1. Завдання оперативного моніторингу
2. Проектування робочого місця оператора
3. Людський зір і особливості сприйняття інформації
4. Важливий момент!
5. Схема розташування моніторів
6. Скільки камер виводити на монітор?
7. Автоматизація праці оператора
8. компонування камер
9. Ситуаційні детектори. відеоаналітіка
10. Важливо зауважити!
11. Інтеграція з системами ОПС, СКД
12. Важливо!
13. Сервісні детектори
14. Контроль роботи оператора
15. резюме

Останнім часом ми спостерігаємо тенденцію до збільшення числа камер на об'єктах. Все рідше зараз замислюються над тактикою охорони, але все частіше над тим, як цих камер більше встановити. Чим більше камер, тим, нібито вище захищеність об'єкта. Але тим більше і кількість інформації, з якої оператору доводиться працювати. Якщо не організувати систему управління цією інформацією грамотно, то є ризик, що оператор в потоці відеоданих просто загубиться, і велика дорога відеосистема може виявитися марною.

Давайте спробуємо допомогти оператору впоратися з усією цією інформацією, а замовнику отримати ефективну систему відеоспостереження. Що для цього потрібно?

1. Правильно організувати робоче місце оператора
2. Мінімізувати завдання з виявлення тривожних ситуацій, переклавши їх на відеоаналітіка

Але, перш ніж переходити до конкретних рекомендацій щодо організації робочого місця оператора, давайте визначимося з тим, навіщо взагалі потрібен оператор і які завдання на нього покладаються.

Завдання оперативного моніторингу

Для початку давайте розберемо, що таке оперативний моніторинг. Він необхідний, коли потрібно в режимі реального часу приймати рішення, запобігати злочинам і реагувати на нештатні ситуації. У цьому завжди брав участь людина - оператор системи відеоспостереження.

Через горезвісного людського чинника замовники і розробники систем відеоспостереження усіма способами намагаються позбавитися від оператора.

І вже багато чого дійсно можна довірити техніці. Наприклад, вести облік автотранспорту, детектувати тривожні ситуації, вважати відвідувачів, виявляти розшукувані особи в натовпі. Але потрібно розуміти, що машина завжди робить це з якоюсь часткою ймовірності, особливо завдання визначення нетривіального поведінки. Все ж без оператора не обійтися. Саме він повинен прийняти рішення - чи дійсно відбулося тривожне подія і чи потрібно робити якісь заходи. До того ж, саме оператор відеоспостереження найчастіше координує дії співробітників охорони.

Давайте підсумуємо і сформулюємо завдання для оператора системи відеоспостереження

• оператор виявляє тривожні ситуації, або обробляє події, які йому видає відеоаналітіка
• оператор реагує на нештатні ситуації, і, по можливості, їх запобігає.

Тепер, коли ми розуміємо, в чому полягає робота оператора, ми можемо переходити до організації та оптимізації цієї роботи.

Проектування робочого місця оператора

При організації робочого місця оперативного моніторингу виникає безліч питань: скільки камер на монітор виводити, скільки і яких моніторів ставити, на якій відстані від оператора вони повинні розташовуватися, скільки цих самих операторів нам потрібно, і інше. Далі ми докладно розглянемо ці питання, але спочатку трохи відвернемося, і поговоримо про механіку сприйняття інформації людиною. Саме це і визначає всі технічні рішення.

Людський зір і особливості сприйняття інформації

У людини є фокус уваги, і відповідно до цього, він не зможе одночасно уважно спостерігати за декількома моніторами.

Імовірність візуального виявлення тривожної ситуації дорівнює добутку ймовірностей подій, його складових. Для одного екрану ймовірність дорівнює 0,4 (40%), а для чотирьох вже менше 3%. Отже, виводячи оператору більше одного монітора, потрібно пам'ятати, що для нього одноразово один буде головним, а інші - другорядними. Крім того, існує обмеження щодо утримання підвищеної уваги - не більше 10 хв.

Отже, для подій, що вимагають реакції, необхідно застосовувати окремі монітори.

