саме може якщо захоче) виробляти продавець встановить обґрунтованість претензії з боку покупця на увазі виявлення нестачі товару знаходиться на гарантії. Багато продавців "вішають локшину" покупцям щодо перевірки якості-що де товар спочатку здається на перевірку якості яка триває 20 днів або більш-зрозуміло це маячня, товар здається з письмовою вимогою повернення грошей (на це відводиться 10 календарних днів з усіма перевірками якості), обміну (до 30 максимум днів) або ремонту (45дней). Вимоги залежать від властивостей товару, наприклад по товарах входять в список технічно складних (ТСТ в ст. 18), можна висувати будь-яке з перерахованих вимог тільки в перші 15 днів після покупки, потім протягом терміну гарантії можна заявити спочатку тільки вимога ремонт. Експертиза це вже платне дію, вона відбувається в тому випадку, якщо продавець письмово на претензії покупця висловив відмову, мотивуючи що у виникненні дефекту винен сам покупець. Експертизу може робити як продавець, так і Покупець- хто робить той і оплачує, але потім хто має рацію той тому й відшкодовує вартість експертизи.

• Лілія Федорова

  

  Скільки днів дається на перевірку якості технічно складного товару, зданого в 14 днів з дня покупки ?!

  • 21 робітник з нової редакції закону - 40 діб 40 діб ... але вони можуть бути гумовими ... тое сть можуть мізки пудрити звідки ці цифри? 10 днів для експертизи при виставленому вимозі покупця на повернення або обмін. якщо ремонт. тоді ...

• Валентин Марковський

  

  Допоможіть Заява на перевірку якості товару

• Станіслав Решетняк

  

  Порушені терміни перевірки якості товару

• Геннадій Вєдєнєєв

  

  • Чи вправі. Так нерідко і відбувається. Ось тільки, продавець все-одно може виманити товар, а точніше - вимагати його повернути, а після усунути недолік по-тихому і повернути отреомнтірованний, нібито нічого не виявлено, а про ПК сказати ...

• Сергій Нікульніков

  

  В акті перевірки якості товару

  • При встановленні нестачі (неважливо, який саме експертною організацією, головне, щоб вона мала право виробляти такі дії) Вам покладені і гроші за товар. і вартість експертизи. компенсація моральної шкоди, заподіяної ні ...

• Данило Чекменцев

  

  14 днів після перевірки якості товару.

  • запитаєте в магазині На термін перебування в ремонті призупиняється 14 днів - це термін повернення товарів, що не були у вжитку. Те що ви здали телефон на перевірку якостей, свідчить, що ви телефоном користувалися. Т. е. Право ...

• Галина Захарова

  

  • незалежна експертиза якраз і встановить заводський брак це чи ні. . найголовніше не здавай планшет в сервіс, як би продавець не вмовляв. . тільки продавець несе відповідальність за товар перед покупцем. . після відвідування сервісу ...

• Анастасія Жукова

  

  Питання про експертизу перевірки якості товару.

  • А ось треба було писати претензію в двох примірниках. Один з їх підписом залишити у себе претензію віддавали? �� докази того, що здали телефон 08,07? якщо є, знову пишіть претензію, в якій вказуйте, що хочете в результаті ...

• Віталій Малин

  

  Як перевірити якість товару до його покупки?

  • Тільки при покупці. оплачуєш, перевіряєш, якщо не подобатися (навіть колір корпусу), складається акт огляду (в присутності представника поштової служби, яка вам доставила товар, і природно в приміщенні цієї служби), і ти забираєш ...

• Владислав Третьяк

  

  • Пишіть претензію в магазин, потрібно описувати детально всю ситуацію і висувайте свої вимоги (повернення грошей, обмін товару). Нехай Вам роблять гарантійний ремонт, а Вам, відповідно до закону про захист прав споживачів, нададуть інший телефон на ...

• Жанна Шестакова

  

  Чому так довго триває перевірка якості товару? У них там що ціла гора пристроїв, які чекають своєї черги?

  • товар ваш знаходиться НЕ на перевірці якості а РЕМОНТІ його термін прописаний в ЗАКОНІ - не більше 45 днів у вас БУЛО право вимагати повернення грошей / обміну товару в термін ДО 15 днів з моменту покупки ст 18 ЗоЗПП (не плутати з 14 днями і ст 25 ЗоЗПП ...

