1. зміст:
2. 2. Основні принципи VDI
3. 3. Склад проекту VDI
4. 4. Можливості VDI продуктів
5. 5. Обґрунтування проекту VDI
6. Платежі по роках
7. Сукупна вартість володіння за 5 років

Кожен співробітник, приходячи на роботу, повинен отримати доступ до своїх програм. ІТ відділ повинен забезпечити безперервну якісну роботу всіх додатків. Класичний спосіб - це виділений кожному користувачеві комп'ютер, який вимагає початкового налаштування і подальшого обслуговування. Альтернативний спосіб вирішення завдання - VDI, служби віртуальних робочих столів.
У сучасному бізнесі доступ до корпоративних сервісів повинен бути доступний співробітникам з будь-яких доступних пристроїв і не обмежується стаціонарним комп'ютером. Тому VDI в реалізації зараз став складніше, ніж був ще кілька років тому.

зміст:

1. проблематика ПК
2. концепція VDI
3. Склад проекту VDI
4. Можливості продуктів VDI
5. Обгрунтування проекту (TCO)
6. Склад проекту VDI
7. терміни впровадження

1. Проблематика (ПК)

Немає сенсу впроваджувати нову технологію заради технології. Якщо у компанії немає проблем з експлуатацією парку комп'ютерів, користувачі задоволені, керівництво задоволене, то потрібно серйозно задуматися чи потрібно щось змінювати. Інша справа якщо є проблеми, які не вдається вирішити на протязі довгих років. Нижче перераховані класичні проблеми, з якими стикаються ІТ відділи при обслуговуванні інфраструктури персональних комп'ютерів.

• простий в роботі, співробітник не може виконувати свої безпосередні обов'язки під час виконання процедур по обслуговуванню ПК.
• персонал, для обслуговування ПК необхідний штат співробітників. Чим більше комп'ютерів в компанії, тим більше штат.
• програмне забезпечення, встановлене на ПК вимагає від ІТ співробітників своєчасного оновлення, налаштування, оптимізації.
• безпеку, особисті дані користувачів змішуються з корпоративною інформацією. Співробітники мають фізичний доступ до інформації, що зберігається на дисках ПК.
• застарілий парк ПК, в деяких компаніях комп'ютери не змінюються десятиліттями, швидкість роботи на таких пристроях вкрай низька.
• філіальна мережа, викликає складності з часом реагування на інциденти, якщо потрібна особиста присутність адміністратора для його вирішення.
• і багато іншого.

Керівники ІТ з великим інтересом ставляться до нових технологій, відвідують виставки, семінари, слухають представників вендорів. Якщо розглядати VDI, то реальну картину до впровадження, під час впровадження і після впровадження уявити по маркетинговим слайдів неможливо. Потрібно співпрацювати з командою, яка вже робила подібні проекти і зможе попередити про прийдешні труднощі.

2. Основні принципи VDI

Якщо раніше VDI був дивиною для ІТ, то зараз складно знайти велику компанію, де його немає зовсім. Часто це пілотні проекти, які були зроблені безплатно і працюють роками після впровадження. Нижче перераховані основні концепції описують робочий процес, яким він повинен бути після впровадження VDI. Що повинна принести нова технологія і як вона спростить роботу користувачам і підніме на новий щабель знань адміністраторів.

