1. Ще один крок у правильному напрямку Як зазвичай це буває у випадку з новою версією програмного продукту,...
2. Основи архітектури SMS 2003
3. Полегшення встановлення та оновлення
4. Новий тип клієнта SMS
5. Новий метод розгортання клієнтів
6. Удосконалена апаратна і програмна інвентаризація
7. Дистрибуція програмного забезпечення
8. SMS Remote Tools
9. Software Metering
10. Більше звітів по Web
11. Модуль Patch Management
12. Комплекти Feature Pack і Client Pack
13. гідний наступник
14. Плани інтеграції SMS і MOM
15. ресурси

Ще один крок у правильному напрямку

Як зазвичай це буває у випадку з новою версією програмного продукту, в Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003р функціональні можливості попередника вдосконалені. Хоча стабільність і надійність SMS 2.0 з виходом чергового пакета оновлень кожен раз підвищувалася, ці пакети не могли вирішити проблем, пов'язаних з конструктивними недоліками SMS 2.0. Замовникам потрібна функціональність, що виходить за рамки основної версії, - підтримка інтеграції з Active Directory (AD), підтримка мобільних користувачів, більш гладкі процедури оновлення та розгортання, не настільки помітний вплив на існуючу інфраструктуру, реальна масштабність і більш інтегрована система централізованого управління. Перед тим як приступити до обговорення нововведень, реалізованих фахівцями Microsoft в версії SMS 2003 у відповідь на побажання користувачів, нагадаю коротко про основні можливості SMS, включаючи його архітектуру.

Що таке SMS?

SMS - це система управління змінами та конфігураціями комп'ютерів (Change and Configuration Management, CCM), яка ідеально підходить для середніх і великих мереж Windows на основі AD. SMS надає набір утиліт для централізованої інвентаризації інформаційних ресурсів, розгортання додатків і внесення змін, а також віддаленої підтримки користувачів.

Централізована інвентаризація інформаційних ресурсів. Апаратна і програмна інвентаризація, а також вимір кількісних характеристик програмного забезпечення забезпечуються засобами централізованої інвентаризації інформаційних ресурсів SMS. Апаратна інвентаризація заснована на зборі інформації про кожного контрольованому комп'ютері (частота процесора, обсяг оперативної пам'яті, встановлені служби) з використанням Windows Management Instrumentation (WMI). В процесі програмної інвентаризації з кожного контрольованого комп'ютера збирається інформація про всі файлах (а також про файлах інших типів, якщо це необхідно). Замір кількісних характеристик (метричних даних) програмного забезпечення означає збір даних про частоту використання того чи іншого додатка і про час, протягом якого програму відкритою.

Розгортання додатків і змін. Функція дистрибуції програмного забезпечення в SMS надає базову інфраструктуру для підтримки додатків і розгортання виправлень. Ця функція дозволяє задавати більш високі права при установці додатків, виправлень або інших необхідних файлів (наприклад, файлів оновлення вірусних сигнатур). Зазначена функціональність дуже важлива в тих випадках, коли у користувачів недостатньо прав для локальної установки програмного забезпечення. З іншого боку, функція дистрибуції програмного забезпечення дозволяє виконувати установку в контексті безпеки цільового користувача.

Віддалена підтримка. SMS Remote Tools дозволяє дистанційно керувати клієнтами SMS і виконувати інші завдання. До складу SMS Remote Tools входить компонент SMS Management Console і спеціальний набір клієнтських програм, званих Remote Tools Client Agent.

Основи архітектури SMS 2003

Щоб оцінити можливості SMS як інструменту управління системами, важливо знати архітектуру SMS. Коли говорять про розгорнутій системі SMS, мають на увазі сайти, їх ієрархію, системи сайту і клієнтські станції SMS. Кожен сайт SMS - це логічно згруповані клієнти і сервери SMS в мережі. Підмережа IP або сайт AD окреслює межі кожного сайту SMS. Кожна така межа визначає, чи буде на станції клієнта встановлений SMS-клієнт, а для вже існуючих клієнтів SMS - які компоненти серверів SMS (т. Е. Сервери і системи сайту) будуть їх обслуговувати.

