1. Що це таке?
2. мета складання
3. Переваги і недоліки
4. Як провести хронометраж робочого часу?
5. Хто повинен проводити?
6. Методика і правила
7. підготовка
8. Документальне оформлення
9. Карта (зразок)
10. Зразок наказу
11. Результати та їх інтерпретація

Як максимально оптимізувати використання робочої сили трудящих, задіяних у виробництві? Потрібно правильно провести хронометраж їх роботи.

Проаналізувавши фотографію робочого дня, складену поіменно, можна домогтися успіхів завдяки підвищенню продуктивності праці.

Порядок успішної роботи, метою якої є оптимізація трудових затрат і часу, зацікавить кожного читача цієї статті.

Що це таке?

В процесі виконання робочих обов'язків кожен співробітник виконує ряд дій. На підприємствах періодично вивчають, скільки в середньому витрачається хвилин для здійснення кожної окремої операції працівником.

Цей процес називають хронометражем робочого часу.

Після опису щохвилинної фотографії операційних рухів під час ручного або машинного праці аналізують всі дані для поліпшення продуктивності і більш ефективного використання робочої сили.

Завдяки такій копіткій роботі хронометраж допомагає оптимізувати витрати фізичних сил людей, задіяних в компанії.

Під час досліджень трудового процесу працівника вивчають наступне:

• які застосовуються умови праці;
• використовувані технології;
• професіоналізм і наявність кваліфікації у працівника;
• організацію і обслуговування його робочого місця;
• психофізіологічні здібності людини;
• інші характеристики співробітника, що допомагають йому в роботі.

Виділяють 3 види досліджень для опису хроніки робочого часу:

• Безперервне спостереження. Він полягає в проведенні замірів часу кожної частини із загального процесу, яка циклічно повторюється при послідовному виконанні до кінцевого етапу.
• Циклової хронометраж. Він об'єднує в окремі групи для зручності при подальшому вивченні циклічно повторюються швидкі дії;
• Вибіркові моменти. Такі дослідження проводять тільки для строго певної операції.

Вибираючи методику і обробляючи створене опис, перш за все, орієнтуються на поставлену мету проведення хронологічних досліджень.

мета складання

Для чого ж потрібно періодично детально вивчати, як працює співробітник на виробництві?

Відповідь тут не може бути неоднозначним, оскільки причин для аналізу досить багато.

Цілі проведення досліджень трудового процесу співробітників можуть бути самими різними:

• уточнення докладної структури операції;
• скільки всього часу витрачатися на обробку предмета праці;
• для раціоналізації використовуваних методик на виробництві;
• виявлення причин невиконання встановлених норм;
• виявлення нераціональних втрат часу;
• аналіз непотрібних витрат праці, які затягують робочий процес;
• отримання даних про негативні фактори, що впливають на продовження циклу;
• для розробки нормативів з планування та використання робочого часу;
• аналіз і оцінка якості розрахованих і затверджених норм;
• для вирішення інших завдань виробництва.

Головна мета серед всіх цих моментів одна: затвердити такі норми часу для виконання виробничих циклів, які дозволять реально швидко підвищити продуктивність праці при мінімумі негативних факторів.

Використання фотографії трудової діяльності працівників дозволяє вирішити дві найважливіші завдання:

• Визначити, які витрати часу фактично використовуються на виконання елементів операцій.
• Встановити детальну тимчасову структуру виробничих процесів протягом робочої зміни.

Грамотний аналіз отриманих результатів дозволить на будь-якому підприємстві розробити оптимальні нормативи і вибрати найбільш раціональні методи праці.

Переваги і недоліки

Докладний аналіз дій працівників під час трудових процесів має ряд переваг:

• підвищується особиста продуктивність кожного співробітника без зайвих зусиль і витрат;
• проведення хронометражу дозволяє виявити неефективні моменти в роботі трудящих, які можна надалі усунути;
• завдяки аналізу є можливість встановити кращі норми часу на виконання операцій.