• Віра Павлова

  

  Після перевірки якості товару (стільникового телефону) чи можу я вимагати обмін або повернення грошей? Товар справний з їх слів. Я знайшла дефекти, але вони стверджують, що їх немає. Все в порядку

  • Відповідь юриста:

    ви особисто можете вимагати все що завгодно - навіть Місяць з неба НІ такого поняття як перевірка якості - є РЕМОНТ і ЕКСПЕРТИЗА ви коли товар передавали ПРОДАВЦЕВІ ЩО і ЯК вимагали ??? ц�� виявлені вами дефекти ви відбили ПИСЬМОВО? сто пудів нічого цього ви не зробили тому ваш телефон просто відремонтувати якщо ж недоліки НЕ усунені і вони насправді Є то звертайтеся до ПРОДАВЦЕВІ з ПИСЬМОВИМИ вимогою усунення недоліків

• Ігор Петричкович

  

  Купила бра, а вдома виявилося, що скло тріснутий. Поміняють чи товар при наявності чека?

  • перевірка якості і цілісності товару це не тільки ПРАВО, а й ОБОВ'ЯЗОК покупця! саме ВИ повинні були перед покупкою перевірити якість і цілісність товару і процессс упаковки! після цього ВИ несете відповідальність за його ...

• Тамара Бєляєва

  

  хочу бути присутнім при виконанні перевірку якості товару, як написати мені це прохання, в якій формі

  • У довільній ... Так, щоб було зрозуміло, що ви від них хочете.

• Геннадій Фарберов

  

  Хто що знає про перевірку якості товару? Допоможіть

  • Безкоштовна юридична консультація <noindex> <a rel="nofollow" href="http://bit.ly/1DoQCvQ" target="_blank"> http://bit.ly/1DoQCvQ </a> </ noindex> Експертизу незалежну провести. Якщо Ви купили товар неналежної ...

• Володимир Николин

  

  Що робити, якщо магазин не виконав перевірку якості несправного товару, купленого в ньому, своєчасно - за 21 день?

  • немає такої вимоги в законі як "перевірка" якості. Якщо ви пред'явили претензію на гарантійний ремонт, то його термін визначається в договорі, за відсутності вказівки в договорі-не більше 45 днів десь 21 день зафіксовано? або це вам ...

• Вадим Бершов

  

  що з себе представляє перевірка якості товару в сервісному центрі? товар

  • Не носи ніколи товар в СЦ. Здай його безпосередньо продавцеві. Працює або не працює, і яка причина неробочого стану

• Богдан Садовніков

  

  Питання юристам. Якщо прострочили перевірку якості товару, згідно із законом 20 днів, а сьогодні 21. що робити?

  • Відповідь юриста:

    Терміни перевірки якості можуть залежати від тих вимог, що Ви пред'явили продавцю. Наприклад, вимога споживача про повернення сплаченої за товар суми при відмові від виконання договору купівлі-продажу має взяти реванш протягом десяти днів з дня пред'явлення вимоги, відповідно і перевірка якості товару повинна бути проведена в ці ж терміни.

• Яна Федорова

  

  Питання про пошту Росії зможу перевірити якість товару до оплати? ps замовив айфон за 15000

  • немає. пошта доставляє, а не якість гарантує немає ПОШТА за це ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ НЕ НЕСЕ. Ви можете лише розкриття посилки ПРЯМО НА ПОШТОЮ, щоб ПЕРЕКОНАТИСЯ В НАЯВНОСТІ і НАЛЕЖНОМУ ВИГЛЯДІ товару. АПАРАТУРУ так замовляти взагалі НЕБЕЗПЕЧНО - ПОВЕРНЕННЯ ...