Наведемо деякі цифри по кутах огляду людського ока:

Кут зору По горизонталі, градуси По вертикалі, градуси Просторовий кут ясного зору людей 12 9 Кут периферійного зору 60 60 Кут огляду з поворотом очей без повороту голови 120 90 (40 вгору, 50 вниз)

Майте на увазі, що погляд у спокійному стані направлений на 15 градусів нижче горизонту.

Важливий момент!

За багато років для людини ступінь тривожності стала сприйматися в залежності від напрямку і швидкості руху об'єкта, і найбільш небезпечним здається рух зверху вниз. Таким чином, вгорі слід розташовувати інформацію, яка вимагає залучення уваги.

Розуміючи фізіологію сприйняття інформації, ми можемо переходити до планування розташування моніторів і виведених даних.

Схема розташування моніторів

Спираючись на кути огляду, про які говорили вище, ми можемо сформувати типову компоновку розташування екранів.

У центрі розміщуються екрани з найбільш важливими камерами, які вимагають постійної уваги - «черговий» і «оперативний».

Поверх чергових моніторів правильно розташувати «тривожні» монітори, для виведення інформації про спрацювання сигналізації, тривожних ситуаціях, повідомленнях про неполадки і т.д.

В області периферійного зору маємо монітори з іншими камерами, які вимагають періодичного уваги оператора, так звані «довідкові» монітори.

Для зручності управління, рекомендується виділити оператору окремий «робочий» монітор, з яким він буде постійно взаємодіяти - міняти розкладки, перемикати камери, переглядати архів і управляти поворотними камерами.

Крім того, існує залежність оптимального відстані між оператором і монітором від розміру монітора.

Завдання оператора Кут, градуси Відстань від екрана до оператора, кількість діагоналей Оптимальний кутовий розмір екрану для завдання виявлення 12 4-5 Оптимальний кутовий розмір екрану для завдання впізнання 30 1,5-3

приклад:

Для виявлення людини оператором на зображенні з камери необхідно розташувати монітор діагоналлю 22 "на відстані не далі 2,8 м при видимому вугіллі 10 °.

Для розпізнавання людини - необхідно розташувати монітор діагоналлю 22 "на відстані не далі 1,6 м при видимому вугіллі 30 °.

До речі, ми говорили, що погляд у спокійному стані направлений на 15 градусів нижче горизонту, і, відповідно, рекомендуємо розміщувати монітори в області 15 градусів вище рівня очей і 45 градусів нижче. Типова помилка, коли монітори вішають на стіну перед оператором до стелі.

Скільки камер виводити на монітор?

Для чергового монітора все залежить від обов'язків оператора. Якщо оператор повинен в зображенні пізнати людину, то більше однієї камери він навряд чи зможе контролювати. Якщо завдання по контролю периметра, то можна вивести і 9 камер на монітор.

Для довідкових моніторів розмір зображення камери на моніторі повинен бути вибраний виходячи з умови, що глянувши на неї, сидячи на робочому місці, можна було оцінити обстановку контрольованої зони.

приклад:

Діагональ монітора Кількість камер на монітор, при відстані оператора від екрану 150 см

19 "

9-16 23 "25 40" 40-50

У підсумку, ми організували робоче місце оператора. Тепер поговоримо про те, як мінімізувати його завдання по виявленню тривожних ситуацій і підвищити ефективність роботи.

Автоматизація праці оператора

Автоматизувати працю оператора нам допоможе відеоаналітіка і інтеграції з системами ОПС, але поки давайте почнемо з очевидних речей - з компонування камер.

компонування камер

Найпростіший спосіб полегшити життя оператору - це назвати камери за місцем установки, а не по номеру. Далі, можна групувати камери по типу. Наприклад, всі коридори, всі входи, всі вуличні камери. Крім того, добре мати готові розкладки сусідніх камер, які можна виводити на кілька моніторів по певній події. Для чого це потрібно?

Наприклад, у нас є периметр. При виявленні об'єкта в межах огляду однієї з камер виводяться зображення сусідніх. Адже зловмисник міг вже втекти з поля зору цієї камери, і нам потрібно відразу бачити, в який з сусідніх камер він з'явиться. Сучасні програмні комплекси дозволяють за подією міняти такі розкладки.

Ситуаційні детектори. відеоаналітіка

Більшу частину формалізованих рутинних завдань здатна виконувати відеоаналітіка, коли математика за заданими правилами виявляє тривожні ситуації і оповіщає про це оператора. Звичайно, завжди є певна ймовірність виявлення і, можливо, буде багато помилкових спрацьовувань, але це все ж незрівнянно зручніше, ніж постійно дивитися в монітори декільком операторам. В ідеалі, оператор тільки реагує на тривоги і приймає рішення.

Приклади ситуаційних детекторів:

• перетин об'єктом прямої лінії і ламаної лінії;
• вхід, або вихід об'єкта із зони контролю;
• зупинка об'єкта в зоні понад заданого часу, залишений предмет в зоні контролю;
• занадто повільне або занадто швидке рух об'єкта, і багато інших.

Спрацьовування детектора можна налаштувати на певний тип об'єкту: людина або автомобіль, або навіть прикмети - колір.

Приклад використання відеоаналітики: описуємо зону, в яку не можна заходити, або лінію, яку не можна перетинати та отримуємо тривогу при порушенні цієї умови. Крім того, система повідомить нам про знаходження в зоні понад покладеного часу або про залишену предмет на території, що охороняється. На сьогоднішній день функціонал відеоаналітики досить великий і дозволяє вирішувати нетривіальні завдання.

Важливо зауважити!

У різних програмних продуктах ситуаційні детектори можуть називатися однаково, але мати різну реалізацію і функціонал. Радимо уточнювати особливості роботи відповідних модулів у наших технарів.

Довгий час відеоаналітіка залишалася прерогативою серверних рішень. Але останнім часом все активніше аналітика розвивається всередині камер. Однак, тут слід бути обережним! "Камерна" аналітика вимагає інтеграції і підтримки в ПО відеоспостереження. Найчастіше при формальної інтеграції частина функцій, реалізованих на борту камери, виявляється недоступною для використання на сервері. Цей момент також потрібно уточнювати на стадії опрацювання проектного рішення.

Інтеграція з системами ОПС, СКД

Ще один спосіб підвищення ККД оператора - це можливість зв'язати відеоспостереження з охоронно-пожежною сигналізацією або системою контролю доступу.

Існує кілька технологій інтеграції:

• Апаратна інтеграція (протокол низького рівня, SDK, сервер зв'язку)
• Програмна інтеграція (Soft-Soft)

Апаратна (глибока) інтеграція дозволяє ПО для відеоспостереження безпосередньо взаємодіяти з обладнанням систем ОПС і СКД: створення конфігурації, пересилання в обладнання, опитування приладів і отримання станів технічних засобів, управління об'єктовими приладами. З переваг: можливість в єдиному робочому просторі оператора вивести план об'єкта з місцем події, відобразити спрацював датчик і вивести найближчі до місця події камери. Оператор отримує повний функціонал по відстеженню відбувається.

Важливо!

Інтеграція на базі протоколів низького рівня фактично передає управління ОПС і СКД в ПО відеоспостереження. При цьому потрібно розуміти, що тільки "рідний" софт виробника ОПС і СКД дозволяє використовувати всі можливості обладнання. Тому глибоку інтеграцію варто застосовувати з особливою обережністю і тільки тоді, коли в тактиці охорони об'єкта першорядне значення відіграє система відеоспостереження.

На Російському ринку не так багато програмних продуктів, здатних на апаратному рівні інтегруватися з іншими системами. З прикладів: Інтелект і Securos. Список інтегрованого обладнання представлений на сайті виробників. Нюанси інтеграцій уточнюйте у фахівців Відеомакс.

Інтеграція на програмному рівні - це обмін подіями, реакціями, командами, між двома програмними продуктами. Такий спосіб інтеграції дозволяє незалежним підсистем в повній мірі реалізувати свій потенціал і при цьому здійснювати просте взаємодія між собою. Для системи відеоспостереження ми можемо отримати необхідні події, які допоможуть оповістити оператора про тривогу. І навпаки, це дозволяє забезпечити реакцію на події в відеопідсистемі, наприклад, відкрити шлагбаум по розпізнаного номером автомобіля.

