Повернення товару без чека - це не біда. Дуже часта проблемна ситуація виникає у покупців, коли магазин відмовляється приймати назад бракований товар, якщо споживач не надає чек. Але продавець неправий, оскільки навіть якщо платіжних документів немає, це не привід відмовляти покупцеві. Наш юрист по захисту прав споживача проконсультує Вас, складе заяву, претензію на повернення товару споживачем або позов про захист прав споживачів, буде представляти ваші інтереси в суді, якщо конфліктна ситуація з продавців не буде дозволена в досудовому порядку.

КОРИСНО: дивіться відео по темі повернення товару в магазин і пишіть свої запитання в коментарях ролика на каналі YouTube для отримання допомоги адвоката із захисту прав споживача

Як довести факт покупки, не маючи платіжних документів? Можна зробити повернення товару без чека? Чи можливе повернення товару без чека? Так, закон захищає споживача, дозволяючи доводити факт здійснення покупки в конкретній торговій точці декількома способами:

• надання накладних, в яких вказана фірма-продавець;
• надання бирки, яка була прикріплена до товару (з назвою магазину);
• показання свідків, які були з покупцем в момент угоди;
• фото і відео докази свідчать про покупку товару саме в даній торговій точки;
• інформація про товар, зафіксована в документах торгової точки.

Щоб виконати повернення неякісного товару без чека досить вдатися до одного з перерахованих вище способів, доводячи, що саме тут була здійснена покупка. Найчастіше покупці залучають свідків і підтверджують свої слова бирками від купленої продукції.

Ще простіше зробити повернення товару день в день без чека, це підвищує шанси знайти свідків (оскільки вони ще не встигають забути про недавно відбулися події). Тому якщо продавці відмовляються приймати ваші доводи, посилаючись на відсутність платіжних документів.

Увага: дивіться відео по темі - як захистити свої права споживача, а також підписуйтесь на наш канал YouTube, щоб не пропустити корисну інформацію і можливість безкоштовної консультації адвоката:

Спробуйте вирішити питання усно, якщо не вийде - пишіть претензію

Напишіть заяву на повернення товару без чека. грамотно складена претензія на повернення планшета , Телефону, побутової техніки або іншої речі - це потужне і ефективна зброя, яке допомагає домогтися справедливості. Стиль і форма заяви повинні бути виконані за правилами ділового листування без емоцій і зайвих слів - ви просите магазин обміняти покупку, або отримати свої гроші, а не виливаєте душу свого кращого друга.

Претензія допоможе зробити повернення товару належної якості без чека. На першому етапі потрібно спробувати вирішити все в усному порядку, адже є розуміють продавці, знайомі з законом, які приймають покупку назад, не доводячи справу до офіційних претензій.

Щоб докладніше дізнатися, як виконати повернення товару без чека неналежної якості, можна скористатися послугами наших юристів щодо захисту прав споживача, особливо, якщо мова про дорогу покупку. Якщо доходить справа до претензій, то одна заява ви залишаєте у продавця, друге забираєте собі, на документі має стояти відмітка від магазину, що він ознайомлений із суттю вашої заяви (наприклад, підпис продавця). Якщо Вам продали неякісний телефон, то докладніше з питання як написати претензію на повернення телефону за посиланням.

Пам'ятайте, повернення товару без чека можливий. Тому якщо зіткнетеся з несправним телевізором або бракованими чобітьми, але не зможете надати платіжний документ - це не привід відмовлятися від звернення в магазин, знайдіть свідків або використовуйте інший спосіб довести покупку, і домагайтеся свого.

Читайте ще по роботі нашого юриста із захисту прав споживача:

Чи можна зробити повернення меблів належної якості з нашою допомогою?

Швидкий повернення авто дилера в автосалон

Дізнайтеся терміни повернення побутової техніки за посиланням

PS: якщо Ви не знайшли відповідь - напишіть нашому адвокату і ми постараємося вирішити Ваше питання: