Опис процедури скасування / повернення квитка на ж / д Іспанії (Renfe / Ренфе), в режимі іспанської мови, картинки традиційно розгортаються по кліку.

1. На головній сторінці вибираємо "Cambios y anulaciones".

2. На сторінці, вводиться номер квитка і localizador (все це є на квитку) і, коли система знайде квиток, залишається натиснути тільки кнопку підтвердження.

За скасування квитків береться штраф, зазвичай він відповідає умовам тарифу (про всі тарифи см. тут ). Гроші повертаються зазвичай досить швидко, в тестовому випадку це відбулося на наступний день після відміни.

додатки:

- якщо Ви купували квитки не через інтернет, а, скажімо, по телефону, то скасування повинна відбуватися тим же способом.

- якщо Ви випадково купили не ті квитки і вирішили повернути їх відразу, то протягом години після покупки це можна зробити без штрафу, я робила по телефону, думаю, що через інтернет теж можна.

- обмін квитків відбувається дуже схоже, на другій картинці треба вибрати не "Anulación" (ануляцію, скасування), а "cambio de billetes", обмін. Запитають приблизно ті ж контрольні дані, дадуть вибрати нові квитки, потрібно буде доплатити різницю, штрафні санкції на обмін для різних тарифів описані там же , В основній статті про покупку.

За інформацію і прінскріни спасибі Олені Кринициної.

Інша інформація по темі: