1. Довідка
2. Новини
3. Коучинг для керівників і власників бізнесу від Михайла Казанцева

В результаті цього тренінгу учасники освоять основні поведінкові позиції в спілкуванні, дізнаються причини міжособистісних конфліктів в діловому середовищі, вивчать, як трансактний аналіз Е. Берна (аналіз его-станів) може допомогти запобігти конфліктам.

Очікувані результати учасників тренінгу

Освоять основні поведінкові позиції в спілкуванні.
Дізнаються причини міжособистісних конфліктів в діловому середовищі.
Вивчать, як трансактний аналіз Е. Берна (аналіз его-станів) може допомогти запобігти конфліктам .
Навчаться вибирати адекватну поведінкову позицію в спілкуванні і реалізовувати її.
Чи зможуть безконфліктно спілкуватися, коли співрозмовник поводиться провокаційно.

У програмі тренінгу

Поведінкові позиції в спілкуванні

• Основні психологічні позиції в спілкуванні: Батьківська, Доросла, Дитяча.
• Трансактний аналіз Еріка Берна як метод аналізу ділової комунікації.
• Чому ми вибираємо ту чи іншу позицію в спілкуванні.
• Як впливають на співрозмовника різні комунікативні установки.

Конфлікти в діловому взаємодії

• Причини міжособистісних конфліктів.
• Аналіз конфліктної ситуації.
• Вербальне і невербальне поведінка, що провокує виникнення конфліктів.

Профілактика запобігання конфліктів в діловому взаємодії

• Поведінкові позиції і моделі комунікації, що запобігають виникненню конфліктів.
• Мовні моделі, що дозволяють безконфліктно спілкуватися навіть в ситуації провокації.

Актуальність різних его-станів в різних ділових ситуаціях

• Ситуації, в яких актуально его-стан «Дитина». Яким чином реалізується Дитяча модель поведінки.
• Ситуації, в яких актуально его-стан «Батько». Яким чином реалізується Батьківська модель поведінки.
• Ситуації, в яких актуально его-стан «Дорослий». Яким чином реалізується Доросла модель поведінки.
• ККД різних его-станів в предконфликтной і конфліктної ситуаціях.
• Усвідомлений вибір позицій в спілкуванні в залежності від ситуації і цілей комунікації.

методи проведення

Розбір практичних ситуацій; рольове моделювання, відеозйомка, розбір; перегляд і обговорення епізодів кінофільмів; теоретичні блоки у вигляді інтерактивних лекцій.

формат тренінгу

• Один день: з 10:00 до 18:00.
• Два кава-брейку: по 15-20 хвилин.
• Обідня перерва: 60 ​​хвилин.

Довідка

Компанія "Нові технології бізнес-навчання" пропонує зручний до аталог бізнес-тренінгів, який містить понад 100 програм.

У тому числі - це повний перелік тренінгів для керівників. З програмами можна познайомитися в спеціальному розділі каталогу сайту: "Навчання для керівників"

Каталог розділений на 22 напрямки, в тому числі це тренінги з продажів , Тренінги для керівників, тренінги переговорів, тайм-менеджменту, управління конфліктами, тренінги для call-центрів, тренінги по сервісу, тренінги по телефонних продажів, публічних виступів, роботі з запереченнями, ділової комунікації, а також консалтинг та коучинг фахівців різних рівнів від менеджерів середньої ланки (груповий коучинг) до індивідуального коучингу керівників компаній і власників бізнесу.

Подібний структурований каталог, де представлені бізнес-тренінги на більшість актуальних тем, багато в чому є унікальним на ринку бізнес-навчання.

Новини

Можливо, найкраща книга з продажу B2B.

У видавництві «Манн, Іванов і Фербер» вийшла книга Михайла Казанцева «Школа B2B продажів. Від розуміння ситуації клієнта до угоди »- перше в Росії візуалізоване посібник, де системно розглядаються технології продажів B2B. Книга швидко завоювала визнання читачів і популярність. За підсумками першого тижня продажів книга стала бестселером. У книзі описані 9 вимірювань ситуацій угоди і кардинальні відмінності між B2B і B2C продажами. Книга багато ілюстрована і містить 115 авторських малюнків.

Коучинг для керівників і власників бізнесу від Михайла Казанцева

Відкрилася реєстрація на індивідуальний коучинг Михайла Казанцева для власників компаній і керівників.

Реєстрація традиційно проходить раз на рік. Кількість учасників програми в 2017 році не перевищить 5 осіб. Програма адресована власникам і першим особам компаній.

Особливість коучингу Михайла Казанцева - у використанні, крім процедур класичного коучингу, цілого арсеналу психологічних методик.

Ювелірне з'єднання бізнесового підходу і психології дозволяє клієнтам Михайла Казанцева вирішувати системні завдання на кордоні бізнесу і життя, знаходити нові ресурси як для розвитку організацій, так і для особистого щастя і процвітання.

«Будь господарем свого бізнесу, а не його рабом!» - девіз програми.