1. Порівняння Укрпошти та Нової пошти в плані доставки посилок з Китаю (з АліЕкспресс і інших інтернет-магазинів)...
2. Відгуки про Нової поштою та доставки посилок з Китаю

У цій статті я постараюся порівняти послуги двох основних поштових сервісів в Україні, які доставляють українцям посилки з Китаю, з інтернет-магазинів АліЕкспресс, ГірБест, Таобао і ін. Це Укрпошта і Нова пошта. Звичайно, ці пошти доставляють товари не тільки з Китаю і не тільки з перерахованих магазинів, але я впевнена, хто якість послуг не відрізняється в залежності від країни і магазину. Тому розглянемо роботу цих поштових сервісів на прикладі посилок з Китаю.

Як я вже писала , З кінця 2016 року доставкою посилок з Китаю щільно зайнялася Нова Пошта України. За моїми підрахунками, через Нову поту з інтернет-магазину АліЕкспресс (найбільший і найпопулярніший китайський онлайн магазин) тепер проходить близько 70 відсотків посилок, який раніше все приходили на Укрпошту і іноді (досить рідко) доставлялися «до дверей» компанією Міст Експрес. Зараз також посилки з Китаю можуть доставлятися Mist Express, але їх частка настільки незначна, що я не буду розглядати цього перевізника в статті, оскільки відгуки про нього дуже неоднозначні. Коротко - мені за весь час з Міст Експрес доставили 3 посилки - безкоштовно, кур'єром до квартири, на складі Миста посилки не затримувалися, хоча у моїх друзів бували й інші ситуації.

Порівняння Укрпошти та Нової пошти в плані доставки посилок з Китаю (з АліЕкспресс і інших інтернет-магазинів) *

Час доставки посилки:

Новою поштою: ПОВІЛЬНО. Зазвичай посилка в середньому на 10-15 днів затримується на складі ( «митниці») Нової пошти. Чи то дійсно посилки, що доставляються Новою поштою довше проходять митний огляд, то це «митниця» самої пошти, але факт в тому, що час доставки посилки значно збільшується.

Укрпоштою: ШВИДКО. Зазвичай посилка приїжджає в ваше відділення на наступний день після проходження української митниці (для Києва) і через кілька днів після митниці - для жителів інших міст або селищ. У всякому разі, на складі самої Укрпошти посилка не затримується. Коли вона приходить у вашій відділення, листоноша повинен повідомити вас про посилку, виписавши паперове повідомлення і поклавши його в поштову скриньку (потрібно враховувати, воно може запізнитися на пару днів). При прибутті в відділення Укрпошти посилок з відслідковувати трек-номерами вам, крім папірця в поштову скриньку, має автоматично прийти смс-повідомлення. Відстежити, прибула ваша посилка з АліЕкспресс, можна за допомогою сервісу Track24.ru: там все просто і зрозуміло розписано і можна додати посилку в історію відстеження і отримувати повідомлення про її місце знаходження.

Доставка «до дверей» або в відділення пошти?

Нова пошта: кур'єр ДО ДВЕРЕЙ КВАРТИРИ. Зараз доставка посилок з Китаю здійснюється кур'єром Нової пошти до самої квартири (іноді просять вийти до під'їзду). А ось якщо ви пропустили час доставки кур'єром (вас не було вдома), то доведеться отримувати посилку у відділенні Нової пошти і не факт, що це відділення є поруч з вами. Логістика Нової пошти в цьому відношенні ще далеко від ідеалу і трапляються як втрати посилок на пошті, так і різні нестикування.

Великий мінус доставки міжнародних посилок Новою поштою: повідомлення про те, що вам сьогодні прийде кур'єр, приходить за півдня, а то і за півгодини до того, як прибуде сам кур'єр. Це не завжди зручно тим, хто знаходиться далеко від дому (від адреси доставки посилки) - домовитися з кур'єром на інший час не завжди виходить, а потім посилку віддають назад у відділення і починається вир подій. Якщо посилка пролежить в відділення Нової пошти (після відмови кур'єра) більше 5-ти днів, то вам доведеться платити за її зберігання (від 15 грн. В день).