• співробітник зі свого робочого місця, ноутбука або мобільного пристрою підключається до свого віртуального робочого місця, яке знаходиться на серверах організації.
• користувач отримує доступ тільки до дозволених адміністратором додатків. Всі користувачі компанії діляться на групи, у кожної групи є список доступних додатків.
• керівництво розуміє, скільки і яких ліцензій потрібно для роботи компанії і які співробітники використовують ці програми.
• програми настроюються і оновлюються централізовано адміністратором і не вимагають переривання робочого процесу співробітників.
• кожен користувач отримує доступ до виділеної віртуальної машині, запущеної на сервері. Віртуальна машина створюється і запускається автоматично. Якщо працівник не працює, то серверні ресурси не використовуються.
• всі віртуальні машини ізольовані один від одного, тому сесії користувачів не перетинаються і не впливають один на одного.
• всі дані користувача зберігаються на серверах компанії і надійно захищені від втрати в разі збою або поломки пристрою користувача
• після впровадження проекту VDI значно знижується навантаження на службу технічної підтримки, тому що не потрібно особистої присутності для вирішення інцидентів. Всі процедури уніфіковані, стандартизовані і надійні. Один адміністратор може управляти 1000 і більше робочих місць.
• саме робоче місце користувача теж змінюється і, в кінцевому підсумку, перетворюється в тонкий клієнт, пристрій, який лише транслює зображення на монітор і не може зберігати будь-яку інформацію на своїх дисках.
• користувач може підключитися до свого віртуального робочого місця VDI з будь-якого тонкого клієнта, що знаходиться в корпоративній мережі.
• масштабування кількості робочих місць або філій відбувається в рази швидше.
• це, звичайно, не всі. Кожна компанія може знайти свої плюси від впровадження VDI

3. Склад проекту VDI

Проект VDI «під ключ» - це програмно-апаратний комплекс, який складається з трьох основних елементів: обладнання, ліцензії, роботи з гарантійною підтримкою.

• Склад обладнання, виробник програмного забезпечення для VDI можуть варіюватися в залежності від побажань замовника, результатів тестування, корпоративних політик. Можна умовно розділити необхідне для проекту обладнання на серверні потужності, систему зберігання даних, мережа передачі даних.
• Склад ліцензій залежить від необхідного замовнику функціоналу, результатів тестування продуктів, набору вже наявних у замовника ліцензій. Для реалізації проекту VDI потрібні ліцензії двох типів: ліцензії на продукт VDI і ліцензії Microsoft.
• Склад робіт по впровадженню та подальшої технічної підтримки обговорюється з замовником і, по можливості, частина дій, які замовник може зробити своїми силами залишається за ним.

Комбінації трьох елементів складаються в різні комерційні пропозиції (КП), які відрізняються один від одного за ціною і функціональним можливостям.

4. Можливості VDI продуктів

Так як 30% вартості проекту VDI складають ліцензії VDI, всім замовникам цікаво, чому саме один від одного (крім ціни) відрізняються функціональні можливості продуктів і редакцій продуктів. На це питання єдино правильної відповіді немає. Але можна перерахувати загальний функціонал, який є в сучасних продуктах VDI лідируючі позиції серед яких займають: VMware Horizon, Citrix XenDesktop, MS RDS. Про правила ліцензування кожного продукту буде розказано в окремих статтях, а поки подивимося, який загальний функціонал включають в себе ліцензії VDI.

• центральна консоль управління всією інфраструктурою VDI, - через консоль ви створюєте віртуальні машини VDI з «золотого образа», через консоль встановлюєте правила включення, виключення ВМ. Тут адміністратор призначає робочі станції VDI, які будуть доступні користувачам і багато іншого.
• управління додатками за допомогою шарів.
• можливість створення для користувачів наступних видів віртуальних робочих місць
  виділена віртуальна машина, яка не буде прив'язана до «золотому образу»
  віртуальна машина з «золотого образа», з можливістю збереження інформації
  організація доступу до фізичного комп'ютера (крім Microsoft)
  обнуляє після виходу віртуальна машини з «золотого образа»
  віртуальна машина зі збереженням змін
• управління профілями користувачів, відділення даних від операційної системи. Користувачі з однієї групи отримують доступ до однакових віртуальним машинам, але після входу користувача в сесію відбувається персоналізація. Завантажується профіль користувача, підключаються переслані папки і мережеві диски, підключаються мережеві і локальні принтери, стають доступними для запуску пакетовані додатки. Базовий функціонал надає Microsoft в Roaming Profile, більш розширений у VMware - Persona management, і у Citrix - Profile management.
• вбудовані механізми підключення користувачам принтерів
• існують клієнти для доступу до VDI для операційних систем: Windows, Linux, iOS, Android і через браузер з підтримкою HTML5 (крім Microsoft)
• підтримка роботи в локальній мережі LAN, і віддалений доступ WAN
• підтримка аудіо і відеоконференцій в Microsoft Lync, Skype, Cisco, приблизно, з однаковим набором обмежень
• можливість роботи USB накопичувачами, підтримка смарт карт, ключів E-token
• кидок в сесію локальних дисків пристрою, з якого відбувається підключення для обміну файлами
• підтримка локально підключених сканерів, принтерів і інших USB пристроїв

Різниця, як завжди, криється в дрібницях, інновація нових версій і саме вони в проектах часто схиляє чашу вибору в бік того чи іншого виробника. Досить, складно складе таблицю порівняння, із зазначенням розрізняються властивостей товарів, тому що вона занадто швидко застаріє з виходом нових версій, update-тов, патчів.

В цілому, технологія VDI зараз розвинулася до дуже високого рівня і, якщо говорити про простих офісних комп'ютерах, які не виконують специфічних завдань, то переводити їх у віртуальне середовище можна не побоюючись за результат. Звичайно, якщо робити проект відповідно до рекомендацій виробників. Для заміни комп'ютерів, що використовують 3D графіку потрібно тестування і усвідомлений вибір.

5. Обґрунтування проекту VDI

Найважливішу роль в проекті VDI грає керівник ІТ відділу замовника, який повинен довести бізнесу (своєму керівництву), що цей проект для бізнесу буде корисний в економічному плані. Для порівняння поточних витрат на утримання парку ПК і, як альтернативи, проекту VDI складається таблиця техніко-економічного обґрунтування. У неї максимально докладно вносяться за категоріями всі існуючі капітальні та операційні витрати, після чого можна порівняти два вектора розвитку.

У спрощеному варіанті всі розрахунки зводяться до вартості робочого місця в рік. Утримання одного робочого місця ПК зараз становить 900 $ доларів в рік, а витрати на робоче місце VDI складуть 800 $.

Нижче буде наведено простий розрахунок, який покаже з чого складається вартість робочого місця VDI і як вона виглядає в порівнянні з вартістю звичайного ПК. У розрахунки закладаються витрати компанії на електроенергію, обслуговування, хоча це, безсумнівно, могло б зіграти на руку VDI, але і створити грунт для непотрібної дискусії, тому що у всіх ці витрати різні.

Отже, вартість робочого місця VDI складається з серверного обладнання, системи зберігання даних і мережі зберігання даних, ліцензій на VDI, ліцензій на Microsoft і вартості тонкого клієнта. Уже після основних витрат щороку потрібно оплачувати технічну підтримку з підпискою або тільки підписку, щоб мати можливість оновлюватися. З перерахованих вище висновків для 500 користувачів вийшла така таблиця:

Для VMware і Citrix вважалася архітектура, коли файли віртуальних машин зберігаються на локальних SSD дисках, а для Microsoft RDS, яка не вміє так працювати, архітектуру зі зберіганням файлів на SSD дисках системи зберігання, тому вона вийшла дорожче. Я не наводжу тут докладні розрахунки, щоб не захаращувати текст.

Висновки, які можна зробити, аналізуючи дані з таблиці. У перший рік, не дивлячись ні на що, найнижче виявляється вартість VDI від Microsoft, потім йде Citrix, а VMware через високу ціну на ліцензії і технічну підтримку виявляється найдорожчим. Різниця в ціні між варіантом покупки ліцензії Windows server Datacenter і варіантом придбання річної передплати MS VDA мінімальна, але на другому році використання ліцензії не потребуватимуть додаткових вкладень, а підписку доведеться продовжувати.

Платежі по роках

Щороку потрібно буде оплачувати підписки, всього виходить 5 варіантів для VDI і один простий для персональних комп'ютерів, які до кінця п'ятого року потрібно буде замінити. Найменше вкладень зажадає Citrix в варіанті з Windows server Datacenter, тому що підписка на ліцензії Citrix варто мізерно мало (в порівнянні з конкурентами), а серверні ліцензії не вимагають вкладень. VMware у варіанті з VDA найдорожча зв'язка через поєднання високої вартості технічної підтримки VMware і високу вартість передплати MS VDA.

Сукупна вартість володіння за 5 років