Сайти спільно використовують відносини типу «батько-нащадок», формуючи тим самим ієрархію сайту. Інформація (т. Е. Дані інвентаризації) від дочірніх сайтів по ієрархії надходить наверх до батьківських сайтах. В кінцевому рахунку SMS зберігає інформацію про дочірніх і батьківських сайтах в базі даних Microsoft SQL Server.

Існує два типи сайтів SMS: головні (primary sites) і підлеглі (secondary sites). Кожен головний сайт містить сервер сайту з базою даних SQL Server. SMS зберігає дані інвентаризації, метричні і конфігураційні дані головного сайту і його сайтів-нащадків в базі даних. Кожен підлеглий сайт - це сервер сайту, на якому немає власної бази даних. Головний сайт може мати дочірні сайти, які можуть бути як головними, так і підлеглими. Підлеглий сайт - це завжди найнижчий сайт в ієрархії. Отже, підлеглий сайт не може містити дочірніх сайтів, а його сайт-батько завжди буде головним сайтом.

Якщо мова йде про невеликий проект розгортання SMS, то на всіх серверах сайту можуть бути запущені всі необхідні для роботи SMS служби. У середніх і великих реалізаціях SMS слід розподілити служби SMS серед кількох комп'ютерів сайту. Кожен комп'ютер (включаючи сервери сайту), на якому запущена служба SMS, носить назву система сайту (site system). Про запущеної службі кажуть як про роль цієї системи. У табл. 1 наведені можливі ролі систем сайту. Зверніть увагу, що назва ролі системи сайту часто використовується для позначення самої системи сайту. Наприклад, комп'ютер, що виконує роль вузла доступу клієнта (Client Access Point, CAP), часто так і називається - CAP.

хоча в табл. 1 сказано, що вузли CAP і вузли обслуговування (Management Point, MP) вирішують однакові завдання, клієнти, яких вони обслуговують, розрізняються за типом. CAP обслуговує успадкованих клієнтів, Legacy Client, а MP - новий тип клієнта, Advanced Client. Нижче в розділі «Новий тип клієнта» я поясню різницю між ними.

Всі системи сайту, за винятком MP, повинні працювати під управлінням операційної системи не нижче Windows 2000 Service Pack 2 (SP2). Станції MP повинні працювати під управлінням версії не нижче Windows 2000 SP3. Крім того, необхідно розгорнути AD і розширити її схему класами SMS 2003, щоб отримати переваги від використання SMS 2003. SMS 2003 задіє ці класи для створення об'єктів AD, відповідних сайтах, кордонів сайту, вузлів пошуку (Server Locator Points, SLP) і MP.

Щоб отримати більш чітке уявлення про архітектуру SMS 2003, корисно ознайомитися з тим, як переміщається інформація за нескладною ієрархії SMS. Припустимо, у нас є SMS-ієрархія, що складається з головного сайту і дочірнього підлеглого сайту, в якому є Advanced Client і MP. Для простоти будемо вважати, що по серверам головного і підлеглого сайтів розподілені всі ролі систем сайту.

Спочатку розглянемо потік інформації, пов'язаний з інвентаризацією обладнання. Інвентаризація обладнання починається в той момент, коли Advanced Client витягує конфігураційні дані з вузла MP підлеглого сайту. Ці дані містять розклад опитування обладнання на предмет збору інвентарної інформації. Advanced Client відповідно до розкладу проводить локальну інвентаризацію і пересилає інвентарні дані назад на MP. Потім MP передає ці дані на сервер підлеглого сайту, а він уже передає дані на сервер головного сайту. Сервер головного сайту записує інвентарні дані в свою базу даних.

Тепер розглянемо, як в тій же самій середовищі здійснюється поширення програмного забезпечення. Advanced Client періодично опитує вузол MP, з'ясовуючи, чи не потрібно встановити будь-яке програмне забезпечення. Якщо виявляється, що необхідно почати процес установки, Advanced Client звертається до MP і отримує список вузлів дистрибуції (Distribution Point, DP). У нашому сценарії будемо вважати, що сервери головного і допоміжного сайтів грають роль вузлів дистрибуції. Потім Advanced Client звертається до локального вузла дистрибуції (який знаходиться в підпорядкованому сайті) за установочними файлами програми. Під час процесу розгортання програми Advanced Client формує статус-звіт для MP (наприклад, про отримання інструкцій для установки програмного забезпечення, про початок установки і т. Д.). Після цього вузол обслуговування передає дані про статус на сервер підлеглого сайту, який в свою чергу передає їх на сервер головного сайту. І нарешті, сервер головного сайту записує інформацію про статус в свою базу даних.

Тепер, коли у нас є базове уявлення про роботу SMS, давайте розглянемо ті поліпшення, які фахівці Microsoft реалізували в версії SMS 2003. Зокрема, я розповім про вдосконалення процедур встановлення та оновлення; нових типах клієнтів; додаванні нового методу розгортання клієнтів SMS; поліпшення, пов'язаних з проведенням апаратної і програмної інвентаризації та дистрибуцією програмного забезпечення; про появу підтримки вбудованих інструментів віддаленого управління (Remote Tools); про переробку функції вимірювання кількісних характеристик програмного забезпечення; про нові Web-звітах; про вдосконалення модуля управління виправленнями і, нарешті, про нові наборах доповнень Feature Packs і Client Packs.

Полегшення встановлення та оновлення

Ключовим моментом при розробці SMS 2003 стало прагнення спростити як сам процес установки нового продукту, так і перехід до SMS 2003 від попередньої версії SMS 2.0. Два найбільш помітних поліпшення, які відрізняють розгортання SMS 2.0 від SMS 2003, полягають у відмові від вузлів реєстрації (Logon Points) в процесі установки і додаванні майстра підготовки розгортання SMS - Deployment Readiness Wizard (DRW).

Під час установки системи сайту SMS формує всі існуючі ролі на сервері сайту. За замовчуванням новий сервер головного сайту виконує ролі CAP і DP. Під час установки нових клієнтів і клієнтів типу Advanced Client в мережі повинні бути присутніми вузол пошуку (SLP) і вузол обслуговування (MP). Це означає, що на сервері сайту попередньо необхідно встановити Microsoft IIS. Новий підхід до архітектури SMS дозволяє відмовитися від необхідності в вузлах реєстрації. Наявність в попередній версії SMS 2.0 таких ролей, як SMS Logon Point, у багатьох випадках перетворювалося в проблему для адміністраторів SMS, оскільки у них були відсутні права повного доступу на серверах реєстрації, без чого неможливо встановити вузол реєстрації.

Для полегшення переходу на нову версію SMS розробники Microsoft написали майстер підготовки розгортання, DRW. Ця програма гарантує, що в даній мережевому середовищі будуть створені всі передумови для переходу на нову версію SMS, в тому числі видалені вузли реєстрації SMS 2.0 і проведена перевірка наявності пакетів оновлень не нижче SMS SP4.

Новий тип клієнта SMS

Якщо SMS 2.0 підтримував тільки один тип клієнта, то SMS 2003 підтримує два типи: Legacy Client і Advanced Client. Microsoft рекомендує встановлювати Advanced Client на станції під управлінням систем не нижче Windows 2000, оскільки цей клієнт надійніший і краще опрацьований, ніж Legacy Client. І те й інше особливо важливо в повільних або переобтяжених мережах і в мережах з підтримкою мобільних користувачів.

У Advanced Client використовується служба Microsoft Background Intelligent Transfer Service. BITS обмежує смугу пропускання при роботі Advanced Client, щоб активність роботи клієнта SMS не могла негативно вплинути на продуктивність станції. Крім того, Advanced Client використовує функцію відновлення завантаження з контрольною точки (Checkpoint restart) - ще одна важлива властивість BITS. За допомогою завантаження з контрольною точки Advanced Client без праці відновлює перервану сесію з системою сайту. Після відновлення зв'язку Advanced Client відновлює сесію з сервером сайту з того місця, де вона була перервана.

Обидва клієнта, і Advanced Client, і Legacy Client, підтримують всі основні функції SMS, але є істотні розбіжності в тому, як SMS 2003 реалізує кожен тип клієнта. SMS 2003 встановлює всі компоненти Advanced Client на станції клієнта одночасно. Після цього можна активувати кожен компонент за допомогою SMS Management Console. При інсталяції Legacy Client SMS 2003 встановлює компоненти послідовно. Тому активація нового компонента Legacy Client з консолі SMS Management Console призводить до генерації додаткового мережевого трафіку. З цієї точки зору установка Advanced Client більш ефективна, ніж установка Legacy Client.

Новий метод розгортання клієнтів

SMS 2003 надає кілька способів розгортання клієнтів. Як і його попередник, SMS 2003 підтримує установку клієнтів за допомогою методу Client Push Installation. В цьому випадку SMS ініціює установку SMS-клієнта на всі станції клієнтів в сайті. Нове в SMS 2003 - поява майстра установки Client Push Installation Wizard. Як видно на екрані 1, майстер установки дозволяє ініціювати процедуру установки клієнта.

Існують і інші методи. Можна встановити Legacy Client з командного рядка (за допомогою smsman.exe) або зі сценарію реєстрації (за допомогою capinst.exe). Можна встановити Advanced Client з використанням файлу client.msi формату Windows Installer Package. Оскільки client.msi є файлом .msi, його можна задіяти різними способами. Наприклад, вказати в контейнері Software Installation в редакторі Group Policy Editor (в Windows Server 2003 перейменований в Group Policy Object Editor).

Удосконалена апаратна і програмна інвентаризація

Як і SMS 2.0, апаратна інвентаризація в SMS 2003 заснована на використанні механізму WMI. Незважаючи на слово «апаратна», даний тип інвентаризації збирає відомості як про обладнання, так і про програмне забезпечення, оскільки схема WMI, або репозитарій загальної інформаційної моделі (Common Information Model, CIM), містить класи WMI Hardware і WMI Software, використовувані агентом Hardware Inventory Agent для збору даних.

За замовчуванням SMS 2003 збирає більшість загальних інвентарних даних про обладнання, таких як частота процесора, розмір жорсткого диска, обсяг фізичної пам'яті, встановлені служби і вміст Add and Remove Programs. Але це тільки мала частина того, що в змозі надати WMI. Можна розширити або скоротити набір даних, що збираються за замовчуванням, відредагувавши файл sms_def.mof на сервері сайту. Детальніше про редагування цього файлу розказано в другому розділі статті « Systems Management Server 2003 Operations Guide ».

SMS 2003 Software Inventory Agent сканує заголовки файлів для збору таких даних, як виробник програмного забезпечення, назва продукту і його версія. За замовчуванням агент сканує всі жорсткі диски, аналізуючи файли з розширенням .exe. Advanced Client дозволяє провести тонке налаштування сканера програмної інвентаризації - можна додати нові розширення файлів для аналізу, вказати диски і каталоги, які повинні скануватися, і виключити з аналізу стислі і зашифровані файли.

Дистрибуція програмного забезпечення

Advanced Client і BITS істотно поліпшують процес розгортання програмного забезпечення в порівнянні з тим, як це відбувалося в SMS 2.0. Можна використовувати Advanced Client і BITS для завантаження всіх вихідних файлів для конкретної установки в локальний кеш станції клієнта до початку процесу установки. Така практика може підвищити число успішно проведених процедур установки, оскільки перерваний процес завантаження пізніше може бути відновлений без збою в подальшій установці програми.

Процес розгортання програмного забезпечення в SMS 2003 дозволяє задіяти величезну кількість методик, в тому числі запуск програм установки додатків, сценарії, а також командні BAT-файли для підмножини станцій, користувачів або груп.

SMS Remote Tools

Як уже зазначалося, SMS Remote Tools складається з консолі SMS Management Console і агента Remote Tools Client Agent. Консольний компонент можна задіяти для доступу до Remote Tools Client Agent і інших наявних в Windows технологій віддаленого управління, таким як Remote Assistance, Remote Desktop і Terminal Services.

Хоча віддалене управління комп'ютером клієнта є основною функцією SMS Remote Tools, це не єдина його функція. У віддаленому режимі можна перезавантажувати комп'ютер, передавати на нього файли, запускати програми і проводити діагностику клієнта (наприклад, проводити ping-тестування станцій - клієнтів SMS).

За допомогою SMS 2003 можна скористатися консоллю SMS Management Console для запуску SMS Remote Tools і працювати з «рідними» для даної операційної системи утилітами віддаленого управління, якщо вони будуть знайдені на станції клієнта. Сказане відноситься до Windows 2003 або Windows XP. SMS 2.0 також передбачала таку можливість, але в SMS 2003 це підтримується за замовчуванням. Як видно з табл. 2 , Підтримка «рідних» утиліт віддаленого управління неоднакова для різних версій Windows. Якщо мова йде про клієнта, операційна система якого не має вбудованих утиліт віддаленого управління, можна встановити Remote Tools Client Agent і за допомогою SMS Management Console працювати з встановленими утилітами. Установку Remote Tools Client Agent можна не виконувати, якщо операційна система клієнта має утилітами віддаленого управління, і існує необхідність задіяти виключно ці утиліти і нічого більше.

Software Metering

Вимірювання кількісніх характеристик програмного забезпечення в SMS 2003 проводитися не так, як це робілося в SMS 2.0. Фахівці Microsoft Повністю переписали компонент Software Metering, и тепер ця програма Повністю інтегрована з архітектурою SMS. Єдина мета програми Software Metering - вести моніторинг использование Додатків; вона НЕ призначила для Заборона использование програмного забезпечення. Software Metering Забезпечує адміністратора данімі про ті, Які програми Працюють, коли смороду застосовуються и ким. Ця інформація разом з данімі програмної інвентаризації поможет ідентіфікуваті Встановлені, но НЕ вікорістовувані програми. З її допомогою можна скоротити число програмних ліцензій, що в рамках організації в цілому дає помітну економію коштів.

Більше звітів по Web

SMS 2003 пропонує ще більше звітів Web Reports, ніж його попередник. SMS 2003 постачається разом зі 150 звітами. У звітах запити SQL обробляються за допомогою Active Server Pages (ASP), а результати відображаються у вигляді таблиць або графіків. Звіти можна скопіювати в буфер обміну, переслати поштою, зберегти в папку Favorites або в файлі в форматі CSV. Можна навіть створити особливі інструментальні панелі (dashboards) і розмістити в них обрані звіти.

SMS 2003 Web Reports розподілені за категоріями - Hardware, SMS Site, Software, Software Distribution, Software Metering і Status Messages. Один з найбільш важливих типів складають звіти Count в категорії Hardware. Використовуючи звіти цього типу, можна швидко розсортувати і перерахувати комп'ютери по заданих метрик, таким як розмір диска або швидкість процесора (див. Екран 2).

В інших звітах підраховані всі копії програмного забезпечення, зареєстрованого за допомогою програми Add and Remove Programs з Control Panel. Цей звіт дозволяє скласти цілісну картину програмного середовища компанії і врахувати кожен програмний продукт. Слід, однак, звернути увагу на те, що модуль Add and Remove Programs показує лише частина встановленого програмного забезпечення, так як не всі програми реєструються через цей модуль. У категорії Software Distribution звіт Status of a specific advertisement демонструє відсоток клієнтів, які отримали файли установки програмного забезпечення, і відсоток клієнтів, які успішно встановили відповідні додатки.

Модуль Patch Management

Функції інвентаризації інформаційних ресурсів і дистрибуції програмного забезпечення, реалізовані в SMS 2003, роблять SMS ідеальним інструментом для управління змінами. Продовжуючи розширювати цю функціональність, Microsoft випустила Systems Management Server 2003 Software Update Scanning Tools. Нове сімейство утиліт включає Microsoft Office Inventory Tool, Security Update Inventory Tool і Distributed Software Update Wizard. З їх допомогою збирається інформація про виправлення для всіх відомих слабких місць Windows і встановлюються необхідні програми корекції. У підсумковому звіті перераховуються клієнти SMS, на які коригування успішно внесені, і клієнти, на яких виправлення ще повинні бути реалізовані. Потім запускається Distributed Software Update Wizard для розгортання необхідних виправлень у рамках завдання SMS Software Distribution.

Завантажити нове сімейство утиліт можна з Microsoft Download Center по ЦІМ ПОСИЛАННЯ . Інші корисні програми для SMS 2003 і дані по самому продукту можуть бути отримані на Web-сайті SMS http://www.microsoft.com/smserver .

Комплекти Feature Pack і Client Pack

Ідея нарощування функціональності SMS за допомогою випуску спеціальних наборів програм, Feature Packs і Client Packs, бере свій початок в SMS 2.0 і продовжує втілюватися в SMS 2003. Сьогодні Microsoft пропонує для SMS 2003 функціональний пакет SMS 2003 Administration Feature Pack, що дозволяє більш ефективно вирішувати завдання адміністрування сайту, а також SMS 2003 Advanced Client for Windows XP Embedded, за допомогою якого можна буде обслуговувати клієнтські пристрої на базі Windows XP Embedded (XPe).

У найближчому майбутньому Microsoft запропонує своїм замовникам два додаткових функціональних пакету: SMS 2003 Device Management Feature Pack (в момент підготовки статті продукт знаходився на етапі другої бета-версії) і SMS 2003 Operating System Deployment Feature Pack. Device Management Feature Pack додає підтримку клієнтом SMS пристроїв Windows CE 4.2 і Windows Mobile 2003, і ​​з його допомогою можна буде обслуговувати мобільні пристрої - клієнтів SMS, так само як якщо б мова йшла про звичайних настільних системах або серверах. За допомогою Operating System Deployment Feature Pack можна буде розгортати і оновлювати операційні системи через консоль SMS Management Console. Ідея створення цього функціонального пакета бере свій початок від ініціативи Microsoft Consulting Services (MCS) Zero Touch. Детальніше про це читайте в статті .

Administration Feature Pack, Device Management Feature Pack і Operating System Deployment Feature Pack - все це компоненти Microsoft System Center 2005, випуск якого намічений на кінець 2004 року. Для створення інтегрованої системи обслуговування підприємств в System Center 2005 об'єднані можливості SMS 2003 і Microsoft Operations Manager (MOM) 2005. Детальніше про System Center 2005 розказано в урізанні «Плани інтеграції SMS і MOM».

гідний наступник

SMS 2003, створений на основі SMS 2.0, втілив в собі кращі можливості попередньої версії SMS; одні функції розширені, інші, робота яких викликала нарікання, переписані заново. Початковий задум створення SMS як системи класу CCM, системи управління змінами та конфігураціями, полягав в розробці потужної масштабується інфраструктури управління. SMS 2003 - це великий крок вперед на шляху до поставленої мети. В кінцевому рахунку, SMS повинен допомогти знизити експлуатаційні витрати і підвищити віддачу від обслуговуючого персоналу компанії.

Плани інтеграції SMS і MOM

Microsoft докладає значних зусиль на міжгалузевому рівні з реалізації ініціативи динамічних систем, Dynamic Systems Initiative (DSI), мета якої полягає в створенні програмного забезпечення, максимально використовує ресурси і сприяє зниженню витрат на обслуговування протягом усього життєвого циклу ІТ. Першим важливим кроком Microsoft в цьому напрямку стала розробка System Center 2005, вихід якого очікується в кінці 2004 року. Цей продукт, що поєднує в собі можливості Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 і Microsoft Operations Manager (MOM) 2005., призначений для створення інтегрованої системи обслуговування інформаційних систем підприємств. Одне з важливих переваг інтеграції полягає в тому, що у замовника з'являється можливість ліцензувати всі три продукти як єдине сімейство і виконати установку всіх компонентів в єдиному процесі установки. Інша перевага - консолідація даних. Інформаційне сховище System Center 2005 буде містити дані, накопичені як SMS 2003, так і MOM 2005, завдяки чому удосконалюються можливості обслуговування систем. Наприклад, з'явиться можливість корелювати дані про продуктивність від MOM зі статистикою встановлених виправлень від SMS. Це дозволить оцінити вплив змін в настройках систем на продуктивність роботи серверів.

Наступним важливим кроком на шляху втілення DSI буде вихід другої версії System Center, який Microsoft планує здійснити до моменту появи Longhorn. Буде дуже до речі, якщо Microsoft забезпечить підтримку або посилить базові можливості SMS і MOM і додасть нову функціональність, т. Е. Зробить все те, що призведе до створення більш керованих систем.

Етан Віланскі ( [email protected] ) - керівник групи Network Design Group, незалежний автор і консультант з проектування мереж і написання сценаріїв.
Бретт Райверс - ( [email protected] ) - старший спеціаліст з технологій в Microsoft. Консультує клієнтів з питань розгортання AD, SMS і MOM.

ресурси

ресурси Microsoft

Patch Management Using Microsoft Systems Management Server 2003

Scenarios and Procedures for SMS 2003: Додати Planning and Deployment

SMS 2003 Deployment Readiness Wizard Procedures for Resolving Test Failures

Systems Management Server 2003 Concepts, Planning, and Deployment Guide

Systems Management Server 2003 Operations Guide