1. Продавець дав трек номер без букв, посилка повністю відслідковується
2. Трек номер без букв, посилка відстежується частково
3. Трек номер без букв, посилка не відстежується взагалі

Продавець надав вам на Аліекспресс трек номер без букв? Дізнайтеся, що це означає і до чого слід готуватися.

Так-так, саме цим керуються продавці, які дійсно відправляють товар, але при цьому надають вам в рамках листування на Аліекспресс трек номер без букв.

Як правило, посилки з такими треками можуть відслідковуватися повністю, частково (до перетину кордону Китаю) або не відслідковуються взагалі. Давайте розглянемо кожну з ситуацій.

Продавець дав трек номер без букв, посилка повністю відслідковується

Ідилічна картина, яка безпосередньо вказує на те, що продавець безсовісно вас обманює. Посилка з безбуквенную трек номером відслідковуватися повністю не може. Її код просто порушує міжнародний стандарт маркування посилок (або як там це називається :))

Продавець дав вам сайт, на якому ця посилка відмінно відстежується? В такому випадку не дивуйтеся ситуації, коли на цьому сайті вона вже як би прибуде до місця призначення, а в вашому відділенні пошти про неї - ні сном, ні духом. І винні в цьому випадку якраз не співробітники пошти, а продавець. Виникає лише питання: відправляв він в такому випадку вам взагалі цю посилку?

Втім, найчастіше ситуація не настільки сумна: продавець дійсно відправив вам посилку, але звичайним безтреком, а ссилочку на сайт, де все відстежується, надав для демонстрації «серйозного сервісу».

Так що чекайте повідомлення з пошти, стежте за термінами і не соромтеся відкривати суперечка через не прийшла посилки, в разі чого. Якщо продавець затявся, то можна в якості додаткового аргументу ненав'язливо згадати, що на сайті пошти вашої країни (в нашому випадку - Укрпошти) - трек номер не відстежується аж ні разу, а повинен, раз продавець стверджує, що він справжній.

Трек номер без букв, посилка відстежується частково

Найбільш чесна ситуація, як я вважаю, особливо у випадку з товарами, вартістю до 10 $. Тобто продавець з Аліекспресс надає вам трек номер без букв, який відстежується, але тільки частково - до моменту перетину посилкою кордону Китаю. Останній запис у списку відстеження - «вантаж відправлений в країну призначення» або щось в цьому роді. Після цього йому присвоюється внутрішній номер, який, природно, невідомий продавцю. Залишається лише чекати сповіщення з пошти.

Тобто, з одного боку - продавець показує вам, що дійсно відправив посилку. З іншого боку, все прекрасно розуміють, що повністю відстежується трек коштує набагато дорожче, ніж дрібнота за 2-3 $, тому такий спосіб відправки - своєрідний компроміс між покупцем і продавцем.

Втім, і тут не без накладок: іноді продавець відправляє один і той же трек відразу декільком покупцям з однієї країни, які вчинили покупку приблизно в один і той же час. Але в більшості випадків посилку все ж відправляють чесно, що не заважає мені порадити вам стежити за строками і ... Ну ви зрозуміли :) Правда тут темою спору може бути тільки те, що посилка не прийшла, бо вона, хоч і частково, але все -таки відстежувалася.

Трек номер без букв, посилка не відстежується взагалі

Поширена ситуація, коли продавець відправляє посилку без можливості відстеження, але за правилами Алі зобов'язаний вам надати трек номер. І в результаті ви отримуєте згенерований «зі стелі» 10-13-значний набір цифр, яка не відстежується ніде і ніколи.

Що робити в цьому випадку? Чекати повідомлення з пошти, стежити за термінами і продовжувати їх до 60 днів з моменту відправки і, якщо посилки все-таки не буде, відкривати суперечка. При цьому можете вибирати причину - або не прийшов товар, або неможливість його відстежити. Втім, я б притримала неможливість відстежити, як своєрідний «козир» на випадок, якщо продавець почне тиснути на жалість / загрожувати / просити почекати ще трохи ... Ось така я зла :)

В цілому можу сказати, що з усіх покупок на Аліекспресс, коли трек номер від продавця був без букв, мені в рівній мірі зустрічалися всі три варіанти. Причому далеко не завжди я отримувала посилку - невідомо, з вини продавця або нашої пошти ... Але нехай я здамся вам занудою, але знову-таки повторю своє головне правило: вчасно відкриту суперечку вирішує безліч проблем, так що стежте за термінами :)

А як часто ви стикалися на Аліекспресс з трек номером без букв?

І наостанок: якщо цей пост був вам корисний, ви можете сказати нам «Спасибі» - поділившись ним в будь-якій зручній вам соцмережі або вступивши в в групу AliDeals Вконтакте . А ми будемо намагатися частіше радувати вас новою цікавою і корисною інформацією;)