1. Коли можна повернути гроші за навчання?
2. Порядок повернення грошей за неякісне навчання
3. Чи потрібно і куди скаржитися на неякісне навчання?

Повернення грошей за курси неякісного навчання або тих, від яких Ви відмовилися з інших причин - питання не просте. Курси підвищення кваліфікації, додаткове навчання сьогодні є досить затребуваними послугами. Відповідно, як інші послуги - навчання має бути якісним.

Але що робити, якщо за підсумками навчання не змогли скласти іспит в ДАІ? Як повернути гроші за неякісне навчання в автошколі? В частині захист прав учнів студентів закон надає можливість повернути сплачені гроші. А наш адвокат із захисту прав споживача вам допоможе все зробити професійно і в строк.

Коли можна повернути гроші за навчання?

Для того, що зрозуміти чи можна повернути гроші за навчання на курсах, необхідно розглянути конкретні випадки, коли повернення грошей можливий.

1. Навчання не відбувалося взагалі.
2. Навчання відбувалося частково. Наприклад, оплачено за 30 годин, а виконані лише 5.
3. Цей же пункт поширюється для вирішення питання чи можна повернути гроші за навчання, якщо передумав вчитися, оскільки споживач може відмовитися від послуг в будь-який час.
4. Навчання неякісно. Даний пункт притаманний питання можливе повернення оплати за навчання якщо відрахували за неуспішність.

При цьому, не якість процесу навчання проявляється в наступному:

• невідповідність навчання встановленою програмою навчання
• використання застарілих матеріалів, програм для обтятому
• невідповідність кваліфікації викладачів
• і т.п.

Перелік не є остаточним. У кожному окремому справі адвокат аналізує обставини справи і дійшов висновку як повернути гроші за навчання на курсах.

Порядок повернення грошей за неякісне навчання

Повернення грошей за курси відбувається в кілька етапів:

1. Претензійний. Спочатку необхідно підготувати письмове звернення до адресата отримання грошей. Плюсами даного способу є прискорений процес отримання повернення грошей. Більш того, претензія дозволить зробити стягнення штрафу на користь споживача через суд. При складанні претензії важливо звернути увагу на адресата! - відправляти потрібно тільки за юридичною адресою, а не вказаною на рекламному сайті компанії. Крім того, вимога про повернення може бути пред'явлено лише до одержувача грошей.
2. Судовий. У разі неотримання відповіді на відправлену претензію, а так само отримання відмови - необхідно скласти позовну заяву про захист прав споживача і направити його до суду. У порівнянні з претензією, подача позову обов'язково повинна супроводжуватися додатком всіх документів, в тому числі розрахунок стягнення неустойки споживачем , Закріпленої законом.

Також важливим є визначення конкретного суду, в який буде направлено заяву. При цьому, споживач має право вибрати суд як за місцем знаходження компанії, так і за своїм місцем проживання. Це дуже зручно, бо дає змогу вирішити питання як повернути гроші за навчання на курсах, якщо компанія знаходиться в іншому місті.

Увага: дивіться відео по темі - як захистити свої права споживача, а також підписуйтесь на наш канал YouTube, щоб не пропустити корисну інформацію і можливість безкоштовної консультації адвоката:

Чи потрібно і куди скаржитися на неякісне навчання?

Спочатку необхідно зрозуміти, чи допоможе скарга отримати гроші назад? Відповідь однозначна - допоможе.

Перевірка державною структурою часто стимулює до виплати в досудовому порядку. Результати перевірки стануть сильним доказом при розгляді в суді.

при захист прав споживачів при наданні платних освітніх послуг скарга подається в наступні інстанції:

1. Росспоживнагляд
2. Управління освіти
3. прокуратура
4. Міністерство освіти
5. ГИБДД (в разі автошколи)
6. та ін.

Важливо правильно оформити обумовлені документи. Помилка в оформленні претензії, скарзі або тим більше позову до суду може значно затягнути в часі процес повернення грошей. У найгіршому випадку результатом таких помилок може стати неможливість повернення грошей взагалі.

У зв'язку з цим рекомендується звернутися за кваліфікованою допомогою до нашого адвоката, який допоможе у вирішенні Вашої проблеми. Адвокат по захисту прав споживачів освітніх послуг нашої компанії допоможе у вирішенні питання, як написати відповідь на претензію споживача, скаргу, виграти справу в суді і повернути повну суму за курси неякісного навчання.

PS: якщо Ви не знайшли відповідь - напишіть нашому адвокату і ми постараємося вирішити Ваше питання: