1. оформлення замовлення За допомогою Системи «Розрахунок» (ЕРІП):
2. Інформація про процедуру оплати за БПК
3. Доставка товару
4. Скасування замовлення
5. Повернення коштів
6. Повернення і обмін товару
7. Підтвердження оплати
8. Про компанію

оформлення замовлення

За допомогою Системи «Розрахунок» (ЕРІП):

• електронними грошима (iPay, Webmoney [WMB], Easypay, belqi);
• платіжною карткою (інтернет-банк, мобільний-банк, банкомат, інфокіоск, каса банку *);
• готівкою (каса банку *).

* Якщо Ви здійснюєте платіж в касі банку, будь ласка, повідомте касиру про необхідність проведення оплати через систему «Розрахунок» (ЕРІП).

Для проведення платежу необхідно:

1.Вибрать послідовно пункти:

+ Платежі по Білорусі (ЕРІП)

+ Інтернет-магазини / сервіси

+ N

+ Nod32.by - ESET (номер послуги в ЕРІП: 4379401)

2. Ввести номер замовлення

3. Перевірити коректність інформації

4. Здійснити платіж

Послугу, за номером замовлення, Ви можете оплатити:

• в будь-якій касі або банкоматі найближчого банку;
• через платіжні термінали, інфокіоск;
• через системи інтернет-банкінгу та СМС-банкінгу;
• через платіжні системи iPay, WebMoney, Easypay, belqi.

Знаходження послуги в дереві послуг системи «Розрахунок» (ЕРІП) в деяких пунктах оплати може відрізнятися від описаного вище. У зв'язку з цим, у разі виникнення проблем з пошуком послуги, пропонуємо виконати пошук по УНП: 191775697.

iPay - оплата з балансу мобільного телефону **

Здійснити платіж Ви можете з особистого кабінету сайту iPay.by.

Для входу в особистий кабінет використовуйте свій номер телефону і сеансовий пароль, для отримання якого достатньо відправити будь-яке SMS-повідомлення на номер 5533 (вартість SMS визначається тарифним планом абонента). Після успішного входу в особистий кабінет Ви можете здійснювати платежі, вибираючи послуги для оплати. Крім того, Ви можете дізнатися баланс Вашого рахунку мобільного телефону, переглянути історію платежів, при необхідності роздрукувати чек.

Посилання на оплату послуги «Nod32.by ESET» через систему iPay для абонентів:

- МТС; - Life :) .

Комісія системи iPay складе для абонентів МТС 3%, Life 3,5%

** виключення становлять номери телефонів, підключення на корпоративний тариф, тарифний план «Вільний life :)» та абонент и, іспользующі е оплату послуг стільникового зв'язку за фактом. Для здійснення операцій в Системі iPay доступна не вся сума балансу особового рахунку: після списання підсумкової суми операції на вашому рахунку повинно залишитися не менше 10 копійок для абонентів МТС і не менше 50 копійок для абонентів life :)

Інформація про процедуру оплати за БПК

Оплата банківською картою VISA, MasterCard, Белкарт через систему Ассіст

Оплата здійснюється через інтернет в режимі реального часу безпосередньо після оформлення замовлення.

Для здійснення фінансової операції підходять картки міжнародних систем VISA (всіх видів), MasterCard (в тому числі Maestro), емітовані будь-яким банком світу, в тому числі емітовані АСБ «Беларусбанк», а також карти системи Белкарт.

Про процедуру оплати за карточам Белкарт ВАТ "АСБ Беларусбанк"

* Код CVV2 / CVC2 - це контрольний номер, що складається з трьох цифр, який надрукований на зворотному боці банківської карти. Цей номер, зазвичай, надрукований у верхньому правому куті спеціальної смуги для підпису. Як ввести свій номер необхідний, щоб переконатися, що карта використовується справжнім власником.

При виборі оплати замовлення за допомогою банківської карти, обробка платежу (включаючи введення номера банківської картки) проводиться ТОВ «Компанія електронних платежів« Ассист »з використанням програмно-апаратного комплексу системи електронних платежів ASSIST, яка пройшла міжнародну сертифікацію.

В системі, що забезпечує безпеку платежів, використовується захищений протокол TLS для передачі конфіденційної інформації від клієнта на сервер і подальшої обробки в процесинговому центрі. Це означає, що конфіденційні дані платника (реквізити карти, реєстраційні дані та ін.) Не надходять в інтернет-магазин, їх обробка повністю захищена, і ніхто не може отримати персональні і банківські дані клієнта. Крім того, при обробці платежів за банківськими картками, використовується безпечна технологія 3D-Secure, яку в обов'язковому порядку вимагає міжнародна платіжна система VISA і MasterCard.