• Тимур Сенчук

  

  протягом якого терміну після покупки товару його можна здати на перевірку якості ?. Скажіть будь ласка, в перебігу якого терміну після покупки товару (стільникового сенсорного телефону) можна здати його на перевірку якості ?? ? Просто я купила телефон він зламався, віднесла туди де купила і мені сказали т. К. Пройшло більше 15 днів після покупки, телефон можна здати тільки на ремонт, перевірку якості вже робити не можна

  • Відповідь юриста:

    продавець (виробник) несе відповідальність перед Вами тільки в тому випадку, якщо недоліки виникли з його вини. Тому коли Ви звернетеся до продавця (виробника) з вимогами щодо недоліків товару, він, швидше за все, захоче переконатися в наявності цих недоліків (п. 5 ст. 18 Закону РФ "Про захист прав споживачів") і в тому, що вони виникли з його вини - для цього може бути проведена експертиза. Наполегливо радимо Вам відразу звертатися до продавця в письмовій формі писати претензію (заяву). Бажано показати в претензії Вашу юридичну грамотність, знання своїх прав одне це зазвичай вже є достатнім для позитивного рішення продавця (якщо продавець солідна фірма, то судитися він не хоче). Якщо ж все ж рішення буде не на Вашу користь і Ви вирішите звернутися до суду, то тоді у Вас будуть матися важливі докази незаконної поведінки продавця, термінів Вашого звернення з вимогами та ін.

• Маргарита Лазарєва

  

  перевірка якості товару .. згорів перфоратор фірми АЕГ. висновок перевірки якості видала експертиза московського сервісного центру АЕГ. висновок - перегрів статора, а як наслідок оплавлення пластмасового корпусу і межвитковое замикання обмоток через перевантаження. т. е. поломка пов'язана з експлуатацією товару, т. е. сам дурень, сам винен, треба було як всі розумні люди купити і дивитися на нього. і це при тому що у перфоратора є запобіжна муфта від перевантажень. що робити? кому писати? і що писати і що вимагати, хотів повернення грошей, перфоров на руках був всього пару днів, не минуло й 10 днів після покупки. і це професійний інструмент !! ! цікаво, кому небудь взагалі робили перфоров по гарантії? на форумах таке формулювання і відмова в гарантії чую від кожного.

  • зверніться до відділу захисту прав потребітелейв суді заявите повторну судову експертизу

• Анна Данилова

  

  Чи включається день пред'явлення претензії до терміну проведення перевірки якості гарантійного товару ?. Як правильно вирахувати 20 днів, відпущених законом на цю процедуру?

  • Відповідь юриста: Відповідно до ст. 191 ГК РФ , Протягом терміну, визначеного періодом часу, ПОЧИНАЄТЬСЯ НА НАСТУПНИЙ ДЕНЬ ПІСЛЯ календарної дати або настання ПОДІЇ, ЯКИМИ ВИЗНАЧЕНО ЙОГО ПОЧАТОК. Тому день пред'явлення вимоги не вважається, а відповідно до ст. 194 ГК РФ : 1. Якщо строк встановлено для вчинення будь-які дії, воно може бути виконано до двадцяти чотирьох годин останнього дня терміну. Однак ЯКЩО ЦЕ ДІЯ ПОВИННО БУТИ ВЧИНЕНО В ОРГАНІЗАЦІЇ, то строк закінчується в ТОЙ ЧАС, КОЛИ В ЦІЙ ОРГАНІЗАЦІЇ ПО встановленими правилами припиняються ВІДПОВІДНІ ОПЕРАЦІЇ. 2. Письмові заяви та повідомлення, здані в організацію зв'язку до двадцяти чотирьох годин останнього дня терміну, вважаються зробленими в строк. Звідси: ви пред'явили вимогу, наприклад, 08 серпня, термін задоволення 20 днів. Термін починає обчислюватися з 09 серпня, останній день терміну - 28 серпня. Вимога повинна бути задоволена до закінчення робочого дня зобов'язаного особи 28 серпня. При цьому слід мати на увазі, що встановлений ст. 21 ЗоЗПП 20-денний термін передбачає не на часі, відпущений законом на перевірку якості, а час, протягом якого має бути задоволена вимога споживача про заміну товару неналежної якості - це прямо вказано в п. 5 ст. 18 ЗоЗПП, а за порушення цього терміну продавець відповідає за ст. 23 ЗоЗПП неустойкою в розмірі 1% вартості товару за кожний прострочений день - аж до задоволення вимоги. Тому 28 серпня ви повинні отримати не висновок за підсумками перевірки якості, а замінений товар або мотивовану відмову в задоволенні вимоги.

