1. Засоби і методи психологічного впливу інформації на людину Ефект впливу на людину залежить від того,...
2. прийоми навіювання
3. переконання
4. Будь-яке доказ складається з трьох частин: теза, аргументи і демонстрації
5. наслідування
6. Метою впливу є

Засоби і методи психологічного впливу інформації на людину

Ефект впливу на людину залежить від того, які механізми впливу використовувалися: переконання, навіювання або зараження.

Найдавніший механізм впливу - це зараження, він являє собою передачу певного емоційно - психічного настрою від однієї людини до іншої, заснований на апеляції до емоційно-несвідомої сфери людини (зараження панікою, роздратуванням, сміхом).

навіювання

Навіювання також засновано на апеляції до несвідомого, до емоцій людини, але вже вербальними, словесними засобами, причому вселяє повинен бути в раціональному стані, впевнений і авторитетний. Навіювання засноване, головним чином, на авторитетності джерела інформації: якщо вселяє не авторитет, то навіювання приречене на провал. Навіювання носить вербальний характер, тобто вселяти можна тільки через слова, але це вербальне повідомлення має скорочений характер і посилений експресивний момент. Дуже велика тут роль інтонації голосу (90% ефективності залежить від інтонації, яка виражає переконливість, авторитетність, значущість слів).

Сугестивність - ступінь піддатливості навіюванню, здатність до некритичного сприйняття інформації, що надходить, різна у різних людей. Сугестивність вище у осіб зі слабкою нервовою системою, а також у осіб з різкими коливаннями уваги. Люди з мало збалансованими установками сильніше схильні до навіювань (діти схильні до навіювань), люди з переважанням першої сигнальної системи більш схильні до навіювань.

прийоми навіювання

Прийоми навіювання спрямовані на зниження критичності людини при прийомі інформації та використанні емоційного перенесення. Так, прийом перенесення передбачає, що при передачі повідомлення новий факт пов'язують з добре знайомими фактами, явищами, людьми, до яких людина емоційно позитивно ставиться, для того щоб відбулося перенесення цього емоційного стану на нову інформацію (можливий перенос і негативного ставлення, в цьому випадку надходить інформація відторгається). Прийоми свідоцтв (цитування відомої особи, вченого, - мислителя) і "апеляція до всіх" ( "більшість людей вважає, що ...") знижують критичність і підвищують податливість людини одержуваної інформації.

переконання

Переконання апелює до логіки, розуму людини, передбачає досить високий рівень розвитку логічного мислення. На людей, які малорозвинені, часом неможливо логічно впливати. Зміст і форма переконання повинні відповідати рівню розвитку особистості, його мислення.

Процес переконання починається з сприйняття і оцінки джерела інформації:

1. слухач порівнює отриману інформацію з наявною у нього інформацією і в результаті створюється уявлення про те, як джерело підносить інформацію, звідки він її черпає, якщо людині здається, що джерело не правдивий, приховує факти, припускається помилок, то довіра до нього різко падає;
2. створюється загальне уявлення про авторитетність котрий переконує, але якщо джерело допускає логічні помилки, жоден офіційний статус і авторитет йому не допоможуть;
3. порівнюються установки джерела і слухача: якщо відстань між ними дуже велика, то переконання може бути неефективним. В цьому випадку найкращою стратегією переконання є: спочатку переконує повідомляє про елементи схожості з поглядами переконував, в результаті встановлюється краще розуміння і створюється передумова для переконання.

Може бути застосована й інша стратегія, коли спочатку повідомляють про велику різницю між установками, але тоді переконує повинен впевнено і доказово розгромити чужі погляди (що нелегко - згадаємо про наявність рівнів селекції, відбору інформації). Таким чином, переконання - метод впливу, заснований на логічних прийомах, до яких домішуються соціально-психологічні тиски різного роду (вплив авторитетності джерела інформації, груповий вплив). Переконання більш ефективно, коли переконується група, а не індивід.

Переконання грунтується на логічних прийомах доказів, за допомогою яких істинність якої-небудь думки обґрунтовується за посередництвом інших думок.

Будь-яке доказ складається з трьох частин: теза, аргументи і демонстрації

1. Теза - це думка, істинність якої потрібно довести, теза повинна бути ясно, точно, недвозначно визначено і обґрунтовано фактами.
2. Довід - це думка, істинність якої вже доведена і тому вона може бути приведена для обгрунтування істинності або хибності тези.
3. Демонстрація - логічне міркування, сукупність логічних правил, використовуваних в доказі. За способом ведення докази бувають прямі і непрямі, індуктивні і дедуктивні.

Прийоми маніпуляції в процесі переконання

• підміна тези в ході докази;
• використання для доказу тези доводів, які його не доводять або вірні частково за певних умов, а їх розглядають як вірні при будь-яких обставинах; або застосування завідомо неправдивих доказів;
• спростування чужих доводів розглядають як доказ помилковості чужого тези і правоти свого твердження - антитези, хоча логічно це невірно: помилковість аргументу не означає помилковості тези.

наслідування

Важливим соціально-психологічним феноменом є наслідування - відтворення діяльності, вчинків, якостей іншої людини, на якого хочеться бути схожим.

Умови наслідування:

1. наявність позитивного емоційного ставлення, захоплення або поваги до об'єкта наслідування;
2. менша досвідченість людини в порівнянні з об'єктом наслідування в якомусь відношенні;
3. ясність, виразність, привабливість зразка;
4. доступність зразка, хоча б в деяких якостях;
5. свідома спрямованість бажань і волі людини на об'єкт наслідування (хочеться бути таким же).

Психологічний вплив інформації на людину передбачає, що відбувається зміна механізмів регуляції поведінки і діяльності людини. Як засоби впливу використовуються:

1. вербальна інформація, слово - але слід враховувати, що значення і сенс слова можуть бути різними для різних людей і надавати різну дію (впливають рівень самооцінки, широта досвіду, інтелектуальний рівень, особливості характеру і типу особистості);
2. невербальна інформація (інтонація мови, міміка, жести, пози набувають знаковий характер і впливають на настрій, поведінку, ступінь довіри);
3. залучення людини в спеціально організовану діяльність, бо в рамках будь-якої діяльності людина займає певний статус і тим самим закріплює певний тип поведінки (зміна статусу у взаємодії призводить до зміни поведінки, а також реальні переживання, пов'язані з реалізацією певної діяльності, можуть змінити людину, його стан і поведінку);
4. регуляція ступеня і рівня задоволення потреби (якщо людина визнає право за іншою людиною або групою регулювати свій рівень задоволення своєї потреби, тоді зміни можуть відбуватися, якщо не визнає, впливу не буде як такого).

Метою впливу є

1. ввести нову інформацію в систему поглядів, установок людини;
2. змінити структурні відносини в системі установок, т. е. вводити таку інформацію, яка розкриває об'єктивні зв'язки між об'єктами, змінює або встановлює нові зв'язки між установками, поглядами людини;
3. змінити ставлення людини, т. е. зробити зрушення мотивів, зрушення в системі цінностей слухача.

Соціально-психологічні установки є стан психологічної готовності, що складається на основі досвіду і що впливає на реакції людини щодо тих об'єктів і ситуацій, з якими він пов'язаний і які соціально значимі.