Як проводити співбесіду при прийомі на роботу в 2019 році

  1. Що потрібно знати
  2. Основні терміни
  3. Які його основні цілі
  4. законні підстави
  5. особливості процедури
  6. Які застосовуються методики
  7. Перше враження і зовнішній вигляд
  8. Питання при проведенні співбесіди при прийомі на роботу
  9. для бухгалтера
  10. торгового представника
  11. продавця

Основним завданням в процесі підбору персоналу є пошук відповідного за всіма параметрами кандидата.

З цією метою керівники і HR-фахівці застосовують різноманітні методики по оцінці кандидатів на вакантні посади.

Є безліч способів оцінки, і роботодавець повинен вибирати відповідний сфері діяльності і посади метод.

Розглянемо, як правильно проводити співбесіду при прийомі на роботу в 2019 році, які питання варто задавати, як проводити співбесіду на певні посади.

Що потрібно знати

Розглянемо ключові поняття, законодавче регулювання, цілі проведення співбесіди, якості, які повинен мати претендент на вакантну посаду.

Відбір в більшості випадків проводиться в кілька етапів, а фахівець оцінює кандидата за різними параметрами.

Основні терміни

Вакансія Незайнята посаду, на заняття якої проводиться підбір кандидатів Критерії оцінки Перелік параметрів, за якими фахівець проводить оцінку кожного претендента на відповідність потенційної посади Методика оцінки Способи оцінювання кандидатів за різними параметрами, які дозволяють вибрати оптимального кандидата Співбесіда Проведення зустрічі з кандидатом на заняття вакансії, для виявлення його відповідності посаді, його кваліфікаційних та персональних якостей, які необхідні в процесі виконання повинно ки обов'язків

Які його основні цілі

Головні завдання при вивченні і оцінюванні претендентів в процесі прийому на вакантні посади:

  • визначення професійного та особистісного потенціалу громадянина;
  • розробка програми навчання і професійного навчання працівника;
  • розрахунок витрат на потенційне навчання прийнятих працівників;
  • підвищення мотивації претендентів.

Ключовою метою співбесіди при прийомі на посаду є оцінка фахівцем як професійних, так і персональних якостей претендента.

Дані параметри повинні відповідати тій посади , Яку він збирається позичати.

Необхідні характеристики можуть значно варіюватися в залежності від сфери діяльності організації і позиції, на яку шукається кандидат.

Так, комунікабельність та вміння знаходити спільну мову важливо для продавця або менеджера з продажу, і абсолютно не має значення для бухгалтера.

Також різний набір параметрів при відборі використовується для працівників і керівної ланки.

Щоб отримати від співбесіди максимум користі і щоб воно дозволило дати обґрунтовану оцінку кандидату, таку процедуру потрібно не тільки правильно вибудувати, а й грамотно провести з претендентом.

Саме тому доцільно, щоб співбесіду проводили кілька фахівців різних профілів, наприклад, працівник кадрового відділу і психолог або керівник.

законні підстави

Відповідно до норм Конституції РФ і Трудового Кодексу РФ , Кожен громадянин має право самостійно вибирати сферу трудової діяльності на основі своїх побажань і здібностей, вибирати місце працевлаштування.

Також людина має право претендувати на рівні права в процесі оформлення трудової угоди з наймачем, незалежно від віросповідання, статусу або положення.

В ст. 64 ТК РФ вказано заборона на необгрунтовану відмову наймачем при прийомі на посаду нового кандидата.

У процесі прийому здобувача на вакансію роботодавець зобов'язаний оцінити об'єктивно його професійні якості, і тільки в разі невідповідності йому можна відмовити, при цьому, написавши письмову відмову з обов'язковим зазначенням підстави.

При необгрунтованій відмові здобувач має право подати позовну заяву в суд .

особливості процедури

Коли наймач знаходиться в пошуках нового працівника, він бажає знайти найбільш кваліфікованого і відповідного посади людину, яка вже володіє необхідними знаннями та навичками для роботи, і не вимагає навчання.

Коли наймач знаходиться в пошуках нового працівника, він бажає знайти найбільш кваліфікованого і відповідного посади людину, яка вже володіє необхідними знаннями та навичками для роботи, і не вимагає навчання

Про декретні виплати в 2019 році дивіться у статті: декретні виплати .

У яких випадках не допускається звільнення працівника з ініціативи роботодавця, читайте тут .

Співбесіда є найбільш точним методом визначити, підходить здобувач або необхідно шукати іншого.

Які застосовуються методики

Для максимальної ефективності співбесіди рекомендується застосовувати методики, що відповідають таким параметрам:

Об'єктивність Оцінка не залежить від особистих переконань і думок Правдивість Оцінюється фактичний рівень навичок і знань Надійність Критерії оцінки не залежать від ситуаційних чинників Комплексність - Прогнозованість - Зрозумілість результатів оцінки Для фахівця і здобувача

У більшості випадків співбесіду проводиться в кілька стадій:

  • попередня бесіда;
  • заповнення анкети ;
  • проведення інтерв'ю;
  • різні тести ;
  • перевірка даних про освіту, попередні місця роботи;
  • медогляд ;
  • винесення рішення.

Методики оцінки претендентів на вакантні посади поділяються на такі категорії:

Прогностичні Винесення рішення на базі анкетних даних, письмових рекомендацій та усних характеристик, думки попереднього роботодавця і співробітників, тестів і персональних бесід Імітаційні Рішення кандидатом різних теоретичних завдань або практичних ситуацій Практичні Винесення вердикту про прийняття на роботу на базі разом практичної роботи здобувача

Одним з ефективних методів виступає Assessment-center, який дає можливість отримати правдиву і повну інформацію про професійні та особисті якості кандидата.

Суть методики зводиться до проходження декількох етапів випробувань, протягом яких експерти оцінюють якості кандидатів і їх рівень придатності до вакантної посади.

Високий рівень ефективності досягається завдяки завданнями різної спрямованості, ряду технік і процедур, групової взаємодії.

Також часто роботодавцями використовуються нестандартні методики:

Физиогномика Виявлення типу особистості, грунтуючись на особливостях міміки і фігури здобувача Графологія Аналіз почерку Астрологія Визначення персональних якостей по зодіакальним гороскопом

Дані методи є суб'єктивними і можуть використовуватися тільки в поєднанні з іншими методиками.

Перше враження і зовнішній вигляд

Враження у роботодавця про претендента складається ще до моменту, коли вони вітаються. Спеціаліст з підбору персоналу повинен звертати увагу на стиль одягу здобувача, чистоту і охайність, позитивний настрій.

Розглянемо окремі моменти, на які звертає увагу фахівець при виборі кандидата:

  • вираз обличчя, усмішка, загальний настрій людини;
  • ввічливість і манера спілкування, тон розмови, тактовність і вихованість;
  • скромність, спокій, впевненість в собі і своїх професійних якостях;
  • ненав'язливість, відсутність великої кількості питань, розмова по суті;
  • жестикуляція і міміка в процесі співбесіди, нервозність, яка проявляється в
  • постукуванні пальцями, триманні в руках предметів.

Наведемо основні правила для здобувачів, яким рекомендується слідувати для успішного проходження співбесіди на бажану посаду:

  • не давайте поради та рекомендації, якщо у вас про них не питали;
  • не варто втручатися в чужу розмову, якщо вас не запрошували до участі в ньому;
  • темп і манера мови повинні бути спокійними і розміреними;
  • необхідно говорити на одній мові із застосуванням зрозумілих обом сторонам термінів;
  • не використовуйте жаргонізми, іноземні вирази, які не зрозумілі співрозмовнику;
  • підкреслення загальних цілей та інтересів;
  • не величайтесь зв'язками і знайомствами, якщо вас про це не питають.

Питання при проведенні співбесіди при прийомі на роботу

На співбесіді бажано поставити питання про рівень освіти, наявних професійних навичках, сімейний стан, підстави для звільнень з попередніх місць працевлаштування.

Також необхідно обговорити нюанси щодо заробітної плати і планів на кар'єрне зростання.

Деякі роботодавці також задають ситуаційні питання, наприклад, описують здобувачеві робочу ситуацію і просять описати шляхи її вирішення і свої дії як співробітника.

для бухгалтера

Посада бухгалтера передбачає різнобічність, тобто не тільки цифри і звіти, також потрібні професійні знання з багатьох областей, включаючи економіку, правові моменти, інформатизацію та інші аспекти діяльності підприємства.

Розглянемо перелік загальних вимог при прийомі на посаду бухгалтера:

Високий рівень знань в сфері бухгалтерського обліку Оскільки диплом про освіту з даного фаху свідчить про те, що кандидат дійсно має необхідний рівень знань і навичок Знання основ юриспруденції щодо бухгалтерського обліку Документообігу, ведення архіву в обраній сфері діяльності Знання податкових вимог і норм Законодавства про соціальне і медичному обов'язкове страхування знання основ інформатизації і вміння працювати з бухгалтерськими програмами Базові знання про перевірку пров ічной документації Як в паперовому вигляді, так і в електронному Уміння грамотно використовувати інформаційні та довідкові матеріали В процесі трудової діяльності на посаді, вміння працювати з оргтехнікою в офісі При прийомі на роботу Головного бухгалтера необхідний досвід роботи на аналогічній посаді хоча б 3 роки, проходження курсів підвищення кваліфікації або професійної перепідготовки

Дані знання і вміння перевіряються в процесі співбесіди і дозволяють зробити об'єктивні висновки про відповідність кандидата пропонованої посади.

Проведення співбесіди з потенційним бухгалтером має суттєві відмінності від інтерв'ю з кандидатами на інші вакансії.

Замість стандартного тестування доцільно проводити спеціальне бухгалтерське тестування , В якому містяться питання і завдання на професійну тематику.

Бухгалтерам не обов'язково проходити психологічні тести, як деяким іншим претендентам, оскільки такі питання не дадуть однозначних відповідей на відповідність людини посади бухгалтера.

Відео: як провести співбесіду


Більш доцільно провести IQ-тестування на знання і логіку, з практичними і теоретичними завданнями.

Первинні тести можуть проводитися працівниками кадрового відділу, проте для подальших етапів знадобиться фахівець хоча б з мінімальними знаннями в бухгалтерії.

Так можна буде не тільки з'ясувати рівень бухгалтерських знань кандидата, але і виявити ступінь відповідальності Здобувач особи.

для бухгалтера відповідальність є одним з основних особистісних якостей, оскільки він має справу з первинною документацією, повинен вести облік, де потрібно скурпулезность і відповідальне ставлення до роботи.

торгового представника

Торговий представник є працівником організації, що спеціалізується на продажу товарів і послуг через роздрібні або оптові мережі.

Ключовим завданням такого працівника є збільшення і розвиток продажів на ввіреній йому території.

В процесі проведення співбесіди питання роботодавця націлені на визначення навичок продажів, успішного ведення переговорів з потенційними клієнтами, оцінку комунікативних навичок.

Основні нюанси, які цікавлять роботодавця, і про які він запитає на співбесіді:

Причина, чому здобувачеві цікаві продажу Це найбільш популярне питання як для компаній, які вже мають базу клієнтів, так і тих, які вимагають пошуку нових замовників Роботодавця також цікавить ставлення здобувача до такої діяльності Як холодні продажу, оскільки при такому типі весь обсяг продажів залежить тільки від кандидата і його професійних якостей Також роботодавця цікавлять особистісні якості претендента Які допоможуть йому стати успішним на цій посаді Роботодавцю варто поставити запитання про кар'єрні пла нах здобувача Чи бажає він працювати на більш високій посаді в подальшому і чи бажає він розвиватися в даному напрямку Багато роботодавців використовують практичні завдання та кейси На виявлення фактичних умінь кандидата продавати товари або послуги

продавця

Спочатку роботодавцю необхідно виділити параметри, за якими він збирається оцінювати кандидата на посаду продавця.

Оскільки успішний продавець продає не тільки товар або послугу, а й гарний настрій і приємні емоції від покупки /

Основні компетенції для кандидата на посаду продавця:

  • вміння швидко налагоджувати контакт і починати спілкування з незнайомими людьми;
  • ввічливість, тактовність, що розташовує до себе і до товару відношення;
  • вміння переконувати і працювати з протиріччями;
  • грамотна і красива мова.

Типи питань, які рекомендується ставити кандидату на вакансію продавця при проведенні інтерв'ю:

Формальні Питання щодо фактів біографії, місць працевлаштування, які недостатньо розкриті в резюме, наприклад, сімейний статус, причини звільнення з попереднього місця роботи Проектні Відповідаючи на ці питання, здобувач переносить свій життєвий досвід на проекцію інших ситуацій. Такі відповіді неможливо придумати завчасно, саме тому вони дають правдивий результат і достовірну оцінку кандидата Ситуаційні Роботодавець описує потенційну ситуацію, а кандидат повинен прийняти рішення або сказати, як би він діяв гіпотетично в такому випадку. Роботодавець оцінює поведінку людини і правдивість його відповідей Рольові ігри Спеціаліст пропонує ситуації, в яких кандидат повинен розповісти про переваги покупки і продати йому певний товар або послугу

З даного матеріалу ви дізналися, як роботодавець повинен проводити співбесіду кандидатів на вакантні посади, які методики і питання повинні використовуватися в залежності від посади, як оцінюється поведінка, професійні якості і навички претендентів.

Також ми розібралися детально, які методи використовуються при підборі бухгалтера, продавця, торгового представника.

Для успішного проходження співбесіди кандидат повинен мати впевненість у своїх силах, необхідним набором знань і умінь, а також особистісними якостями.

Слова жизни
Фотогалерея