1. Загальні моменти: що потрібно знати обов'язково
2. асортимент
3. конкуренти
4. Цільова аудиторія
5. постачальники
6. Система оплати
7. система доставки
8. Просування інтернет-магазину електроніки

Гаджети, гаджети, гаджети ... Вони заполонили всі. Багато хто зрозумів, що замовляти і купувати смартфони, ноутбуки та іншу електроніку набагато вигідніше в інтернет-магазині, ніж в торговій точці офлайн. У цій статті розглянемо, як відкрити інтернет-магазин електроніки і на що звернути увагу при створенні сайту.

Загальні моменти: що потрібно знати обов'язково

Спочатку розглянемо основні поняття і бізнес-процеси, які є основою магазину електроніки. Давайте пробіжимося по кожному пункту, який для нас важливий.

асортимент

Електроніка - поняття розтяжне. До цих товарів відносяться різні категорії. Розділимо їх для зручності на кілька видів:

• смартфони і аксесуари до них;
• комп'ютери, планшети, ноутбуки;
• фотоапарати, відеокамери;
• аудіотехніка;
• ігрові приставки;
• телевізори, домашні кінотеатри, проектори;
• розумні гаджети: смарт-годинник, смарт-замки, розумні брелоки і так далі;
• велика побутова техніка.

Зрозуміло, що ваш магазин повинен мати в наявності товари по кожній категорії. Якщо категорій більше - тим краще. Якщо менше - вас затопчуть конкуренти, які подбали про широкий асортимент.

Щоб точно дізнатися, які конкретно моделі користуються попитом - зайдіть в «Яндекс.Вордстат» і вбийте назву товару. Як правило, це новинки та популярні моделі, але вивчити попит все ж краще детально.

конкуренти

Поговоримо і про них, раз недоречно згадалися. Гаджети зараз на піку популярності, і рішення отримати на цій популярності свій шматочок хліба з ікрою прийшло в голову не тільки вам. Відповідно, конкурентів на ринку багато. Дуже багато. Як від них відбудовуватися - поговоримо нижче.

Цільова аудиторія

Якщо раніше типовим покупцем в інтернет-магазині електроніки був молодий просунута людина або комп'ютерний черв'як-ботанік, тепер критерії зрушили. Якщо перефразувати культову фразу з фільму, гаджети освоїли самі відсталі верстви населення. Та й замовляти товари через інтернет навчилися багато представників старшого покоління.

Згадаймо види електроніки і уявімо, яка ЦА буде основною у кожній категорії товарів. Смартфони, ноути - ЦА абсолютно будь-яка, від школяра до пенсіонера, який замовляє гаджет внучку в подарунок. Приставки - вже тепліше, любителів пограти все ж більше серед людей до тридцяти - ну добре, сорока років. Розумні гаджети - вже гаряче: новинки і незвичайні штучки цікавлять, як правило, модних і сучасних. А значить, ЦА звужується.

постачальники

Основна маса власників інтернет-магазинів електроніки замовляють товари з Китаю. Зараз на ринок стрімко увірвалися китайські фірми: Xiaomi, Huawei, Meizu і інші, які складають гідну конкуренцію визнаним лідерам. Чому Китай?

• ціни китайських товарів набагато нижче: у місцевих виробників немає націнки на бренд;
• ставлення до замовників лояльне: вам можуть зробити знижку, безкоштовно доставити велику партію або запропонувати іншу приємну плюшки;
• широкий асортимент: саме в Китаї можна знайти новинки, яких ще немає на російському ринку;
• якість теж на рівні: репутація у китайських брендів хороша, гаджети служать вірою і правдою.

Система оплати

Оскільки ЦА у нас все ж більш просунута, радимо зробити всі можливі способи оплати замовлення. Банківською картою - само собою, навіть не обговорюється. Обов'язково укладіть договір з електронними платіжними системами: гаманці є зараз практично у всіх.

система доставки

Тільки по всій Росії - замовляти у вас будуть жителі великих міст і маленьких сіл - гаджети дісталися до всіх. Якщо дозволите в список країн близького зарубіжжя - відмінно, тільки виграєте.

Просування інтернет-магазину електроніки

Створюємо або оптимізуємо сайт

Дизайн. Сайт - візитна картка вашого магазину, його обличчя. У кожній сфері e-commerce це особа різний. Для інтернет-магазину продуктів підходить яскравий, барвистий дизайн - такий, щоб слинки текли і прокидався апетит. Особа магазину дитячих товарів - веселі усміхнені личка, що показують, як їм подобається використовувати товари магазину. Особа інтернет-магазину косметики - красиве, доглянуте, випещене, адже ти цього варта. І так далі.

Дизайн інтернет-магазину електроніки повинен бути лаконічним, чітким, припустимо банер і реклама на головній і внутрішніх сторінках. Ніяких фривольність і вульгарщини - ви продаєте серйозні речі.

Структура сайту. На головній сторінці помістіть важливу інформацію: категорії товарів, кошик, умови замовлення та доставки. Як вже говорилося, товари діляться на кілька категорій - а ті, в свою чергу, на підкатегорії. Структура складна - вам потрібно максимально її впорядкувати. Все повинно бути розкладено по поличках, щоб користувач не блукав по сторінках в пошуках потрібної речі, а швидко - бажано в кілька кліків - знайшов потрібну річ.

Крім того, налаштуйте фільтри: по ціні, марці товарів, категоріям. Покупець повинен мати можливість впорядкувати товари і вибрати пул тих, що потрібні особисто йому.

Відмінно буде підключити сервіс товарних рекомендацій: якщо раптом потрібного товару не виявиться в наявності, клієнт може підібрати схожий - іншого виробника або з іншими характеристиками. Головне - не дати йому піти і затримати на сайті якомога довше.

На хіти продажів і популярні товари можна зробити окремі Лендінзі з унікальними торговими пропозиціями. Як це зробити - читайте в цій статті .

Контент. Це найважливіше на сайті - контент дає повне уявлення про товар. Саме на сайті інтернет-магазину електроніки він повинен відповідати всім сучасним тенденціям.

1. Описи товарів - повинні бути максимально докладними. Обов'язково вказувати всі характеристики і можливості товару, комплектацію, спосіб застосування, ціну, країну-виробника. Це потрібно для того, щоб задовольнити запити користувача і пошукових систем: заповнені картки краще індексуються.

Також в картці повинна бути інформація про наявність товару, щоб користувач відразу бачив, витрачати йому час на цю модель або краще подивитися іншу. Немає нічого гіршого, ніж всі уважно вивчити, вибрати, подумки уявити річ своєї, а потім жорстоко розчаруватися, дізнавшись, що її немає в наявності.

Інформацію про спосіб замовлення і доставки, як ми вже писали, потрібно розмістити на головній сторінці - але продублювати також і в картці. Чим менше дій - чим більше конверсія. Людині зручніше бачити все в одному місці, а не переходіÑ