1. служби доставки
2. види відправлень
3. документація
4. Номер відстеження
5. упаковка
6. вартість
7. Терміни доставки

Отримали перше замовлення і не знаєте як його відправити?

• яку вибрати службу доставки?
• відправляти конвертом, бандероллю або посилкою?
• що вказувати в декларації?
• які ще папери заповнити?
• як правильно упакувати?
• що скільки буде коштувати?

Тоді ця стаття для вас. Тут зібрані відповіді на всі ці питання. Плюс ще декілька порад з особистої практики.

служби доставки

Більшість українських продавців на Etsy користуються « Укрпошта ой ». Це не найшвидша доставка, але зате цінова політика у неї куди демократичніше, ніж у служб експрес-доставки. Останні прийдуть на виручку, якщо горять терміни і потрібно доставити товар терміново. Серед популярних служб експрес-доставки в Україні доступні DHL, FedEX, UPS і EMS.

За відгуками, досвідчені продавці найнадійнішою і швидкої службою вважають DHL. Наприклад, доставка з Івано-Франківська в Нью-Йорк або з Харкова в Лос-Анджелес займає 3 - максимум 5 днів. Якщо призвичаїтися робити відправку вранці і не перед вихідними, то цей термін можна скоротити навіть до 2 днів.

Вартість кожної посилки залежить від багатьох факторів і може помітно відрізнятися. У розрахунок може йти вид упаковки, вага фактичний, вага об'ємний і т.д. Поки досвіду таких відправлень мало, краще робити попередній розрахунок з фахівцем обраної служби або хоча б на онлайн-калькуляторі.

Для прикладу, відправка маршрутом Харків - Лос-Анджелес коштує 1300 гривень з урахуванням виклику кур'єра додому. Габарити упаковки - 10х15 см, вага - 400 грам.

До речі, якщо немає можливості поїхати до відділку, за додаткову плату можна викликати кур'єра додому. Це особливо зручно, якщо потрібно відправити важкий або габаритний вантаж.

види відправлень

Залежно від виду вмісту, розмірів і ваги, в поштових службах часто передбачені кілька видів відправлень. У тому числі і в «Укрпошті». Різниця між ними полягає у вартості і документації.

Найдешевшим видом відправлення є бандероль. Вона передбачена для пересилання виробів з паперу та канцелярії, а також книг до 2 кг.

Малий міжнародний пакет не має обмежень по виду вмісту. Так можна відправити будь-який виріб. Але є обмеження по вазі - тільки до двох кілограм.

Міжнародної посилкою можна відправляти будь-які великі і габаритні речі вагою від 2 кг.

документація

На пошті, під час оформлення посилки, потрібно буде заповнити форму для адрес. Вказувати імена і адреси потрібно латиницею, максимально розбірливо і без будь-яких виправлень і виправлень. Найкраще цю форму просто заздалегідь друкувати і приносити з собою на пошту вже готовий варіант в двох примірниках.

У Форму CN-22 або CN-23 митної декларації потрібно буде докладно вписати вміст пакета і його вартість. На підставі цих даних митниця країни, яка приймає посилку, буде робити її оцінку, визначати додаткові мита або необхідні податки.

На Etsy передбачена можливість роздрукувати до кожного замовлення Invoice, щоб можна було відправити його разом з товаром. Це потрібно для підтвердження даних, внесених до митної декларації. Плюс інвойс може стати в нагоді покупцеві. Це особливо актуально для клієнтів з Європи. Але, за нашим досвідом, відправка без інвойсу буде ОК в 99% випадків, тобто можна не переживати.

Як правило, після декількох відправлень з відділення «Укрпошти», продавці починають заповнювати всі необхідні документи заздалегідь, нікуди не поспішаючи, через особистий кабінет .

Номер відстеження

Кожному відправленню присвоюється трекінг-номер, завдяки якому можна стежити за пересуванням посилки. Функція відстеження працює не для кожної країни, тому варто уточнити, чи є ваша країна в переліку .

Відразу після отримання замовлення радимо написати короткий лист покупцеві, де не зайвим буде подякувати за замовлення, а також уточнити адресу доставки. Не завжди вказану адресу буде актуальним. Наприклад, він може вноситися автоматично при проведенні оплати. Але не завжди за картою закріплений саме ту адресу, куди клієнт хоче відправити покупку.

Після відправки замовлення не можна не відзначити його відповідним чином в Etsy. Для цього виберіть необхідний замовлення, натисніть Mark as Shipped або Mark Complete (в оновленій версії), внесіть трек-номер і натисніть Submit. Покроково це виглядає ось так:

У звичній і поки що діє версії:

Або ось так в оновленій версії:

До речі, натиснувши пізніше на номер відстеження в замовленні, ви будете бачити, як просувається доставка. Залежно від встановленої версії Etsy, ви побачите одне з подібних вікон:

упаковка

Своє відправлення на пошту потрібно приносити в такому вигляді, щоб оператор міг подивитися, що всередині. Якщо все буде «упаковано-запечатано-заклеєно» ще вдома, вас можуть попросити розкрити упаковку, щоб побачити її вміст. До речі, приготувати конверти і коробки краще заздалегідь, так як на пошті може не виявитися в наявності відповідного виду упаковки.

вартість

Тарифи «Укрпошти» для пересилання малих міжнародних пакетів відрізняються в залежності від регіону доставки і діляться на три категорії . До Зоні №1 відносяться країни СНД, Європи, а також Близького Сходу і Північної Африки. До Зоні №2 - Східна Азія і Північна Америка, все решту регіонів належать до Зони №3. Відправка авіа обійдеться трохи дорожче, ніж комбінованим транспортом (і наземним, і авіа). Тарифи можна подивитися тут .

Щоб дізнатися вартість доставки «Укрпоштою» більш докладно, з урахуванням ваги і додаткових послуг, можна використовувати онлайн калькулятор .

Якщо ви оформляєте відправку через особистий кабінет , Ви додатково економите 5% від вартості. Також через нього можна подати заявку на розшук, вибрати відповідний пакет, «Укрпошта Експрес», «Укрпошта Стандарт» або «Укрпошта СмартБокс», і знайти ще море корисної інформації про міжнародні відправленнях.

Терміни доставки

У разі використання стандартної відправки «Укрпоштою», орієнтовні терміни доставки відрізняються в залежності від країни одержувача. Наприклад, в США або Канаду посилка буде їхати 3-4 тижні, в Європу - в основному 2-3 тижні, але ось в Німеччину або Францію - близько місяця, через складні процедур на митниці.

висновок

При виборі служби доставки беріть до уваги бюджет в наявності, вид товару і бажаний термін доставки. Якщо відправка термінова або ви відправляєте занадто крихкий товар, орієнтуйтеся на експрес. Якщо ж час терпить, а товар ви відправляєте небиткий, вибирайте Укрпошту, просто попереджайте покупців про терміни доставки.

Друзі, будемо вдячні за будь-які доповнення, уточнення, поправки до нашої інформації. Залишайте свої питання і пропозиції в коментарях.

Коментарі