Цей варіант рекомендується для великих проектів, зі складними алгоритмами функціонування підсистем ОПС і СКД.

Приклад такої інтеграції: Parsec з Інтелект, Макроскоп зі Сфінкс, трасуючими з FortNet, Болід з Інтелектом.

Про різних видах інтеграції ми детально розповідали в одному з наших відеороликів на каналі в Youtube: Інтеграція Оріон з ПО Інтелект. Проектування та налаштування

Сервісні детектори

Для великих і розподілених об'єктів не варто нехтувати і сервісними детекторами. Це дозволить швидко реагувати на випадки навмисного порушення роботи охоронної системи. Зараз практично будь-яке ПЗ має в своєму арсеналі цей функціонал, при цьому безкоштовно.

• Детектор закриття об'єктива
• детектор засвічення
• Детектор зсуву камери
• Детектор зміни фону
• детектор расфокусировки

Використовуючи весь цей додатковий арсенал, ми допомагаємо оператору зосередиться на найважливіших завданнях. Залишається тільки, щоб він нічого не пропустив!

Організувавши роботу оператора і зробивши її ефективної, нам залишається тільки забезпечити наявність цього оператора на робочому місці, а точніше, його постійну увагу і пильність.

Контроль роботи оператора

Як стежити за роботою оператора? Частий питання від замовника. Одне з очевидних, на перший погляд, рішень - це установка камери на посту охорони. Але практика показує, що якщо це і допомагає, то тільки на короткий період часу.

Якщо навіть у керівника служби охорони або замовника з'явиться час і виникне бажання перевірити як оператор виконує свої обов'язки і знаходиться взагалі на робочому місці, то йому доведеться переглядати весь архів. А спробуйте знайти 5 хвилин відсутності оператора на робочому місці переглядаючи архів за тиждень.

Один із шляхів вирішення цієї проблеми - автоматизувати контроль з використанням деяких процедур, які оператор повинен періодично робити в ПО відеоспостереження. Якщо процедура не буде виконана, то керівник СБ миттєво отримує повідомлення на електронну пошту або стільниковий телефон.

Приклад реалізації функції автоматизованого контролю за оператором описаний нами в довідковому посібнику для інженера .

Ще одна проблема з операторами - використання станційного обладнання в якості кінотеатру або розважального центру. Це і гри, і перегляд фільмів, і скачування чогось з інтернету і т.п. Обов'язково закривайте від оператора будь-доступи до дисків і налаштувань операційної системи. Практика показує, що оператор - друга за значимістю загроза для безпеки, після реальних зловмисників!

резюме

Отже, ми з вами поговорили про те, як оптимізувати ситуаційне відеоспостереження, зменшити кількість охоронців і зробити їх роботу ефективною, скільки моніторів потрібно встановлювати і як.

Ми не сказали про те, куди це все підключати. Яке обладнання дозволяє все це виводити на екрани? Таку гнучкість настройки системи нам може забезпечити тільки спеціалізоване програмне забезпечення, для роботи якого буде потрібно сервер і робочі станції.

Відеомакс виробляє робочі станції моніторингу для побудови систем безпеки, призначені для роботи в режимі 24/7. До однієї робочої станції можна підключити до 10 моніторів з будь-якими інтерфейсами (DVI, VGA, HDMI). Для робочих станцій VIDEOMAX-URM доступні різні виконання корпусу - настільний або 19 ".

Для захисту системи від втручання оператора все обладнання VIDEOMAX оснащується спеціальним програмним забезпеченням власної розробки. ПО "Консоль VIDEOMAX" встановлюється поверх операційної системи і повністю закриває паролем доступ оператору як до налаштувань ПО відеоспостереження, так і налаштувань ОС. Пароль рекомендується ставити складніше - у оператора багато вільного часу :)

Підібрати підходящу для вашого завдання робочу станцію можна за допомогою нашого калькулятора розрахунку станційного устаткування: калькулятор . Там же можна розрахувати і відеосервер, під керуванням якого це все повинно працювати.

Детально про організацію робочого місця оператора системи відеоспостереження в нашому вебінарі: