1. аудиторія
2. Особиста сторінка або спільнота?
3. Друзі та передплатники
4. Що і як часто публікувати
5. розумна стрічка
6. Реклама
7. Технічна підтримка
8. Так що вибрати?

Соцмережі - другий інтернет. Там є свої принципи просування - в кожній соцмережі свої. Що спрацює в «Фейсбуці», не завжди дасть ефект у «ВКонтакте».

Відразу обмовимося: не можна сказати, що одна соціальна мережа краща за іншу. Зате можна виділити найважливіші нюанси кожної і зрозуміти, як це стане в нагоді нам у роботі. Якщо ви тільки вибираєте між «ВК» і «ФБ» або вже починаєте їх освоювати - ця стаття вам допоможе.

аудиторія

Російськомовна аудиторія «Фейсбук» - 23 млн чоловік. В травнем 2017 відбувся різкий приріст за рахунок українських користувачів (після блокування ВК в Україні).

«Фейсбук» називають «соціальною мережею менеджерів середньої ланки». Тут і справді багато фахівців 25-35 років з вищою освітою. Вистачає підприємців і топ-менеджерів, тому багато компаній в сфері B2B просуваються тільки на «Фейсбуці».

Аудиторія «ВК» більше - близько 90 млн осіб в червні 2017.

Серед російськомовних користувачів мережу «ВКонтакте» популярнішим, ніж Facebook

Є міф, що аудиторія «ВК» складається з школярів і неплатоспроможних громадян. Це не так. Бізнес продає під «ВКонтакте» найрізноманітніші товари та послуги, включаючи продукти з чеком від 10 000 рублів і вище.

Відсоток аудиторії у віці 25-35 років тут дійсно менше, ніж в «ФБ». Зате кількісно таких користувачів більше. Все-таки 23 млн і 90 млн - це дві великі різниці ©.

Цінність «ВК» - в соціальному капіталі. Тут більше вузьких спільнот, які об'єднують людей по тисячам ознак. Знайти можна практично будь-яку аудиторію: від бійців який-небудь роти в грі World of Tanks до мешканців котеджного селища на 15-му кілометрі Мінського шосе.

Цілий джерело цільової аудиторії, якщо просуваємо бізнес в тому ж житловому комплексі

Особиста сторінка або спільнота?

Основа просування в «Фейсбуці» - особистий профіль. На своїй сторінці можна вести блог і продавати, спілкуватися з клієнтами і вибудовувати особистий бренд. Кілька фактів:

• охоплення одного і того ж поста на особистій сторінці в 3-5 разів вище, ніж на бізнес-сторінці;
• нерідко охоплення з бізнес-сторінок штучно занижується алгоритмами «Фейсбуку»;
• люди охочіше коментують публікації на особистих сторінках.

Просування з особистого профілю підходить для фрілансерів (в тому числі нас - лід-менеджерів), консультантів, тренерів. Це вдале рішення для компаній, які продають продукти з великим середнім чеком. А ось якщо у вас десятки продажів на добу - звичайна сторінка вже не підійде.

Просувати себе або компанію з особистої сторінки можна безкоштовно. І це дає результат

У «ВКонтакте» частіше просувають публічні сторінки. Навіть вебмастера-фрілансери заводять паблік або групи і привертають туди свою аудиторію. Особиста сторінка вторинна.

Друзі та передплатники

У «Фейсбуці» люди охочіше додають вас у друзі. Тому там простіше і швидше набрати читачів:

• шукайте потрібну публіку в групах і зустрічах з вашої тематики;
• привертайте увагу - пишіть в спільнотах пости і коментарі;
• додавайте в друзі тих, хто спілкується з вами, лайкать ваші записи і коментарі.

У «ВК» ви залучаєте передплатників в свої спільноти. Це вимагає вкладень в рекламу вже на старті. Можна піти іншим шляхом: теж додавати цільову аудиторію в друзі, а потім кликати до групи тих, хто прийняв заявку. Але це працює гірше, ніж в «Фейсбуці». До того ж масово так робити не можна: за розсилку в особисті повідомлення можуть забанити.

Що і як часто публікувати

У «Фейсбуці» добре заходять 2 типу записів:

• змістовні текстові пости (навіть якщо вони дуже довгі);
• відео, завантажене безпосередньо на «Фейсбук».

Якби це відео завантажили на YouTube і звідти транслювали в «Фейсбук» - переглядів було б менше

Мінімум 85% публікацій - професійні. Розповідайте про свою роботу (або діяльності компанії, яку просуваєте). Пости повинні бути емоційними, точними, актуальними. А ось розважальний контент і записи «про особисте» публікуйте дуже рідко.

Чисто «фейсбучний» контент:

• довгі замітки (аналог вікі-заміток у «ВКонтакте»);
• інтерв'ю з фахівцями або клієнтами - в аудіо-відео форматі або текстом;
• матеріали по особистої ефективності, тайм-менеджменту, робочим Лайфхак.

Пост приблизно на 3 сторінки Word. У «ВК» такі рідко читають, а в «Фейсбуці» вони збирають сотні лайків і десятки коментарів

Бажано публікувати 1 пост в 2-4 дня. Якщо будете постити по кілька в день - охоплення почне знижуватися.

У «ВКонтакте» популярні короткі публікації з упором на медіа-контент: фото, картинки, відео-і аудіозаписи. Прикріплювати до посту картинку або відео - обов'язкова умова. Інакше пост загубиться в стрічці.

Добре працюють конкурси та розіграші. Їх майже завжди використовують для просування: вони збирають багато лайків і репоста, залучають нових передплатників. Тільки не забувайте про правила проведення конкурсів .

Класичний розіграш, який набрав 1500 репоста за 2 тижні

У «ВК» можна публікувати більше постів - до 2-3 штуки в день.

Формати робочого контенту приблизно однакові для обох соцмереж:

• навчальні статті, гайди, керівництва;
• добірки корисних матеріалів;
• кейси та історії з роботи з клієнтами;
• відгуки клієнтів про вашу роботу (наприклад, у вигляді скріншотів з особистого листування);
• розбір якихось проблем, які хвилюють вашу аудиторію;
• спостереження за вашою галуззю, сферою бізнесу;
• розповіді про закулісся вашої роботи або бізнесу;
• професійний гумор.

Професійний гумор психоаналітиків - він такий

розумна стрічка

Розумна стрічка працює в обох соцмережах.

У «Фейсбуці» вона складніше. Це і добре, і погано. Корисний контент набирає більше переглядів і надовго затримується в стрічці. Неякісний може підвести під фільтр - якщо це трапиться, ваші пости будуть потрапляти в стрічку все рідше. Небажано публікувати:

• безглузді і прохідні пости, які цікаві тільки вам;
• пости з зовнішніми посиланнями;
• крос-пости з «Інстаграма», «ВК» та інших соцмереж;
• відео з YouTube та інших майданчиків.

Це головний підводний камінь просування в «ФБ» - у вас немає права на помилку. Є ризик вбити свій аккаунт: набрати 5 000 друзів, але отримувати 10-15 лайків і пару коментарів на пост.

У «ВК» з розумною стрічкою простіше. Фільтра тут немає. Навіть якщо зараз з активністю передплатників все погано - це можна швидко виправити. прочитайте, як потрапляти в розумну стрічку «ВК» , І вперед.

У постів із зовнішніми посиланнями пріоритет у показі нижче, але не настільки. Якщо збираєтеся робити анонси матеріалів з сайту - «ВК» підійде краще. Те ж стосується зовнішнього відеоконтенту і публікацій з інших соцмереж. Можна використовувати весь доступний контент на повну котушку, і майже нічого вам за це не буде.

Реклама

«Фейсбук» простіше в плані рекламних інструментів. Тут можна задати таргетинг по інтересам користувачів і відразу запустити рекламу. Не ідеально, але вона спрацює. А ось в «ВК» таргетинг по інтересам не так досконалий - там без парсеров не обійтися.

«Фейсбук» враховує безліч різних призначених для користувача інтересів

У «ВКонтакте» реклама тонша і точна. Тут набагато більше можливостей таргетингу. Але він складніше: потрібно відбирати тематичні спільноти, возитися з настройками парсеров (а парсери платні), націлювати. Зате результат буде краще - привернете більше цільових лідів.

Технічна підтримка

З техподдержкой у «Фейсбуку» проблеми. У Росії служби саппорта немає, тому звертатися і спілкуватися - тільки англійською. Відповідають довго, у багатьох випадках не можуть вирішити проблему. Часто з вами розмовляють не люди, а боти.

У «ВКонтакте» підтримка краще. Агенти підтримки відповідають протягом доби, але як правило - через 2-5 годин. Всі вони - живі люди. Раз на раз не доводиться, іноді і з ними буває важко, але в цілому ВК виграє.

Так що вибрати?

Явно ніхто не веде:

• ваша цільова аудиторія є і в «Фейсбуці», і в «ВК» (швидше за все);
• в «Фейсбуці» здорово просувати особисті сторінки, зате в «ВК» більше можливостей для розкрутки груп та паблік;
• і навіть інтерфейс «Фейсбуку» одним здається на рідкість незручним, а іншим - простим і зрозумілим.

Ні бізнес-ніш, для яких одна соцмережа підходила б ідеально, а інша взагалі не давала б результату. Яка спрацює краще - важко сказати, поки не спробуєш. Тому найкраще просуватися в обох соцмережах - але обов'язково враховувати особливості кожної з них.

Якщо у Вас з'явилися питання, можете
задавати їх у коментарях нижче.