1. У холодному полоні
2. Термін придатності вашого розумного будинку підійшов до кінця
3. Ваша лампочка несумісна з GDPR
4. Робопилесос-шпигун
5. завершальний удар

Уявіть: ви поспішаєте додому після виснажливого робочого дня. Відкриваєте додаток на смартфоні, торкаєтеся кнопки на екрані - і тут же в десятці кілометрів від вас оживає ваша квартира. Спалахують розумні лампочки, розумний термостат починає нагрівати приміщення, розумний чайник кип'ятить воду для вечірнього чаювання. Зручна штука розумний будинок!

Але у кожної медалі дві сторони, і на зворотному боці цієї - залежність розумних будинків від працездатності багатьох інших речей. Вийти з ладу може будь-який компонент системи, і чим більше в ній сторонніх продуктів, тим менше варто розраховувати на її надійність.

У холодному полоні

Минулого тижня Twitter захлеснула хвиля скарг: користувачі термостатів Netatmo писали, що раптово втратили можливість контролювати температуру в своїх будинках . Виявилося, що кілька серверів Netatmo впали, а що залишилися не змогли впоратися з навантаженням і обробити запити всіх користувачів.

На цей випадок у термостатах Netatmo передбачений режим ручного управління, який дозволяє змінити температуру вручну, без додатка. Але, як видно, у деяких користувачів цей режим просто не працював, тому вони змушені були тремтіти від холоду, милуючись на геніальне, але повністю марна досягнення техніки.

Залежність від сторонніх постачальників додатково підвищує ймовірність збоїв, і проблема ненадійності постає ще гостріше. Наприклад, деякі гаджети для просунутих будинків управляються через вельми цікавий сервіс під назвою IFTTT (If This Then That, що можна приблизно перекласти як «Якщо станеться це, зробити те»), розміщений на платформі Amazon Web Services. В минулому році сервери IFTTT зупинилися через збій в роботі інфраструктури Amazon , І поки вони не ожили, користувачі втратили контроль над своїми розумними будинками.

Термін придатності вашого розумного будинку підійшов до кінця

Проблеми можуть бути пов'язані не тільки з перебоями в роботі ЦОД. Колись давно (до 2014 року, якщо бути точним) існувала невелика компанія Revolv, яка виробляла «смарт-хаби». Це розумні коробочки, які служать центром розумних будинків і дозволяють управляти компонентами їх системи через мобільний додаток. Хаби і додаток спілкувалися один з одним через сервер.

Як ви знаєте, компанії продаються і купуються, що і сталося з Revolv - її придбав більш великий постачальник рішень для розумного будинку, компанія Nest. Яку, в свою чергу, за кілька місяців до угоди поглинула компанія Google.

Відразу після придбання конкурента Nest припинила продажу смарт-хабів Revolv. Вже продані пристрої деякий час продовжували працювати, але в 2016 році в Nest вирішили повністю позбутися від спадщини Revolv і відключили сервери, на яких трималася інфраструктура поглиненої компанії.

Таким чином, в травні 2016 року смарт-хаби Revolv стали абсолютно марними . Вони просто-напросто нічого більше не робили. Нічогісінько. Додаток теж перестало працювати. У 2014 році хаби Revolv продавалися по $ 300 за штуку - відмінна ціна за пристрій, який через пару років перетвориться в нікчемну пластикову коробку.

Ваша лампочка несумісна з GDPR

Коли вступив в силу Загальний регламент щодо захисту даних ЄС (він же GDPR - документ, що визначає порядок обробки даних), в Інтернеті багато що змінилося. Крім усього іншого, деякі американські сайти перестали відкриватися з європейських IP-адрес, оскільки їх власники, побоюючись штрафів за неправильну обробку даних європейців, вирішили просто з ними не зв'язуватися.

Регламент GDPR вплинув і на цілком реальні об'єкти, адже зараз віртуальне середовище дуже тісно пов'язана з фізичної. Наприклад, в Європі розумні лампочки Xiaomi Yeelight з керуванням через додаток повністю втратили свої розумні функції після GDPR-сумісного поновлення . Вони перетворилися в звичайні лампочки, які спалахують тільки після натискання вимикача. Звичайно, це краще, ніж повна непрацездатність, але, швидше за все, у покупців були дещо інші очікування.

Робопилесос-шпигун

Всі пригоди, про які ми написали вище, ніяк не пов'язані з діями користувачів: термостати Netatmo, хаби Revolv і лампочки Yeelight працювали б відмінно і далі, якби не відбувалося будь-яке на стороні серверів. Хіба на цих серверах відбувається насправді - це взагалі окрема історія.

Розробники гаджетів для розумних будинків збирають і обробляють дані, які отримують від своїх додатків і пристроїв. Їм це потрібно, по-перше, для того, щоб підтримувати функціональність розумних пристроїв, а по-друге, щоб розробляти нові можливості. Ну і, звичайно, щоб краще вас дізнатися. Ах так, ще деякі розробники приторговують зібраною інформацією.

Те, що наші дані стали розмінною монетою корпорацій, ні для кого не новина (якщо, звичайно, ви не провели останній десяток років у глушині тайги). Але не все добре розуміють, яку інформацію про нас збирають постачальники розумних пристроїв і як саме вони це роблять. Тобто ми, наприклад, знаємо, що Google і Facebook щось там збирають, коли ми ходимо по Інтернету або сидимо в соцмережах. Але чи розуміють всі користувачі Nest, що сама Nest вже в кишені Google, і що тепер Google володіє, наприклад, інформацією про те, яка температура встановлена ​​в їхньому будинку?

А в курсі власники роботів-пилососів iRobot, що iRobot і Google недавно уклали угоду , Де, серед іншого, йдеться про те, що Google зможе заглянути в карти приміщень, складені роботами-пилососами? По суті, компанія поповнила і без того величезну скарбничку ваших особистих даних плануванням будинку.

Не тільки Google і Facebook одержимі даними про своїх користувачів - компанія Xiaomi теж фіксує плани приміщень за допомогою своїх роботів-пилососів Xiaomi Mi Robot і автоматично завантажує їх собі на сервер. Цікавий факт: роботи-пилососи Xiaomi управляються через додаток, яке працює тільки при підключенні до сервера (і для більшості користувачів це сервер, який знаходиться в Китаї).

завершальний удар

Чи переважають всі ці проблеми зручність віддаленого управління побутовими приладами - кожен вирішує сам. Але ми перерахували далеко не всі неприємності - було ще кілька серйозних інцидентів з розумними будинками. У жовтні цього року щось трапилося з додатком, керуючим розумної охоронною сигналізацією Yale , - це призвело до жахливої ​​плутанині в будинках з цією системою. Людям довелося залишатися вдома, бо вони не могли вимкнути завиваючи сирену. Інженери Yale усували цю проблему більше доби.

раніше схожі неполадки виникли з розумними замками виробництва Lockstate : При черговому оновленні прошивки виникли проблеми, і все розумні замки повністю вийшли з ладу - перетворилися в «цеглини».

Хто взагалі користується розумними замками? Виявляється, вони дуже популярні серед тих, хто здає квартири і будинки через AirBNB. Від збою постраждало більше 200 гостей, які просто не змогли увійти в орендовані квартири. Найнеприємніше, що проблему неможливо було оперативно усунути, розіславши оновлену прошивку віддалено - власникам довелося демонтувати замки і відправляти їх виробникові на ремонт або чекати, коли до них добереться інженер і замінить їх. І в тому, і в іншому випадку чекати доводилося по 2-3 тижні.

Ми називаємо пристрої, підключені до мережі, Інтернетом речей. Але насправді варто було б називати їх Речами Інтернету. Адже вони повністю залежать від мережі, і якщо відбувається якийсь збій - відмова сервера, баги в додатку або прошивці, проблеми з підключенням або якісь інші напасті, - вони моментально божеволіють. У кращому випадку гаджети стають лише частково працездатними, ну а в гіршому - перетворюються в повністю даремні «цеглини».