1. Як замовити втрачену банківську карту?
2. Скільки доведеться чекати нову картку?
3. В яких випадках доведеться замовляти перевипуск карти?

Компанії Ощадбанку - це сучасний і зручний фінансовий інструмент.

Різноманітність тарифів і умов обслуговування робить ці пластикові картки одним з найпопулярніших банківських продуктів.

Але нерідко трапляється так, що постійно використовувані речі, в тому числі, банківські картки, досить часто губляться.

Це відбувається не завжди через недолугості власника. Бувають форс-мажорні ситуації, крадіжки і просто неприємні збігу обставин.

Однак якою б не була причина, підсумок завжди один: процедура відновлення карти Ощадбанку по втраті.

Як замовити втрачену банківську карту?

Найважливіше, що необхідно зробити при виявленні факту пропажі карти, - повідомити в контактний центр Ощадбанку Росії про необхідність блокування поточної картки. Це продиктовано правилами Банку, та й здоровим глуздом.

Бо якщо ваша карта була виявлена ​​зловмисниками, і вони робили по ній платежі до факту повідомлення в контактний центр про втрату, то вся відповідальність за ці платежі лягає на плечі власника карти.

А адже це загрожує не тільки втратою особистих фінансів, але і можливими розбірками з органами поліції. Тому як за допомогою втраченої карти можуть бути здійснені незаконні операції.

Тому при отриманні кредитної або дебетової картки, перше, що варто зробити - внести номер контактного центру Ощадбанку в свій мобільний телефон. Це дозволить оперативно зреагувати на виниклі проблеми і запобігти розкраданню коштів з втраченої картки.

Послуга Сбербанк Онлайн також дозволить швидко заблокувати картку при наявності під рукою комп'ютера або відповідного мобільного застосування, а також дізнатися, скільки відновлюють карту Ощадбанку.

Подальші дії клієнта Ощадного банку повинні полягати в нанесенні особистого візиту до відділення. Написати заяву про перевипуск карти в зв'язку з її втратою можна в будь-якій філії. Дебетові, зарплатні та інші соціальні варіанти пластикових карт можна замовити на адресу зручного для відвідування філії. Кредитну карту можна буде отримати тільки за місцем відкриття рахунку.

Після заповнення відповідної заяви доведеться сплатити комісію за відновлення карти. хоча назвати повною мірою цю процедуру відновленням можна. По суті, Банк випустить нову карту з новим періодом дії і пін-кодом.

Про те, скільки коштує відновити карту Ощадбанку - можна дізнатися на сайті банку або у фахівців в будь-якому відділенні. Втім, велика частина карткових ресурсів перевипускається за рахунок емітента. Всього кілька карт в лінійці Ощадбанку доведеться сплатити самому клієнту. Сума буде невелика - 150 р.

Скільки доведеться чекати нову картку?

При заповненні заяви на відновлення банківської карти і оплаті комісії (при необхідності) фахівець повідомить, через який період можна буде забрати готову карту. За часом виготовлення пластикових ресурсів період різниться в залежності від типу карти. Так звані СБЕРКАРТ приходять до відділення швидше, тому що їх випуском займається безпосередньо Сбербанк.

До цього числа належать Maestro і Momentum. Як правило, їх доставляють буквально протягом 7-10 днів. Швидкість буде залежати від віддаленості регіону і необхідності переслати карту з головного офісу компанії в конкретному місті до філії, зазначений в заяві.

Що стосується карт міжнародного стандарту, тут часу може пройти довше. Хоча при низькій завантаженості банку в певний період, і ці карти можуть доставлятися досить швидко. В середньому протягом двох тижнів можна отримати абсолютно будь-яку карту. Звичайно, за умови, що фахівець віддав заявку вчасно, і не спостерігалося ніяких збоїв в програмі.

Принципово інші терміни для відновлення преміальних продуктів Ощадбанку. власники іпотечного кредиту цієї фінансової організації, а також володарі солідних рахунків і учасники інвестиційних проектів можуть оформити пакет послуг «Сбербанк Прем'єр».

Це сервіс вищого рівня має індивідуальне обслуговування. Тому терміни відновлення преміальної картки значною мірою скорочуються. Теж вірно і для карт стандарту American Express.

В яких випадках доведеться замовляти перевипуск карти?

Причини для звернення в банк заради відновлення доступу до власних коштів, що знаходяться на рахунку карти, можуть бути абсолютно різні.

Найпоширеніші з них:

• Втрата картки.
• Крадіжка майна, в тому числі і банківських продуктів.
• Забутий пін-код .

Трохи рідше зустрічаються інші причини, які теж зобов'яжуть користувача пластикових карт до написання заяви на перевипуск. Може бути пошкоджений чіп. І тоді карта просто перестане зчитуватися електронними пристроями. Хоча усі послуги Сбербанк Онлайн залишаться доступними для користування. Буває, карта зазнає сильне фізичне або термічний вплив.

Потрібно пам'ятати, що відламався куточок або тріщина на карті, так само як і розплавлення її частини - неминуче призведе до її вилучення терміналом або банкоматом. Не варто цього чекати. Краще вчасно прийти в банк і написати заяву, вказавши відповідну причину бажання поміняти карту на нову.