• Кирило Мелетій

  

  Чи перевіряють на якість і безпеку, товари культу в церквах, мечетях, і синагогах? і сільгосппродукцію продають

  • євреї вважають за краще кошерне а це значить вирощене і приготоване євреями за законами кашрута с.х.продукцію продають в магазинах

• Борис Лизогубенко

  

  порушені терміни перевірки якості товару, претензія. Доброго дня! прошу Вашого ради! 24 жовтня 2011 р я здав мобільний телефон на перевірку якості на 10 днів. Сьогодні, на 11 день, мобільний телефон не доставили в салон. мені запропонували почекати до 6 листопада, т. к., з їх слів, перевірку він пройшов і було замінено програмне забезпечення. я відмовився і зажадав розірвати договір купівлі-продажу. У поверненні грошей мені відмовили. Написав претензію, яка буде розглянута протягом 10 днів. питання: що мені робити якщо прийде відмова на повернення грошей (адже вони порушили терміни) і що робити якщо вони знову не встигнуть в десятиденний термін ??? ?

  • Відповідь юриста:

    А які вимоги ви висували, коли здавали телефон на перевірку якості? (Згідно ст. 18 ЗоЗПП: лагодити або міняти або забрати гроші і повернути телефон).? ? Якщо 24 жовтня ви в претензії вимагали розірвання ДКП, то навіщо тоді вони чинили ваш телефон? Тоді вже ваші права порушені. Якщо ви дали згоду на ремонт, то все законно: Згідно ст. 21 ЗоЗПП перевірка якості проводиться продавцем протягом двадцяти днів з дня пред'явлення зазначеної вимоги. (ЯКОГО ???? -ви не вказали). Але якщо все таки ви дали згоду на ремонт, то вони вам його успішно і зроблять: Термін усунення недоліків товару, який визначається в письмовій формі угодою сторін, не може перевищувати сорок п'ять днів. (Ст. 20 ЗоЗПП)

• Наталія Шестакова

  

  Чи можна переглядати посилки на пошті до розпису і отримання - перевіряти якість і сам товар

• Олексій Обрядів

  

  Який документ має видавати експертиза після перевірки якості товару в законі "Про захист прав споживачів". Дякуємо.

• Світлана Соболєва

  

  Хочу дізнатися терміни проведення перевірки якості товару. Здав телефон на перевірку якості товару, через скільки днів мені повинні дати відповідь?

  • Відповідь юриста:

    в законі такого поняття як перевірка якості немає і не було! вас тупо розводять! Продавець (виробник) несе відповідальність перед Вами тільки в тому випадку, якщо недоліки виникли з його вини. Тому коли Ви звертаєтеся до продавця (виробника) з вимогами щодо недоліків товару, він має право переконатися в наявності цих недоліків (п. 5 ст. 18 Закону РФ "Про захист прав споживачів") і в тому, що вони виникли з його вини - для цього їм може бути проведена експертиза (в вашому випадку в гарантійній майстерні). Якщо Ви будете не згодні з результатами цієї експертизи, Ви можете провести за свій рахунок незалежну експертизу і потім за її результатами звернутися в суд.

• Олег Проскудін

  

  Можна розкрити посилку і перевірити якість і відповідно замовленого товару на пошті при замовленні післяплатою

  • Можеш. При порушенні відразу на пошті складаєш опис вмісту в 2 примірниках (поштовики допоможуть і запевнять, хоча і без ентузіазму). Однак далі - суд, це не радує. Найчастіше інтернет-магазини відразу ж задовольняють вимоги (при ...

• Олексій Носирев

  

  як скласти вимога перевірки якості товару

  • не зрозуміле питання. будь-яка організація гарантує якість товару. споживчі свойтсва товару перевіряються при його продажу. є гарантійний термін. якщо він не встановлений, то розраховується виходячи із закону про захист прав споживачів.

• Іван Симаков

  

  Чи входить час доставки товару в 20-денний термін проведення перевірки якості товару, відповідь-ть продавця за їх порушення

  • Відповідь юриста:

    Цитата з 18 ст. ЗоЗПП: ... Продавець зобов'язаний прийняти товар неналежної якості у споживача і в разі необхідності провести перевірку якості товару. ...... Доставка великогабаритного товару і товару вагою понад п'ять кілограмів для ремонту, уцінки, заміни і (або) повернення їх споживачеві здійснюються силами і за рахунок продавця ... Таким чином, датою початку перевірки якості буде вважатися Ваша претензія, вручена продавцеві і вручений товар, вагою менше 5 кг. Якщо товар більше 5 кг. -проблема продавця його забрати, а вам відкрити квартиру. А ось коли він заберёт- це Вас не стосується. Дата в претензії дає звіт терміну

• Михайло Талалихин

  

  Про проведення перевірки якості товару .. Я здав свій телефон в магазин щоб мені повернули гроші, в телефоні був шлюб. мені сказали так як 15 днів після покупки пройшло, тепер тільки поссле проведення перевірки якості товару. я погодився у них було 20 днів. вчора дата їх перевірки вийшла. мені кажуть що в ремонті подвердить що ні я ламав телефон. але мені кажуть що щас вони не можуть повернути гроші а тільки в цю п'ятницю. (Швидше за все мій телефон втратили) що мені робити час у них вийшло!

  • в комітет прав споживачів

• Поліна Григор'єва

  

  Як називається робота з вільним графіком, де потрібно відчувати і перевіряти якість будь-якого товару ?. І що таке таємний покупець взагалі, я так почитала про нього але не зовсім наздогнала, ось припустимо куди то він ходить, і че сам за це платить? а потім йому покривають витрати? Або як?

• Марія Морозова

  

  Як перевірити якість товарів поштою?

  • ніяк, можна потрапити!

• Катерина Анісімова

  

  Чи не забрала після перевірки якості товар. За кожен день зберігання там має 20 р. капати. Що якщо взагалі не забирати?

  • Чи не забирай, хто плакати то буде ?!

• Ігор Петрікеев

  

  магазин відмовляє в прийомі телефону неналежного качесва без решти комплекту. магазин відмовляє в прийомі телефону неналежної якості без решти комплекту підкажіть, які статті закону відносяться до цього їх заявою, або, які його спростовують

  • якщо для перевірки якості товару потрібен ВЕСЬ комплект включаючи зарядний пристрій або інші шнури то продавець НЕ зобов'язаний приймати такий товар бо він НЕ повинен шукати шнури для вашого товару

• Анна Цвєткова

  

  Як по штрих-коду, за допомогою інтернету, перевірити якість товару, а саме духів ???

  • http://www.labeltest.com/scodes.php Перевірка штрі коду продукції Ніяк! Якість принтерів зараз на дуже високому рівні, якщо що! Та й фабрики випустять лубую упаковку, було б замовлення. Ви не хвилюйтеся, підробки теж бувають хорошої якості ...

• Любов Давидова

  

  Як по штрих-коду, за допомогою інтернету, перевірити якість товару, а саме духів?

  • http://labeltest.com/scodes.php

• Олена Волкова

  

  Коли вже пройшли всі терміни перевірки якості технічно складного товару,, а проблема не вирішується, можна в суд ?!

  • Зверніться в товариство захисту прав споживачів. Вам допоможуть скласти позовну заяву. і ЯКІ терміни ??? таких термінів в ЗАКОНІ НІ! ваша проблема вирішується - бо ваш товар знаходиться в РЕМОНТ! звернення до суду безглуздо, так як НІ ...

• Маргарита Зайцева

  

  Юристи, помогите !!! В якій формі пишеться заява на перевірку якості (експертизу) неякісного товару ?. недоліки: 1) за підключеної симке телефон видає повідомлення: вставте симкарту 2) акумулятор розряджається протягом 24 годин в режимі очікування (в теххарактерістіке 430 годин) 3) самостійно вмикається вай фай 4) після пари місяців роботи перестали працювати клавіші зірочка і вниз на джойстику 5) термін дії сертифіката відповідності на акумуляторну батарею закінчився за 2 тижні до покупки (((Допоможіть плиз! писала в магазин 2 претензії - толку нуль

