1. Особливості ведення журналу записи
2. Які компанії потребують використання журналу
3. Як здійснюється ведення журналу записи клієнтів Beauty Pro
4. Чому власники салонів вибирають журнал Beauty Pro

Клієнти - одна з ключових складових бізнесу. При їх нестачі або повній відсутності можна вважати, що справа провалилася. Саме тому систематизації роботи з клієнтами приділяється стільки часу. Програма Beauty Pro дозволяє не просто систематизувати записи, але і розподіляє клієнтів по групах, відповідно до частоти відвідувань салону, а також дозволяє налагодити комунікації з ними.

Особливості ведення журналу записи

Деякі підприємці вважають, що тільки використання СРМ призводить до ефективного ведення бізнесу. Інші зазначають, що використання автоматизації робить управління салоном простим, систематизованим. В принципі, правильні обидва варіанти, проте варто розібратися докладніше.

Beauty Pro - профільне програмне забезпечення, яке допомагає систематизувати взаємини з клієнтами з метою:
- підвищення продажів;
- реалізації маркетингової стратегії;
- підвищення якості сервісу.

Журнал запису Beauty Pro дозволяє не тільки зберігати перелік клієнтів, але і історію спілкування з ними. Його використання допомагає налагодити відносини з відвідувачами, уточнити, систематизувати їх переваги, заповнювати їхні потреби.

Які компанії потребують використання журналу

Існує думка, що вести облік клієнтів, налагоджувати комунікації з ними, потрібно тільки великим салонам, з широким розмаїттям послуг, багатою базою відвідувачів. На практиці, навіть невелика перукарня відноситься до кліентонаправленим підприємствам. Якщо її керівництво працює над розширенням клієнтської бази, планує підвищення ефективності, рентабельності, то журнал запису клієнтів від Beauty Pro https://beautyprosoftware.com/ru/ стане оптимальним рішенням, яке допоможе розвивати бізнес.

Коли до побажань, перевагам відвідувачів відносяться недбало, не стараються забезпечити комфорт при наданні послуг, складно побудувати довгострокові відносини.

Як здійснюється ведення журналу записи клієнтів Beauty Pro

Використання журналу забезпечує можливість збирати інформацію про відвідувачів. Це може бути:
- вік;
- підлога;
- приблизний рівень доходів;
- спосіб оплати послуг;
- переваги (які послуги замовляє);
- майстер, до якого записується;
- інше.

Подібні дані легко отримати в процесі особистого спілкування, при заповненні опитувань, анкет, оформленні дисконту. Первинна інформація важлива для салону, оскільки забезпечує можливість зрозуміти, яка цільова аудиторія компанії, хто вибирає її послуги.

На основі систематизації, аналізу отриманої інформації можна коригувати роботу салону, міняти форму обслуговування, впроваджувати додаткові послуги. Вибираючи журнал запису клієнтів Beauty Pro, власник, адміністратор салону отримує такі можливості:
1. Збір даних - отримані відомості про відвідувачів, його замовленнях вносяться в систему автоматично або вручну.
2. Зберігання, обробка даних - припускає розподіл клієнтів по групах, використання інформації для подальшого аналізу.
3. Видача даних в зручному для користувача форматі - використовуючи журнал Beauty Pro, дозволяє отримати потрібні відомості у вигляді таблиць, графіків. Система оснащена системою підказок, що допоможе адміністратору зорієнтуватися в подальших діях.

Велика частина дій здійснюється в автоматичному режимі. Це дозволяє виключити "забудькуватість" персоналу, позбутися від помилок, що здійснюються через неуважність.

Чому власники салонів вибирають журнал Beauty Pro

Впровадження систем автоматизації завжди пов'язане з рядом складнощів, які стосуються зміни звичок у роботі. Ключовим гідністю журналу записи клієнтів від Beauty Pro є простота його використання. Візуально він нагадує таблиці Excel, якими користується більшість салонів.

Використання журналу забезпечує комфорт для клієнтів, оскільки дозволяє організувати попередній запис онлайн, а також знижує навантаження на персонал. Формування чека по послуги здійснюється зав пару хвилин. Одночасно з оплатою, проводиться списання витратних матеріалів, що істотно полегшує облік. Всі розрахунки здійснюються автоматично, виключаючи помилки, розкрадання.

Новини порталу «Весь Харків»