1. Повернення грошей на закриту карту: що робити?
2. Повернув гроші на рахунок, який давно закрив
3. результат
4. Дивіться також

У багатьох продавців на Ali є гарантійний термін доставки. Типу, якщо не отримуєш товар протягом 60 днів, то можеш отримати 100% повернення грошей (рефандов). В умовах того, що з незрозумілих причин посилки можуть губитися - це зручна штука.

Як я раніше писав , Якщо посилка не відстежується, продавець гарантує, 60 днів пройшли, а посилку ви не отримали - можете сміливо відкривати суперечка на 61 день і вимагати грошей.

Щось подібне я і збирався робити, але була проблема: те замовлення я оплатив карткою, яку згодом закрив. Повністю закрив, перестав бути клієнтом банку.

Повернення грошей на закриту карту: що робити?

Я звернувся в техпідтримку Аліекспресса, де дуже балакуча громадянка всього один раз сказала, що кошти повертаються тільки на карту, з якої було сплачено замовлення. Тобто на мою давно закриту карту Тінькофф-банку. Весь інший час громадянка запевняла мене, що все буде відмінно, що вона пропхає запит куди треба і турбуватися мені не варто. Я відкрив два спору (по кожному з двох товарів замовлених у продавця) і вони дійсно швидко вирішилися.

Але ще до рішення по спорах я отримав лист:

У ньому було сказано, що повернення коштів робиться тільки на карту, з якої було сплачено замовлення. Аліекспрессу не важливо, що з цією картою: закрита, втрачена, заблокована, прострочена. У будь-якому випадку Алі пропонує звертатися в банк, що випустив карту.

Повернув гроші на рахунок, який давно закрив

Через кілька годин після успішного завершення обох суперечок я отримав дві СМС від Тінькофф-банку - гроші були повернуті на карту.

Я подзвонив в банк і змалював їм ситуацію. Мені запропонували два варіанти: або перевести ці гроші на рахунок мобільного телефону, або оформити поштовий переказ, оплата за який склала б скільки-то там відсотків від суми плюс двісті з чимось рублів - тобто вся сума пішла б на оплату комісії. Я вирішив, що йти на пошту і стояти чергу заради отримання нуля рублів - сумнівна затія, тому вибрав переклад на номер телефону.

Тут виникла інша біда: у ТКС чомусь ніяк не вийшло перевести мені гроші на Теле2, тому довелося звертатися по допомогу до родичів, у яких, наприклад, МТС. З яйцокраснимі все вийшло і гроші успішно списали. А подальший споріднений розрахунок-справа техніки.

результат

Загалом, якщо ви оплатили замовлення на Aliexpress, а потім закрили карту (або втратили, або поміняли, або ще що), то refund ви можете отримати тільки на неї. А далі звертайтесь за телефоном гарячої лінії вашого банку і вирішуйте це питання - як з'ясувалося, це цілком реально.

Дивіться також

Краще маленький лайк і репост, ніж велике спасибі в коментах. З цієї причини коментарі вимкнені, а кнопки репоста - вас чекають. Користуйтеся, прошу :)