Юзабіліті в перекладі з англійської означає простоту і зручність використання. Стосовно до веб-дизайну це означає в першу чергу "дружелюбність» сторінки до відвідувача.

Часто виходить так, що користувач не здійснює на сайті того, чого від нього чекають: не реєструються, не оформляють підписку, не замовляють товар. І причина цього може бути досить банальною - незручний інтерфейс. Непомітна кнопка, велика ланцюжок кліків і купа форм для здійснення цільового дії робить сайт просто-напросто неконкурентоспроможним.

для оцінки юзабільний сайту найкраще звернутися до фахівців. У нашій веб-студії також виконується дана послуга, і ми знаємо, на що звертати увагу!

При проведенні юзабіліті-аудиту враховуються такі чинники:

• Інформація: стислість, чіткість, структурованість;
• Легка навігація: наявність зручного меню, карти сайту, категорій (бажано праворуч),
• Форма пошуку знаходиться на увазі;
• Читабельний шрифт тексту середнього розміру;
• простота дизайну сайту ;
• Корисні посилання на публікації подібних тематик як у статті, так і після неї .;

Нюансів може бути безліч, тому даними списком обмежитися складно. Грамотна структура і дизайн повинні розроблятися ще на стадії проектування інтерфейсу сайту. Для цього необхідно дотримуватися кількох правил.

1. Правило семи. Доведено, що короткочасна пам'ять людини здатна запам'ятовувати 5-9 сутностей. З цього випливає рекомендація використовувати в навігаційному меню не більше 7 пунктів.
2. Правило двох секунд. В даному випадку цифра 2 означає час в секундах, яке готовий очікувати користувач до завершення завантаження сторінки або якогось елементу. У зв'язку з цим варто гарненько подумати, перш ніж розміщувати на ньому важку флеш-презентацію або гру.
3. Правило трьох кліків. Тут все зрозуміло: з головною сторінці на будь-яку внутрішню повинно вести максимум три послідовні посилання. По-перше, завдяки цьому сайт краще індексується пошуковими системами, а по-друге, це не дає користувачеві заплутатися в функціоналі.
4. Правило Фіттса. Ця людина в далекому 1954 році запропонував модель руху людини, що описує час для швидкого переміщення в певну зону, яке залежить від відстані до цієї зони і її размеров.Пріменітельно до інтерфейсу сайту це можна інтерпретувати в такий спосіб: якщо кнопка досить великі, то немає сенсу робити її ще більшою.
5. Зворотній піраміда. Це стосується безпосередньо написання контенту: на початку статті повинні бути зроблені основні висновки, після чого слід описати ключові моменти, а завершити всі самої неважливою інформацією (хто з нас дочитує всі статті до кінця?)

Припустимо, при проектуванні інтерфейсу були дотримані всі вищеперераховані правила. Але це не означає, що дизайн виявився дійсно хорошим. У будь-якому випадку він потребує тестуванні. Його можна провести в чотири етапи і використовувати для цього фокус-групу.

1 етап. Підбір фокус-групи. Серед людей, які будуть тестувати сайт повинні бути люди з його цільової аудиторії (щоб бабуся не шукала автозапчастини).

2 етап. План тестування. Він являє собою список вимог для продукту. Наприклад, для інтернет-магазину таким завданням буде пошук товару, отримання інформації про нього, замовлення товару та видалення його з кошика.

3 етап. Виконання плану і фіксація помилок. Тип помилки визначають самі користувачі. Це може бути будь-яка дрібниця, яка їм не сподобалася: складна капча, неможливість скасувати дію, багато товарів на сторінці, відсутність повідомлення про додавання в корзину і так далі.

4 етап. Помилки аналізуються, виправляються і цикл тестування повторяетс я. Повторювати необхідно стільки раз, скільки знадобиться для виправлення всіх недоліків.

Краще не відкладати тестування на останній момент, так як виправляти може бути доведеться мало не весь проект, а робити це поступово, на різних стадіях роботи.

Повторимося, основне завдання юзабіліті - зробити так, щоб користувачеві було зручно на сайті, а інформація доступна і зрозуміла. Якщо зробити все грамотно, то ви зможете утримати користувача, тим самим скоротивши показник відмов до мінімуму.

Статті по темі: