1. Вимоги до теплових мереж
2. Вимоги до теплопостачання
3. Невиконання вимог теплопостачальною організацією

Під час опалювального сезону повинна підтримуватися оптимальна температура батарей опалення в квартирі, норма якої регламентується Постановою № 354 Кабінету Міністрів України від 06.05.2011 р При централізованому теплопостачанні, як і в системі опалення приватного будинку, нагрів теплоносія в мережі регулюється в залежності від погодних умов . Мета - підтримка нормативної температури повітря в житлових приміщеннях. Але найчастіше ці нормативи не дотримуються в силу різних причин, а мешканцям доводиться вирішувати проблему самостійно.

Вимоги до теплових мереж

При централізованому теплопостачанні джерелом тепла є котельня або ТЕЦ, де встановлені водогрійні високотемпературні котли (на ТЕЦ - парові). Паливом зазвичай служить природний газ, в меншій мірі використовуються інші енергоносії. Температура теплоносія на виході з водогрійного котла становить 115 ° С, але вода не закипає, перебуваючи під тиском. Необхідність нагріву до 115 ° С пояснюється тим, що котельні установки в такому режимі працюють з максимальним ККД.

Перехід від 115 ° С до бажаному температури забезпечують пластинчасті або кожухотрубні теплообмінники. На ТЕЦ в теплообмінники надходить відпрацьована пара з турбін для виробництва електроенергії. Згідно з нормативними вимогами, температура води в трубах опалення не повинна перевищувати 105 ° С, нижня межа залежить від вуличних умов. У цьому діапазоні відбувається регулювання нагріву води в теплової мережі в залежності від погоди, для чого в кожній котельні є температурний графік системи опалення. Для будинкових мереж використовується 2 розрахункових графіка:

Ці цифри показують максимальну температуру і зворотної води при найміцніших морозах в тій чи іншій місцевості. Але на початку і в кінці опалювального сезону, коли погода ще не дуже холодна, нагрівати теплоносій до 105 ° С немає сенсу, тому складається реальний температурний графік опалення, де розписано, до якої міри треба нагрівати воду при різній температурі зовнішнього повітря. Залежність нагрівання від погодних умов показана в таблиці, де представлені витяги з графіка для м Уфи:

Таблиця представлена ​​як приклад і вірна лише для цього міста, в іншому населеному пункті діє своя залежність, адже кліматичні умови на території країни різні.

Точно дізнатися, яка температура теплоносія в централізованої теплової мережі, досить важко. Для цього потрібно мати дистанційний термометр, що визначає ступінь нагріву поверхні. Так що визначити, наскільки дотримуються норми опалення в квартирі, можна лише по температурі повітря в кімнатах.

Вимоги до теплопостачання

Згідно з вищезазначеним Постанови, запуск централізованого обігріву здійснюється після закінчення 5 діб, під час яких середня температура зовнішнього повітря не перевищить +8 ° С. Якщо після 4 холодних днів на п'ятий знову прийде тепло, то початок опалювального періоду відкладається до дотримання зазначених умов. Норми опалення наказують, що припинення роботи опалення відбувається за таким же принципом: має пройти 5 днів з середньодобовою температурою + 8 ° С.

У Постанові є зміни, що передбачають індивідуальний підхід до подачі тепла в будівлі, які повністю відповідають вимогам до теплової ізоляції. Теплопостачальні організації зобов'язані включати обігрів таких будинків, як тільки температура на вулиці знизиться до значення, передбаченого проектною документацією. Неважко здогадатися, що на ділі дані зміни виконуються не дуже добре, і запуск теплопостачання відбувається одночасно в усі житлові будинки - утеплені і звичайні.

Під час опалювального періоду система централізованого теплопостачання має забезпечити багатоквартирні житлові будинки достатньою кількістю теплової енергії. Щоб послуга з постачання тепла вважалася повністю наданою, необхідно дотримуватися таких вимог до допустимої температури повітря в приміщеннях різного призначення:

• житлові кімнати - від 18 до 24 ° С, кутові - від 20 ° С;
• санвузол (або окремо туалет і ванна) - від 18 до 26 ° С;
• кухня (з урахуванням джерела тепла у вигляді плити) - від 18 до 26 ° С;
• комора - від 12 до 22 ° С;
• коридор - від 16 до 20 ° С.

Для багатоквартирних будинків, розташованих в холодних північних регіонах, нижня межа допустимої температури в житлових кімнатах збільшений до +20 ° С (в кутових до +22 ° С). Підвищення вступає в силу за умови, що мороз на вулиці досягне -31 ° С (в середньому за добу) і протримається не менше 5 днів. Також допускається зменшення температури в квартирі на 3 ° С починаючи з півночі і закінчуючи 5.00 ранку.

Теплопостачання ряду квартир або будівлі в цілому може бути припинено в результаті аварійної ситуації і непередбаченого ремонту. Але на проведення ремонтних робіт нормативними документами відводиться певний час, що залежить від погодних умов. Чим холодніше зовнішнє повітря, тим швидше відповідна служба зобов'язана усунути несправність. Загальна тривалість перерв у роботі опалення становить не більше 24 годин за місяць.

Невиконання вимог теплопостачальною організацією

Коли тривалість ремонтних заходів перевищує виділене за нормами час, то постачальник тепла зобов'язаний зробити перерахунок оплати, її величина зменшується на 0,15% за кожен зайвий годину відключеного теплопостачання. Згідно з правилами, такий же перерахунок повинен виконуватися за весь час, коли температура в квартирах була менше допустимої (18 ° С). При цьому віднімати величина оплати не може бути більше, ніж сума за весь період, коли в радіатори не подавалося досить тепла для обігріву. У деяких випадках нормативний документ допускає повне звільнення постраждалих мешканців від оплати.

Щоб домогтися знижки, передбаченої законодавчими актами, мешканцям багатоквартирного будинку необхідно виконати ряд формальностей:

1. Знявши виміри температури повітря, повідомити про порушення нормативів у диспетчерську службу підприємства-постачальника теплової енергії. Найкраще скласти письмову заяву, підписану проживають в квартирі.


2. Заява потрібно зареєструвати в установленому порядку.
3. Згідно з правилами, після надходження скарги протягом 2 годин техніками-доглядачами повинна бути проведена перевірка. Вони зобов'язані відвідати житло і перевірити, скільки градусів в квартирі на даний момент.
4. За результатами перевірки складається акт, що підписується перевіряючими та постраждалою стороною. При необхідності може бути призначена додаткова експертиза, чию вартість оплачує постачальник тепла. Але якщо експертиза зробить висновки, що нормативи не порушені, її вартість включать в оплату теплової енергії.

Практика показує, що співробітники підприємства теплових мереж можуть не прийти з перевіркою або ж їх відвідування не приносить результату. У такій ситуації акт оформляється самостійно і візується як мінімум 2 користувачами послуг, а потім - головою, обраним радою власників багатоквартирного будинку. Копія акту офіційно передається в теплопостачальну організацію і проходить там реєстрацію. Надання послуги низької якості вважається починаючи з моменту, коли акт підписаний всіма сторонами.

Подальше невиконання підприємством своїх зобов'язань веде до судового розгляду, де складений раніше акт, який має юридичну силу, буде грати важливу роль. Подібні дії щодо несумлінних постачальників тепла необхідні, щоб спонукати їх до реконструкції зношених мереж і обладнання, платити за позовами вийде дорожче.

Дивіться також