1. Які товари Фаберлік не підлягають поверненню
2. Правила повернення товару Фаберлік
3. Додаткові нюанси повернення товару Фаберлік

Повернення товару в Фаберлік явище рідкісне, але таке, безсумнівно, трапляється.

Покупки через інтернет або каталоги пов'язані з певним ризиком, так як немає можливості побачити, понюхати, помацати товар наживо.

Звичайно, в каталогах додаються пробники, але далеко не на весь асортимент.

І іноді буває так, що куплений товар з тих чи інших причин не підходить, є можливість повернути гроші за такий товар.

повернення косметики Faberlic також можливий, але потрібно знати деякі нюанси.

Які товари Фаберлік не підлягають поверненню

Поверненню підлягають не всі куплені товари. Варто знати, що повернути в Фаберлік можна тільки ту продукцію, яка має контроль розтину.

Дізнатися, які це товари, можна на сайті компанії або в бланку замовлення. Навпаки цих позицій стоїть значок «Можливе повернення».

Не можна здійснити повернення в Фаберлік наступних товарів:

• білизна;
• панчішно-носкову продукцію;
• сережки і прикраси;
• манікюрні та педикюрні набори;
• іграшки;
• побутову хімію;
• товари особистої гігієни (зубні щітки, бігуді, гребінці і так далі);
• посуд і кухонні ємності.

Якщо ви хочете повернути товар Фаберлік, але не впевнені чи можна це зробити, зверніться до свого наставника або в агентський пункт

Головне зробити це не пізніше 14 днів з дати отримання.

Правила повернення товару Фаберлік

якщо доставка Фаберлік здійснювалася на вашу поштову адресу або в постомат, то потрібно зайти на сайті в розділ «Адресна доставка» і залишити повідомлення з докладним описом ситуації через форму «Зворотній зв'язок».

Якщо ж ви отримували товар через агентський пункт, то при поверненні потрібно звернутися саме туди.

Повернення можливе не пізніше, ніж через 14 днів після отримання товару. При цьому, продукція повинна зберегти повністю свій товарний вигляд, цілісність упаковки не повинна бути порушена.

У Агентському пункті співробітник огляне і прийме товар на повернення, складе претензію, в який ви повинні будете вказати причину повернення, а також вірне найменування самої продукції.

Для цього достатньо зазирнути в каталог Фаберлік і переписати артикул і найменування звідти.

Якщо каталогу немає під рукою або замовлення ви робили з сайту, то попросіть співробітника Агентського Пункту допомогти вам з заповненням потрібної форми.

Переклад надійде на рахунок покупця не пізніше 30 календарних днів з дати оформлення повернення, але самі гроші на повернення не поставлять до тих пір, поки повернута продукція не прийде назад на склад і не буде оглянута на предмет дотримання всіх правил повернення.

Додаткові нюанси повернення товару Фаберлік

До повернення приймається товар неналежної якості. За умови, що він не був зіпсований під час примірки, отримання або огляду покупцем.

Гроші за товари належної якості також можуть бути повернені, якщо товар не підійшов за розміром, кольором, фасоном або якості.

Компанія має право відмовити в поверненні грошей, якщо від одного клієнта неодноразово надходять повернення з посиланням на шлюб, а також, якщо була виявлена ​​навмисна або випадкова псування товару.

Тепер ви знаєте, як оплатити замовлення Фаберлік , А також як можна оформити повернення на неякісну або не підходить продукцію.