1. Якщо не контролювати кожен етап угоди - почнуться проблеми
2. У Китаї не можна починати розмову з важливого питання
3. Трудоголіки-китайці жертвують всім заради бізнесу
4. Контролювати бізнес в Китаї з України неможливо
5. Три висновки для бізнесу в Китаї

Генеральний директор компанії Meest China Ігор Копитов 13 років працює на китайському ринку. До Meest China Копитов 10 років працював у сфері закупівель і логістики, зараз його компанія доставляє посилки з Китаю в Україну.

У колонці для Marketing Challenge Ігор розповів, як налагодити довгострокове співробітництво з найбільшою країною Азії.

Якщо не контролювати кожен етап угоди - почнуться проблеми

Перша угода з китайським партнером була жарким літом 2006 року, коли ми закуповували мармурові вироби і статуї «під Грецію» в китайській глибинці - приблизно 300 км від Пекіна. Я добре підготувався: проаналізував близько двох десятків виробників, відібрав трьох кращих і, як здавалося, надійних. Але все одно сильно турбувався, в той час культура виробництва ще була далека від сьогоднішнього рівня.

Тільки після прийому всієї партії, відбраковування і доопрацювання 20% виробів і завантаження контейнерів мені стало спокійно. Думка була одна: якщо не контролювати кожен етап угоди - почнуться проблеми.

У Китаї не можна починати розмову з важливого питання

У Китаї, як і у нас, прийнято при зустрічі тиснути один одному руку. Але тільки при першій зустрічі, потім - не обов'язково. Візитку в Китаї подають двома руками.

Якщо на зустріч приходить кілька китайців, то бажано визначити головного і першим привітатися з ним, при прощанні такий принцип треба дотримуватися обов'язково. Також прийнято з поваги тиснути руку партнера двома руками - як правило, старшого партнера.

Не можна починати розмову з важливого питання. У Китаї спершу говорять на абстрактні загальні теми. Так промацують настрій партнера. Найважливішу інформацію озвучують в кінці. Крім того, цю інформацію подають завуальовано.

У Китаї не прийнято говорити занадто прямо. Важливо зрозуміти, яку думку ваш партнер не озвучив, що малося на увазі в його словах. Часто, це найважливіші моменти.

ПРАЦЕЗДАТНІСТЬ: 6 міфів, пов'язаних з роботою на виїзді

Згідно ієрархії, бесіду ведуть старші. Молодші більше слухають і відповідають, коли їх запитують.

Найжорсткіше табу в китайській бізнес-етики - це слова і дії, які забруднити репутацію партнера. Особливо, якщо при розмові присутні інші люди. Не можна вказувати на недоліки або помилки, викривати в брехні або перебільшенні. Краще залишити такі коментарі при собі або сказати віч-на-віч. Звідси і химерність спілкування. Не можна ображати співрозмовника зайвої прямотою.

Трудоголіки-китайці жертвують всім заради бізнесу

Ставлення Китаю до України позитивне, нас називають «дружньої» країною. Але в питаннях бізнесу, на жаль, репутація українських партнерів знаходиться на низькому рівні. Перша причина - невиконання зобов'язань наших бізнесменів. Друга - наполягання в поганій якості китайських товарів, які повинні коштувати дешево. І коли українці наполягають на низькій ціні, то отримують ці товари поганої якості. Відповідно, з'являються претензії до китайської сторони.

Джерело: Strany.net

Бізнес в Китаї і Україні відрізняється практично в усьому: від тактики ведення переговорів до реалізації досягнутого. Китайці довго вивчають, аналізують ситуацію, ретельно планують дії. Коли досягають оптимальних умов, приймають рішення і швидко його втілюють. У нас головне вплутатися в бійку, а там нехай буде, як буде.

ПРОЧИТАЙТЕ: Як підприємець із Запоріжжя будує власну компанію в 19 років

Китайці ведуть справи неспішно, але грунтовно. У нас часто поспішають, не дотримуються належну підготовку і розраховують на авось. Китайці - трудоголіки, бізнес для них важливіше відпочинку, особистого часу і навіть сім'ї. У нас же люди працюють, щоб добре відпочивати і отримувати задоволення від життя, в пріоритеті - особистий час і комфорт.

Контролювати бізнес в Китаї з України неможливо

Перевірка якості китайського товару залежить від вибору правильного постачальника, чіткого узгодження технічних вимог перед розміщенням замовлення. Важливо приїхати і перевірити вимоги перед відвантаженням товару з Китаю.

Контролювати бізнес в Китаї з українського офісу майже неможливо, особливо на початку шляху. Керувати справами з Києва можна, якщо ви напрацювали відносини з партнерами. Бізнес в Китаї вимагає багато особистих контактів, часу і зусиль при старті.

Щоб не бути обдуреним китайським партнером, слід добре вивчити його. Зрозуміти мотивацію, отримати про нього рекомендації і самому його не обманювати. Важливо розбиратися в продукті, з яким ви працюєте. Тоді не залишиться місця для обману по дрібницях. Китайська сторона проявить шанобливе ставлення, якщо ви добре вивчіть продукт угоди.

Три висновки для бізнесу в Китаї

1. Вчіться бути терплячим. Поспіх в Китаї ставить вас в невигідне становище.

2. Робіть ставку на довгострокові і поважні відносини з партнерами.

3. Проявіть повагу до Китаю, його історію та культуру. Якщо Китай вам не до душі, краще не починати там бізнес.

Раніше ми писали про український підприємця, який повернувся з США в Україну заради бізнесу . І про радах 20-річним підприємцям від 30-річних .

У Китаї не прийнято бути занадто прямим, а важливі питання в переговорах виносять за дужки