Щоб оплатити цим способом:
1. Вибираєте спосіб оплати «Оплата банківською картою»
2. Після натискання на кнопку «оформити замовлення» система направить вас на сайт провайдера електронних платежів belassist.by , Що забезпечує безпеку платежів. Авторизаційний сервер встановлює з Покупцем з'єднання по захищеному протоколу TLS і приймає від Покупця параметри його банківської карти (номер карти, дата закінчення дії картки, ім'я власника картки в тій транскрипції, як воно зазначено на банківській картці, а також номер CVC2, або CVV2, зазначені на зворотному боці картки). Операція оплати банківською картою онлайн повністю конфіденційна і безпечна.
3. Ваші персональні дані і реквізити картки вводяться не на сторінці нашого сайту, а на авторизаційної сторінці платіжної системи. Доступ до них здійснюється по протоколу безпечної передачі даних TLS, так само застосовуються технології безпечних інтернет платежів Verified by Visa і MasterCard SecureСode.

До оплати приймаються картки платіжних систем Visa International, MasterCard і Белкарт всіх класів і банків. Ми рекомендуємо заздалегідь звернутися до свого банку, щоб упевнитися в тому, що ваша карта може бути використана для платежів в мережі інтернет. Причини відмови в авторизації можуть бути наступними:
• на картці недостатньо коштів для оплати замовлення;
• банк, що випустив картку Покупця, встановив заборону на оплату в Інтернеті;
• минув час очікування введення даних банківської карти;
• введені дані не були підтверджені вами на платіжній сторінці, помилка формату даних і.т.д.

Залежно від причини відмови в авторизації для вирішення питання ви можете:
• звернутися за роз'ясненнями до Банку, який випустив картку Покупця;
• в разі неможливості вирішення проблеми Банком - повторити спробу оплати, скориставшись картою, випущеної іншим Банком.

Звертаємо Вашу увагу, що обмеження з експорту реалізованих нами товарів відсутні. Всі наші товари офіційно ввезені на територію РБ і призначені для використання на цій території. Однак існують певні обмеження і вимоги виробника програмного забезпечення по регіону активації і використання. Якщо Ви плануєте використовувати купується ПО поза межами Республіки Білорусь, зверніться до документації Вашого продукту для з'ясування обмежень по використанню і активації.

Доставка товару

Доставка товару здійснюється тільки по Республіці Білорусь. Пішим кур'єром по місту Мінську, в інші райони країни авто кур'єром.

Вартість доставки:
• Доставка по м.Мінськ 6,2 рублів.
• Доставка по м.Мінськ за межі МКАД (Уруччя, Шабан) - 7,2 рублів
• Доставка по Республіці Білорусь - 14 рублів.

Скасування замовлення

Якщо Вам необхідно скасувати оформлене замовлення, який Вам ще не доставлений - напиши нам будь ласка на електронну пошту [email protected] або зателефонуйте (номер телефону).

Повернення коштів

У разі оплати банківською картою або електронними грошима повернення здійснюється на відповідний гаманець (карт-рахунок) протягом 30 днів, в разі оплати кур'єру готівкою, повернення здійснюється готівкою за мінусом плати за доставку.

Повернення і обмін товару

Закон, який регламентує повернення і заміну товарів при торгівлі за зразками: Закон Республіки Білорусь від 9 січня 2002 р n 90-з про захист прав споживачів (в ред. Закону Республіки Білорусь від 08.07.2008 № 366-3) глава 3. Захист прав споживача при реалізації йому товару. Статті 20, 22, 23, 28. Ви можете звернутися до нас з приводу повернення придбаного НЕРОЗПАКОВАНИХ товару, написавши нам листа на електронну адресу [email protected] із зазначенням номера замовлення, контактних даних та причини скасування замовлення. Програмне забезпечення належної якості обміну та поверненню не підлягає. (Постанова Ради Міністрів Республіки Білорусь 14.06.2002 № 778 (в редакції постанови Ради Міністрів Республіки Білорусь 14.01.2009 № 26)).

Підтвердження оплати

Підтвердженням оплати замовлення є чек . При оплаті через web-інтерфейс нашого магазину у покупця залишається чек його платіжної системи, який при бажанні Ви можете роздрукувати самостійно.

Про компанію

Офіційний інтернет магазин ESET обслуговується компанією ТОВ «Редмаркер» c УНП 191775697
Юридична та фактична адреса: 220140, м.Мінськ, ул.Прітицкого, б.73, пом.1-К, ком.4
З нами в торговому реєстрі РБ № 191775697 26.09.2013 Мінміськвиконкому Радянського району міста Мінська.
р / с BY77ALFA30122493460010270000 в ЗАТ "Альфа-Банк", код банку ALFABY2X
ОКЕД - 52489 ОКПО 380913245000
Контакти:
e-mail: [email protected]
телефон: +375 (17) 388 40 99