Останнє дослідження компанії PhoCusWright доводить, що в 2012 році третина всіх бронювань - готелів, квитків, інших послуг - буде проводитися через інтернет.

Результати дослідження не стали великою несподіванкою для фахівців, пише Independent. Онлайн-бронювання готелів, квитків на транспорт і в музеї, екскурсій, столиків в ресторанах складають більше 70% всіх операцій, що здійснюються в туристичній сфері США і Європи. Однак в Латинській Америці та Азії бум онлайн-замовлень тільки очікується.

Трохи раніше інша незалежна компанія Keynote Systems оголосила про закінчення дослідження дев'яти веб-сайтів, за допомогою яких можна забронювати готелі в США. Воно довело, що Hotels.com лідирує в сфері онлайн-замовлень по всіх параметрах.

Користувачі назвали його найбільш зручним, дружнім і корисним. Також у сайту була відзначена "гнучкість в підході до запитів клієнтів". Сайт Orbitz.com був названий самим функціональним, Marriott.com - самим технічно надійним, а Sheraton.com визнали найбільш швидким в обробці запитів.

Версія для друку