  • Відповідь юриста:

    Добрий день. заяву на експертизу пишеться в простій письмовій формі. як звичайне заяву в суд. зі звичайною шапкою. із зазначенням недоліків товару, істотні недоліки товарах, і взагалі чим незадоволені. я по пам'яті не пам'ятаю точно статті закону про захист прав споживачів. приблизно треба дивитися з 18 статті. заходите в інтернет, пишіть в пошуковику свою проблему. він видає вам все посилання на практику застосування закону і вирішення подібних проблем зі зразками позовних заяв. вибираєте потрібну. дивіться статті і дивіться закон. шаблонно скачує з зразка заяву собі й усе !!! проблема практично вирішена !!! адміністративний збір подібні заяви не обкладаються. пишете свої претензії (так, для початку напишіть претензію продавцеві, і дайте йому десять днів на відповідь, або повернення грошей. якщо у вас, звичайно, не технічно складний товар) і в заяві ходатайствуте окремим пунктом про призначення експертизи за рахунок продавця, якщо ви вважаєте себе правою. будуть якісь питання пишіть, телефонуйте 8-922-308-5243, 8-909-72-72-355

• Раїса Кузнєцова

  

  Скільки днів згідно із законом можуть робити перевірку якості товару .. віддана пральна машинка на перевірку якості, скільки днів (максимально) згідно із законом прав споживачів можуть робити. Календарних або робочих днів ????

  • Відповідь юриста:

    Закон про захист прав споживачів. Стаття 20. Усунення недоліків товару виробником (продавцем, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером) [наверх ↑] Якщо термін усунення недоліків товару не визначений у письмовій формі угодою сторін, ці недоліки мають бути усунені виробником (продавцем, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером) негайно, тобто в мінімальний термін, об'єктивно необхідний для їх усунення з урахуванням звичайно застосовуваного спо соба. Термін Усунення недоліків товару, Який візначається в пісьмовій форме угідь сторон, що не может перевіщуваті сорок п'ять днів. У разі якщо під час усунення недоліків товару стане очевидним, що вони не будуть усунені в визначений угодою сторін строк, сторони можуть укласти угоду про новий термін усунення недоліків товару. При цьому відсутність необхідних для усунення недоліків товару запасних частин (деталей, матеріалів), обладнання чи подібні причини не є підставою для укладення угоди про такий новий термін і не звільняють від відповідальності за порушення терміну, визначеного угодою сторін спочатку. Що стосується товарів тривалого користування виробник, продавець або уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець зобов'язані при пред'явленні споживачем зазначеної вимоги у триденний термін безоплатно надати споживачеві на період ремонту товар тривалого користування, що володіє цими ж основними споживчими властивостями, забезпечивши доставку за свій рахунок. Перелік товарів тривалого користування, на які зазначена вимога не поширюється, встановлюється Кабінетом Міністрів України. Перелік товарів тривалого користування, на які не поширюється вимога покупця про безоплатне надання йому на період ремонту або заміни аналогічного товару затверджений постановою Уряду РФ від 19 січня 1998 р N 55 У разі усунення недоліків товару гарантійний термін на нього продовжується на період, протягом якого товар не використовувався. Зазначений період обчислюється з дня звернення споживача з вимогою про усунення недоліків товару до дня видачі його після закінчення ремонту. При видачі товару виробник (продавець, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер) зобов'язаний надати в письмовій формі споживачеві інформацію про дату звернення споживача з вимогою про усунення виявлених ним недоліків товару, про дату передачі товару споживачем для усунення недоліків товару, про дату усунення недоліків товару з їх описом, про використані запасних частинах (деталях, матеріалах) і про дату видачі товару споживачеві після закінчення усунення недоліків т оваріо. При усуненні недоліків товару за допомогою заміни комплектуючого виробу або складової частини основного вироби, на які встановлено гарантійні терміни, на нові комплектуючий виріб або складову частину основного вироби встановлюється гарантійний термін тієї ж тривалості, що і на замінені комплектуючий виріб або складову частину основного вироби, якщо інше не передбачено договором, і гарантійний строк обчислюється з дня видачі споживачеві цього товару після закінчення ремонту.