На Укрпошті посилка чекає вас відділенні (у багатьох містах міжнародні бандеролі видають в окремому віконці, так що навіть не потрібно стояти в загальній черзі). Однак офіційно посилка зберігається безкоштовно на пошті не більше 5-ти днів. Зате можна запланувати свій графік так, щоб встигнути зайти на пошту в будь-який час, коли вона працює. Теоретично можна зателефонувати на пошту і замовити доставку до квартири, але скільки це буде коштувати - не знаю, ніколи не користувалася.

Платне або безоплатне доставка:

Нова пошта: БЕЗКОШТОВНО - в більшості випадків. Зазвичай посилка доставляється за рахунок відправника, про що написано в декларації. Але бувають помилки і збої і вас просять оплатити посилку. В цьому випадку доведеться добиватися справедливості або заплатити ці нещасні 30-40 гривень і забути. Також за посилку доведеться заплатити

Укрпошта: БЕЗКОШТОВНО - завжди. Всі посилки по Укрпошті (якщо це не накладений платіж) для одержувача безкоштовні (оплата за рахунок відправника). Оплату з вас можуть зажадати лише за зберігання посилки, якщо ви не забрали її протягом 5-ти робочих днів.

Наявність відділень Нової пошти:

Мережа «Нова пошта» складається з більш ніж 2300 відділень, понад 1400 почтоматов для видачі / прийому посилок і 37 сортувально-перевантажувальних терміналів. Географія мережі «Нова пошта» в Україні охоплює майже 1000 міст і сіл. Крім доставки в відділення, компанія здійснює адресну доставку в більш ніж 28 000 населених пунктів.

Наявність відділень Укрпошти:

«Укрпошта» налічує близько 11,8 тисяч поштових відділень по всій території країни. Тобто для жителів дрібних селищ зручніше отримувати посилку на Укрпошті, ніж їхати в найближче відділення Нової пошти.

Черги в відділенні пошти і якість обслуговування:

Тут все залежить від конкретного відділення і від самих працівників пошти. Тут уже як пощастить. Якщо ви пропустите час доставки кур'єром Нової пошти, то невідомо, скільки вам доведеться чекати її у відділенні. Те ж саме і з якістю обслуговування - втратити посилку або нахамити можуть скрізь.

Чи потрібні документи при отриманні посилки?

Нова Пошта

Особисто у мене жодного разу не запитали паспорт, просто запитують прізвище (причому в російській транскрипції в декларації вона написана неправильно). Найчастіше кур'єр навіть не просить підписати декларацію. Тобто фактично вашу посилку можуть віддати кому завгодно ...

Укрпошта

Посилки з відслідковується трек-номером (так звані «цінні бандеролі») вам віддадуть тільки при наявності паспорта, до того ж посилку зареєструють в спеціальній книзі і зажадають вашу підпис. Прості бандеролі (з неотслежіваемих трек-кодом, зазвичай це посилки дешевше 10 доларів) вам можуть віддати і без паспорта, підписи не потрібно. А можуть і просто кинути в поштову скриньку. Однак, щоб посилки з Китаю не губилися, з початку 2017 року на АліЕкспресс ввели правило, що все він повинен мати відстежується трек-номер. Хоча не всі продавці цього слідують ...

НОВА ПОШТА УКРПОШТА Швидкість доставки - + Зручність доставки для тих, хто завжди вдома + + Зручність доставки для тих, хто не розпоряджається своїми часом - + Доставка до квартири + - Безкоштовна доставка + + Втрата посилок + - + - Наявність відділень, де можна отримати посилку 2300 11800 Черги і якість обслуговування + - + -

* Порівняння засноване на особистому досвіді і досвіді знайомих станом на березень-квітень 2017 року. Згодом все може помінятися, так що стежте за новинами блогу!

Відгуки про Нової поштою та доставки посилок з Китаю