Однак при всіх позитивних моментах у хронометражу є свої мінуси:

• Для виконання стенографічних записів потрібно мати достатню посидючість і терплячість. Однак такими якостями володіє далеко не кожен співробітник.
• Створення фотографії робочого дня має проводитися без переговорів з виконавцем завдання і іншими людьми, т. К. Це відволікає виконавця від спостереження, що в реальності для людини дуже складно.
• Не можна доручити співробітникові виконання опис його власних дій в робочу зміну, оскільки буде похибка у вимірах за рахунок того, що він витратить деякий час на внесення даних в хронокарту.

Є і ще один недолік, який стосується грошових витрат. При наймі виконавця з боку для виконання обов'язків стенографіста, йому доведеться платити додаткову зарплату .

Як провести хронометраж робочого часу?

Є певний порядок, який регулює відносини роботодавця, виконавця робіт і досліджуваного співробітника.

Він включає такі позиції:

• До початку досліджень потрібно оповістити задіяних працівників про терміни і правила їх виконання.
• Вибрати спосіб проведення замірів і опису хроніки під час робочої зміни.
• Забезпечити стенографіста відповідними тимчасовими механізмами, листами хронометражу.

Всі ці заходи потрібно провести на підготовчому етапі перед проведенням хронометражу.

Хто повинен проводити?

Для призначення співробітника, відповідального за спостереженням за робочими процесами, потрібно орієнтуватися на такі його якості:

• наявність певної кваліфікації для того, щоб він міг зуміти розбити на частини і детально описати весь цикл дій працівника;
• досвідченість і володіння технікою досліджень під час хронометражу;
• може виділити негативні моменти або навпаки, оцінити ступінь їх ефективності.

Місце розташування спостерігача повинно бути обладнане так, щоб він міг все бачити і в той же час мінімально впливати досліджуваного трудящого.

Стенографіст не повинен заважати процесу роботи. Якщо це неможливо виконати, то його дії повинні бути зведені до мінімальних перешкод в роботі спостережуваного при спостереженні за його діями.

У той же час йому потрібно забезпечити можливість хорошого огляду всього виробничого циклу.

Методика і правила

Під час складання фотографії робочого процесу потрібно дотримуватися деяких вимог і правил:

• Щоб похибка в ході вимірювань була зведена до мінімуму потрібно уникати розмов з працівниками і особливо з тим, хто піддається дослідженням.
• Необхідно виконувати умови, прописані в колективному договорі .
• Спостерігач повинен дотримуватися затвердженого регламенту підприємства про своєчасне інформування адміністрації підприємства та інших підрозділів про виконання стенографічних досліджень у них хроніки робочих процесів.
• Не можна починати проведення хронометражу над працівником, не повідомивши його про це заздалегідь.
• Випробуваний повинен заздалегідь знати, з якою метою проводиться дослідження.
• Заповнюється форма бланка хронометражу ставитися до розряду звітної документації, тому в ньому не може бути допущено помилок і виправлень. Спочатку створюється чорновий варіант рукописним способом, а потім записи переносять в лист за допомогою технічних пристроїв.
• В процесі проведення вимірювань робочих циклів потрібно неухильно дотримуватися правил з техніки безпеки.

Зверніть увагу! Під час розробки плану заходів для стенографіста і працівника потрібно враховувати людський фактор, тому що людина не може працювати, як робот. Він відпочиває, якщо втомився, або відлучається по інших особистих потреб.

Ці фактори впливають на похибку в хронометражі робочого часу.

Наприклад, фрезерувальник під час проведення складної обробки деталей на верстаті повинен відпочивати не менше 5 хв після кожного робочого години.

Істотний вплив на виміри впливають досвід і кваліфікація працівників.

Щоб отримати середнє значення для дослідження відбирають кількох трудівників. Якщо проводиться хронометраж роботи для токарів, слюсарів або інших ремонтників, то потрібно враховувати, що чим вище їх розряд, тим швидше виконується робота.

підготовка

Обов'язково перед дослідженнями проводять попередню підготовку.

Вона включає в себе кілька етапів:

• Проводиться вибір об'єкта для складання хронометражу в залежності від поставленої мети: при уточненні або оцінки норм дослідження проводять серед різних членів бригади; для розробки нормативів вивчають робочу діяльність типових виконавців в процесі певної роботи, що підходять за своїми психофізіологічними якостями та кваліфікації; при розгляді передового досвіду вибирають найбільш успішних співробітників, які використовують ефективні методики для виконання завдань виробництва.
• Відповідальний за хронометраж співробітник спочатку проводить ознайомлення з операцією.
• Розділяють кордони елементів операції, які називають фіксажних точками. Їх встановлюють при якомусь різко вираженому ефекті (звуковому чи візуальному) в той момент, коли відбувається початок і закінчення періоду одного з елементів операції. Наприклад, спалах під час зварювання металу або звук при розрізанні труби через дотик ріжучого диска болгарки. Потім спостерігач в ці позиції буде заносити дані з описом всіх подробиць на аркуші хронокарти.
• Визначається потрібну кількість замірів при дослідженні за час спостереження. Наприклад, як зазначено в таблиці 1, розташованої нижче.
• Проводиться бесіда з усіма працівниками для роз'яснення їм мети дослідних пошуків. При цьому пояснюється порядок проведення хронометражу. Безпосередньо перед початком досліджень проводиться перевірка на відповідність нормальних умов праці в обраних робочих місцях.

Таблиця 1. Кількість замірів для хронометражних спостережень

Документальне оформлення

Проведення хронометражних спостереження виконується за допомогою секундоміра або хронометра.

Заміри часу виробляються до тих пір, поки їх число не досягне раніше встановленого кількостей для конкретного елемента операції, зазначеного на етапі підготовки. Всі записи про отримані результати фіксуються в наглядовій аркуші.

Під час дослідження спостерігач стежить за порядком виконання окремих елементів операції.

Слід детально позначати, які відхилення їм були побачені при вимірі часу. Це потрібно для того, щоб виключити такі дефектні заміри з подальших розрахунків

Карта (зразок)

Всі дані, отримані під час досліджень тимчасових інтервалів, витрачених на проведення конкретних елементів операцій, вносяться в спеціальну хронокарту.

Заповнення її починають з лицьового боку під час підготовчого етапу.

На титульному аркуші вносять такі записи:

• назва та інші дані про досліджуваної операції;
• описують характеристику обладнання;
• наявність інструменту;
• властивості матеріалу;
• відомості про підрозділ всередині організації;
• дані про співробітника.

До проведення хронометражу обов'язково проводять розмежування операції на різного роду періоди або елементи. Розчленування залежить від виду виробництва, мети дослідження, системності дій, що повторюються, а також доступності та можливості здійснювати вимірювання по кожній з процедур.

Типовий зразок хронокарти:

Типовий бланк:

Хронокарта (бланк)

Зразок наказу

Для проведення досліджень за витратами робочого часу керівником видається спеціальний наказ про інформування про захід обраних співробітників.

Приклад такого документа про призначення відповідальних осіб:

Наказ про хронометражі

Наводимо приклад щодо заповнення документа по проведеним дослідженням хронометражу робочого дня у головного бухгалтера.

Приклад заповнення хронокарти для головного бухгалтера:

Результати та їх інтерпретація

Вносити результати вимірів потрібно в відповідні позиції бланка карти.

При цьому проведення інтерпретації даних за хронометражем можливо декількома варіантами:

• шляхом візуального спостереження при вивченні статистики дій співробітника;
• факторний методом, при якому проводиться порівняльний аналіз зібраних при дослідженні даних;
• встановлення залежності між отриманими параметрами, які показують динаміку рухів співробітника, і іншими даними, що мають істотне значення для виробництва.

При проведенні досліджень ці 3 методу інтерпретації отриманих в ході хронометражу замірів здійснюються спостерігачем або його компетентним колегою прямо під час проведення стеження за робочим процесом.

Отримані дані застосовують для аналізу виробничих процесів, прийняття рішень про використання методик праці або кадрових перестановок, рекомендацій для працівників.