1. можливості
2. теми
3. Географія
4. джерела

У дослідженні Російський індекс цільових груп відображаються дані про споживчу поведінку населення Росії при користуванні банківськими продуктами та послугами , Такими як вклади, пластикові карти, різні види банківських операцій.

Детально розглядаються особливості ощадного поведінки в різних цільових групах: молодь, студенти; чоловіки середнього віку, які дають основний дохід в сім'ю. Проводиться аналіз матеріального стану сімей, структура сімейних доходів і витрат.

Окрему увагу приділено інвестиційному потенціалу населення. Дослідження КОМКОН містять дані про знання і користуванні керуючими компаніями, розпорядженні накопичувальної частиною пенсії.

Використовуються різні види сегментації користувачів банківських послуг. Крім демографічної та соціально-економічної сегментації виявляються характерні відмінності в їх стилі життя і медіапредпочтеніях.

можливості

Дані досліджень ринку банківських послуг допомагають клієнтам у відстеженні на регулярній основі:

• Нових тенденцій при динамічному аналізі інвестиційно-фінансових секторів економіки
• конкурентного оточення
• Змін інвестиційного потенціалу населення
• Структурних і якісних змін в цільових групах користувачів банківськими послугами
• Затребуваності пропонованих банківських послуг

Ці знання дозволяють оперативно реагувати на кон'юнктурні зміни на ринку, стратегічно вірно вибирати маркетингові комунікації для грамотного планування рекламних та PR кампаній, оптимізувати бюджет при виведенні на ринок нових послуг або перепозиціонування старих, а також вирішувати інші маркетингові завдання.

теми

Дослідження охоплює такі теми:

• Модель споживчої поведінки на ринку банківських послуг
• Інвестиційний потенціал населення
• Фактори вибору банків
• Ставлення до реклами споживачів банківських послуг
• Знання брендів банків
• Користування банківськими послугами
  • Пластикові карти - частка користувачів, кількість карт, операції по карті
  • Вклади - поточний рахунок, ощадний вклад, термін, можливість поповнення, валюта вкладу і рахунку
  • Різні види банківських операцій - внесення грошей на депозит і поточний рахунок і зняття з них; користування банківським сейфом, інтернет-банк, операції з цінними паперами, обмін валюти, кредити
• Частота користування послугами
• Термін користування послугами
• Ухвалення рішення про початок користування послугами
• Портрети споживачів банківських послуг, користувачів пластикових карт
• Займані банками частки ринку

Географія

Залежно від завдань, що стоять перед клієнтом, можлива підготовка інформації як по Росії в цілому, так і по окремих регіонах, таким як:

• Москва
• Санкт-Петербург
• 7 федеральних округів
• 10 макроекономічних регіонів
• Окремі міста з населенням 100 тис. Чоловік і більше

джерела

Джерелами даних по ринку банківських послуг є регулярні дослідження:

• Всеросійське дослідження споживачів Російський індекс цільових груп
• Дослідження високоприбуткових споживачів Premier