1. «Неправильна» периферія
2. Безпечний режим
3. Скидання NVRAM або PRAM
4. Установчий диск OS X (macOS) і Дискова утиліта
5. Видалення сторонніх компонентів
6. «Чистий» перевстановлення OS X (macOS)
7. Проблеми з жорстким диском

Ви включили свій ноутбук Apple - але замість звичного екрану завантаження OS X або macOS або вікна входу в систему видно тільки сірий екран і папка зі знаком питання? Нижче ми розповімо про те, що може бути не так з вашим Mac.

«Неправильна» периферія

Перша з можливих причин - збій через несумісного периферійного (зовнішнього по відношенню до комп'ютера) обладнання. До їх числа відносяться: зовнішні жорсткі диски / флешки, принтери, концентратори і будь-які інші пристрої, що підключаються до Мас через роз'єм USB.

Для перевірки на предмет несумісною периферії вимкніть Мас, відключіть всі зовнішні пристрої - зовнішні HDD, принтери, Ethernet -кабелі (Не вимикайте монітор, мишку та клавіатуру - вони тут, швидше за все ні до чого) і т.п. Увімкніть комп'ютер. Якщо завантаження вдалася - значить, «дає збої» одне з ваших периферійних пристроїв. Методом підбору (тобто по одному) підключайте периферію до Mac і виявите джерело проблеми. Після виявлення спробуйте оновити ПО периферійного пристрою або підключіть його до Мас іншим кабелем USB.

Якщо Мас як і раніше показує «сірий екран смерті», переходьте до наступного пункту.

ПО ТЕМІ: Забув пароль: як відключити Знайти Mac (прив'язку до Apple ID, iCloud) одним натисканням клавіші .

Безпечний режим

Проблему можна вирішити завантаженням Мас в т.зв. «Безпечному режимі». Для цього вимкніть Мас, а потім увімкніть його знову і - відразу ж! - затисніть на клавіатурі клавішу ⇧Shift. Щоб відстежувати статус завантаження в безпечному режимі, утримуйте комбінацію клавіш ⇧Shift + ⌘Cmd + V (а не один лише ⇧Shift).

Зверніть увагу - завантаження в безпечному режимі триває довше, ніж в стандартному.

Якщо Мас завантажився в безпечному, відразу ж спробуйте перезавантажити його. Якщо немає - переходьте до наступного пункту.

Скидання NVRAM або PRAM

Вимкніть комп'ютер. Увімкніть його знову і відразу ж затисніть клавіші ⌘Cmd + ⌥Option (Alt) + P + R. Утримуйте їх до перезавантаження комп'ютера. Як тільки ви почуєте фірмовий звук включення Mac, кнопки можна відпускати.

Можливо, після скидання NVRAM потрібно зробити ще кілька налаштувань на кшталт вибору завантажувального тому і часового поясу.

Все одно не допомагає? Тоді читайте далі.

ПО ТЕМІ: 10 корисних команд Терміналу на Mac (macOS) .

Установчий диск OS X (macOS) і Дискова утиліта

Швидше за все, відчуває проблеми Mac вже немолодий, і в комплекті ще поставлявся інсталяційний диск з Mac OS X (10.4, 10.5 і т.д.). Важливо: беріть тільки «свій» диск, не просіть його у знайомих! Вимкніть комп'ютер, увімкніть його і відразу ж затисніть на клавіатурі клавішу С. В меню Утиліта виберіть пункт Дискова утиліта. Відновіть свій тому OS X (macOS), при виникненні проблем здійсните повторне відновлення . Проблем з ним не виявлено? Відновіть права доступу. Після виконання процедур перезавантажте Мас.

Там же є ще один варіант дій - установка по типу «Архивировать і встановити» (зі збереженням налаштувань користувача і мережі).

ПО ТЕМІ: Як правильно складати складні паролі і не забувати їх - порада від хакера .

Видалення сторонніх компонентів

Спробуйте видалити всі модулі, які ви вставляли в Mac самостійно - RAM, дисководи, SSD-диски тощо, і поверніть на місце заводські компоненти. Мета - привести Mac в той стан в якому він був вам проданий.

«Чистий» перевстановлення OS X (macOS)

Останній шанс вирішити проблеми вашого Мас програмним шляхом. В процесі перевстановлення всі ваші файли будуть видалені. Вставте завантажувальний диск Mac OS X 10.4 / 10.5 в дисковод, вимкніть комп'ютер, включіть і відразу ж затисніть на клавіатурі клавішу С. В меню оберіть Стерти і встановити.

ПО ТЕМІ: Як перевстановити macOS або відновити заводські настройки Mac .

Проблеми з жорстким диском

Найбільш ймовірна причина. Можливо, вам доведеться замінити жорсткий диск свого Mac. Спробуйте перевірити HDD на іншому Mac або завантажити OS X (macOS) на своєму Mac з завантажувального флешки або диска.

Цілком можливо, що зламаний шлейф, що йде від HDD до материнської плати. Зверніться до фахівців для діагностики і заміни шлейфу (або диска, якщо зламаний він).

Наостанок - трохи екзотичний, але теж має право на життя сценарій. Якщо на Мас варто вже не заводський HDD-диск, а SSD-накопичувач - можливо, у вас активна утиліта TRIM Enabler (її встановлюють для стабільної і швидкої роботи SSD), і після її активації ви оновлювали систему до останньої. У новітніх версіях ОС Apple блокується будь-драйвер, не виконуючи підписаний «яблучної» компанією. Спробуйте зробити наступне: скинете PRAM, як зазначено вище, увійдіть в режим відновлення (утримуйте ⌘Cmd + R при завантаженні), запустіть через меню утиліт Термінал і введіть команду:

nvram boot-args = kext-dev-mode = 1

Дивіться також: